Serviceberater (m/w/d)

Automobile Stauner GmbH; Neumarkt in der Oberpfalz (VGem); Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Automobile Stauner GmbH eröffnet eine neue Filiale in Neumarkt und sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt – von Terminvereinbarung über Fahrzeugeinnahme bis zur Übergabe.

Zu Ihren Aufgaben gehören persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Annahme der Fahrzeuge, Erstellung und Abwicklung von Werkstattaufträgen sowie Beratung zu Wartungs- und Servicearbeiten.

Qualifikationen

• Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater oder im automobilen Kundenservice.
• Gute technische Kenntnisse und Interesse am Automobil.
• Kunden- und Serviceorientierung.
• Freundliches, professionelles Auftreten.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden.
• Annahme der Kundenfahrzeuge und gemeinsame Besprechung der erforderlichen Arbeiten.
• Erstellung und Abwicklung von Werkstattaufträgen.
• Beratung zu Wartungs-, Reparatur- und Servicearbeiten.
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen.
• Terminplanung und Abstimmung mit der Werkstatt.
• Kommunikation mit Kunden während des Werkstattaufenthalts.
• Vorbereitung und Durchführung der Fahrzeugübergabe.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Technische Kenntnisse

Selbstständigkeit

Verlässlichkeit

Organisation

Ausbildung

Kfz-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d)

Vollzeit | Standort Neumarkt

Die Automobile Stauner GmbH eröffnet ihre neue Filiale am Münchener Ring 5 in 92318 Neumarkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und kundenorientierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit.

Als Serviceberater sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Sie begleiten unsere Kunden von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe und sorgen für einen professionellen und persönlichen Service.

Ihre Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden
• Annahme der Kundenfahrzeuge und gemeinsame Besprechung der erforderlichen Arbeiten
• Erstellung und Abwicklung von Werkstattaufträgen
• Beratung zu Wartungs-, Reparatur- und Servicearbeiten
• Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
• Terminplanung und Abstimmung mit der Werkstatt
• Kommunikation mit Kunden während des Werkstattaufenthalts
• Vorbereitung und Durchführung der Fahrzeugübergabe
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater oder im automobilen Kundenservice
• Gute technische Kenntnisse und Interesse am Automobil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Team
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Moderne Arbeitsplätze in unserem Autohaus
• Leistungsgerechte Vergütung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Die Chance, unsere Filiale in Neumarkt aktiv mitzugestalten

Werden Sie Teil unseres Teams!

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, interessieren sich für Automobile und möchten unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.