Serviceberater (m/w/d)

V&S Bike GmbH; Hildesheim; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Bikeleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Getränke

Kostenloser Parkplatz

Mitarbeiter Rabatte

Job summary

V&S Bike GmbH sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit vor Ort. Als Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt betreuen Sie Bikes und E-Bikes, nehmen Kundenwünsche entgegen und erklären Reparaturinhalte.

Sie arbeiten in einem jungen Team, erhalten attraktive Benefits wie Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir legen Wert auf Serviceorientierung und fachliche Kompetenz.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise KFZ-Mechaniker/KFZ-Mechatroniker.
• Interesse am Zweiradsektor.
• Erfahrung als Serviceberater oder eine abgeschlossene Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater.
• Professionelles Auftreten und kundenorientierter Service.
• Fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
• Ausgeprägte Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Serviceannahme von Bikes & E-Bikes
• Aufnahme von Kundenwünschen und Kundenbeanstandung
• Kommunikation mit dem Kunden während des Aufenthalts des Bikes
• Terminanfragen bearbeiten und abstimmen
• Auftragsinhalt erstellen, kontrollieren und abrechnen
• durchgeführte Arbeiten und Rechnungsinhalt erläutern

Skills

Serviceorientierung

Kundenberatung

Professionelles Auftreten

Kundenkompetenz

Lernbereitschaft

Fachliche Kenntnisse

Education

KFZ-Mechaniker/KFZ-Mechatroniker

Job description

Du bist gerade auf Jobsuche, hast Lust dich zu verändern und willst in einem jungen Unternehmen arbeiten? Dann bewirb dich bei uns! Wir suchen aktuell eine/n Serviceberater/in (m/w/d) für unser Unternehmen.

Als Serviceberater in einem unserer Bike Stores stehen Sie im täglichen Kontakt mit dem Kunden und sind ein wichtiges Bindeglied zwischen dem Kunden und der Werkstatt. Mit Leidenschaft fürs Bike und Know-how betreuen Sie die Kunden und repräsentieren das Unternehmen. Dabei legen Sie Wert auf einen guten und kundenorientierten Service und überzeugen die Kunden dabei von Ihrem technischen Sachverstand. Garantie und Gewährleistung können Sie dabei leicht auseinanderhalten und können den Kundenwunsch oder die Beanstandung leicht ins technische übersetzen? Perfekt! Mit Ihrer Professionalität und einem modernen Arbeitsplatz können Sie nicht nur maßgeblich zur Verbesserung des Service beitragen, Sie können auch von dem attraktiven Prämienmodell profitieren und alle weiteren Benefits nutzen, die wir Ihnen anbieten. Der klassische Obstkorb ist uns an der Stelle zu einfach. Mehr erfahren Sie im persönlichen Gespräch.

Aufgaben:

• Serviceannahme von Bikes & E-Bikes


• Aufnahme von Kundenwünschen und Kundenbeanstandung


• Kommunikation mit dem Kunden während des Aufenthalts des Bikes


• Terminanfragen bearbeiten und abstimmen


• Auftragsinhalt erstellen, kontrollieren und abrechnen


• durchgeführte Arbeiten und Rechnungsinhalt erläutern

Anforderungen:

• abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise KFZ-Mechaniker / KFZ-Mechatroniker)


• Interesse am Zweiradsektor


• Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) oder eine abgeschlossene Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)


• Professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden


• Kundenorientierung und ausgeprägter Servicegedanke zur Sicherstellung eines hohen Dienstleistungs- und Qualitätsniveau


• Fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse


• Ausgeprägte Lernbereitschaft

Wir bieten:

• Ein nettes und motiviertes Team


• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen


• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung


• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen


• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem modernen Geschäft


• Bikeleasing


• Betriebliche Altersvorsorge


• Betriebliche Weiterbildung


• Firmenevents


• Flexible Arbeitszeiten


• Kostenlose Getränke


• Kostenloser Parkplatz


• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens


• Weiterbildungsprogramme

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Die V&S Bike GmbH fördert Chancengleichheit und Vielfalt. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort