Serviceberater (m/w/d)

Autobrinkmann; Geesthacht; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gewinnbeteiligung

Urlaub bis zu 30 Tage

Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Firmen-Events

Zusammenfassung

Autobrinkmann in Geesthacht sucht einen Serviceberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Nutzfahrzeuge. Du bist technischer Ansprechpartner, nimmst Serviceaufträge an, erklärst Leistungen verständlich und koordinierst Werkstatttermine.

Du arbeitest in Vollzeit, koordiniert mit dem Werkstatt-Team, behältst den Überblick über Serviceprozesse und führst professionelles Reklamationsmanagement durch.

Qualifikationen

• Ausbildung im Automobilbereich abgeschlossen; idealerweise KFZ-Mechatroniker/-in oder vergleichbar.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen.
• Organisationstalent und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner für Kunden (m/w/d); nimmt Serviceaufträge an und erläutert Leistungen verständlich.
• Koordiniert Werkstatttermine und sorgt für reibungslosen Ablauf.
• Beobachtet den Status der Serviceprozesse im engen Austausch mit dem Werkstatt-Team.
• Stellt Kundenzufriedenheit sicher und betreut Reklamationen professionell.
• Unterstützt beim Ausbau des Serviceprozesses und verbessert Abläufe.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Organisationstalent

Reklamationsmanagement

IT-Kompetenz

Ausbildung

KFZ-Mechatroniker Ausbildung

Tools

Mercedes-Benz IT-Systeme

Jobbeschreibung

ERGREIFE DEINE CHANCE!

Du weißt, was einen guten Service ausmacht: Zuhören, Lösungen finden und Kunden (m/w/d) begeistern! Mit deinem Einsatz sorgst du dafür, dass unsere Kunden (m/w/d) bestens betreut werden und ihre Fahrzeuge jederzeit in den besten Händen sind.

Serviceberater (m/w/d) – Schwerpunkt Nutzfahrzeuge

Du steigst bei uns in Vollzeit ein.

ZU DEINEN AUFGABEN GEHöRT:

• Du bist der technische Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (m/w/d) – nimmst Serviceaufträge an, und erklärst Leistungen verständlich und transparent
• Du koordinierst die Werkstatttermine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Im engen Austausch mit unserem Werkstatt-Team behältst du den Überblick über die laufenden Serviceprozesse.
• Du stellst sicher, dass unsere Kunden (m/w/d) zufrieden vom Hof fahren, dazu gehört auch ein professionelles Reklamationsmanagement.

DARUM PASST DU ZU UNS:

• Deine Leidenschaft sind Mercedes-Benz Nfz und du liebst den Kundenkontakt.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, als KFZ-Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar.
• Zusätzliches Plus: Zertifizierung zum Serviceberater/-in oder Kfz-Meister/-in
• Du bist ein Organisationstalent und hast Spaß an der Arbeit im Team.
• Du bist fit am PC und hast Lust mit unseren modernen Mercedes-Benz IT-Systemen zu arbeiten.

DAS HABEN WIR DIR ZU BIETEN:

• Jährliche Gewinnbeteiligung
  Effizienz zahlt sich aus. Du bekommst jedes Jahr einen ausgezahlten Anteil des Unternehmensgewinns (ca. ein Monatsgehalt).
• Bis zu 30 Tage Urlaub
  Durch unseren Brinkmann Gesundheitsbonus bekommst du bis zu 30 Tage Jahresurlaub.
• Unsere Werkstatt für dich
  Dir steht es nach der Arbeit frei, unsere top ausgestattete Werkstatt für deine persönlichen Schraubprojekte zu nutzen!
• Entwicklungsmöglichkeiten
  Du willst hoch hinaus? Wir fördern unsere Talente mit einem jährlichem Weiterbildungsbudget und haben Programme für Nachwuchsführungskräfte (m/w/d).
• Work-Life-Balance
  Flexibilität können wir. Eine Vielzahl von verschiedenen Arbeitszeitmodellen macht´s möglich
• Work hard, party harder
  Die Brinkmann Crew feiert unglaublich gerne und regelmäßig zusammen. Zwischen den großen Firmenfeiern veranstalten wir auch kleinere Events!
• Top Arbeitsbedingungen
  Wir stellen unbefristet ein und bieten ein modernes, gut ausgestattetes Arbeitsumfeld.
• Zusatzleistungen
  Wir bieten dir umfangreiche Benefits wie z.B. eBike-Leasing, Werkstattrabatte, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr!
• Unterstützung beim Umzug
  Du möchtest zu uns kommen, aber weißt nicht wie? Wir unterstützen dich gerne beim Umzug und bei deiner Wohnungssuche.

KOMM IN UNSER TEAM!

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.