Serviceberater (m/w/d)

Stellantis &You Deutschland GmbH; Mannheim; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf

Corporate Benefits

Bike Leasing

Zusammenfassung

Stellantis &You Deutschland GmbH in Mannheim sucht einen Serviceberater (m/w/d), der hochwertige Kundenberatung bietet – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe. Zu den Aufgaben gehören die Erstellung von Kostenkalkulationen und die aktive Teilnahme an der Werkstattplanung.

Ein erfolgreich abgeschlossener Kfz-Mechatroniker Ausbildung sowie fachliche Erfahrung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet attraktive Vorteile wie 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Schulungsangebote zur beruflichen Weiterbildung.

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Serviceberater ist erforderlich.
• Idealerweise Meisterprüfung im Kfz-Gewerbe vorhanden.
• Hohe Serviceorientierung und freundliches Auftreten sind gefordert.
• Werkstatt – Terminplanung mit EDV gestützten Systemen zur Auftragsplanung und optimalen Werkstattauslastung
• Überprüfung der Einhaltung der Qualitätsstandards im Werkstattbereich
• Sie sind kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner unserer Kundinnen und Kunden

Aufgaben

• Professionelle Kundenberatung von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Durchführung der Fahrzeugannahme mit dem Kunden am Fahrzeug oder digital.
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Instandsetzungsarbeiten.
• Werkstattterminplanung mit EDV-Systemen und Auslastungsoptimierung
• Qualitätsstandards im Werkstattbereich überprüfen
• Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden sein

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikatives Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker

Zertifizierung zum geprüften Serviceberater

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben

• Professionelle Kundenberatung von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe mit Erläuterung des notwendigen Arbeitsumfangs
• Die Fahrzeugannahme führen Sie mit dem Kunden am Fahrzeug durch, oder digital per Videocheck
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Instandsetzungsarbeiten
• Werkstatt – Terminplanung mit EDV gestützten Systemen zur Auftragsplanung und optimalen Werkstattauslastung
• Überprüfung der Einhaltung der Qualitätsstandards im Werkstattbereich
• Sie sind kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner unserer Kundinnen und Kunden

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d), idealerweise Meisterprüfung im Kfz-Gewerbe
• Abgeschlossene Zertifizierung zum geprüften Serviceberater wünschenswert
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
• Hohe Serviceorientierung
• Kommunikatives und freundliches Auftreten

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
• Attraktive Schulungsangebote, um Ihnen einen optimalen Start und eine erfolgreiche Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Corporate Benefits
• Bike Leasing

STELLANTIS &YOU DEUTSCHLAND GMBH
Niederlassung Rhein-Neckar | Heppenheimer Straße 41-47 I 68309 Mannheim