Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Euler GmbH

Pirmasens

On-site

EUR 36,000 - 52,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Euler-Member-Card powered by Edenred

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Trainings- und Weiterbildungsmöglichke

Flexible Arbeitszeiten

Jobrad

Top Leistungsprämien

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents

Flache Hierarchien

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Corporate Benefits

Job summary

Autohaus Euler GmbH in Rheinland-Pfalz sucht eine/n engagierte/n Serviceberater/in bzw. KFZ-Mechatroniker/in mit kaufmännischen Kenntnissen. Sie betreuen BMW/MINI-Kunden, koordinieren die Fahrzeugannahme und erklären Leistungsumfang sowie Terminvereinbarungen.

Sie arbeiten als Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt, erstellen Reparaturrechnungen, prüfen Zusatzleistungen und unterstützen bei Reklamationen. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind gewünscht.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker/in sowie kaufmännische Kenntnisse.
Mehrjährige Berufserfahrung als KFZ-Mechaniker/in oder Serviceberater/in.
Hohe Qualitätsorientierung, kunden- und serviceorientiertes Handeln.

Responsibilities

Kunden im Serviceprozess für BMW/MINI beraten und betreuen.
Auftragumfang erklären, Preise und Fertigstellungstermine abstimmen.
Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt; Kontakt während des Werkstattlaufs.
Reparaturrechnungen erstellen und Kostenumfang erläutern; Reklamationen betreuen.

Skills

KFZ-Mechatroniker-Ausbildung

Serviceberatung

Kaufmännische Kenntnisse

Education

KFZ-Mechatroniker Ausbildung

Job description

Die EULER GROUP ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Firmensitz in Frankfurt am Main und insgesamt 12 Filialen im Rhein-Main-Gebiet sowie in der Pfalz. Seit über 50 Jahren ist die EULER GROUP Vertragspartner der BMW AG. 2018 wurde Hyundai zur Produktpalette hinzugefügt. Aktuell sind bei der EULER GROUP über 800 Mitarbeiter beschäftigt, die sich täglich mit hohem persönlichem Engagement für die Wünsche ihrer Kunden einsetzen – mit Sachverstand und Herz.

So bringst du dich ein und uns voran:

Beratung und Betreuung unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses für BMW und MINI
Bindung des Kunden an Sie als Person und an das Autohaus
Die Fahrzeugannahme führen Sie zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch
Sie erläutern den notwendigen Auftragsumfang und stimmen zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab
Während des Werkstattdurchlaufs sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und halten den Kontakt aufrecht
Nach durchgeführter Endkontrolle, erstellen Sie die Reparaturrechnung, übergeben das Fahrzeug an den Kunden und erläutern diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten. Bei eventuellen Reklamationen stehen Sie als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.

So passen wir zusammen:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker (m/w/d) sowie kaufmännische Kenntnisse
Mehrjährige Berufserfahrungen als KFZ Mechaniker (m/w/d) oder Serviceberater (m/w/d)
Hohes Qualitätsbewusstsein
Umsatz- und kostenorientiertes Handeln
Kunden- und Serviceorientierung
Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
Englischkenntnisse sind vorteilhaft
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung

Deine Benefits