Serviceberater (m/w/d)

Kaltenbach-Automobile-Gmbh-; Bochmühle; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Regelmäßige Schulungen

Mitarbeiterrabatte

Dienstfahrrad-Leasing

Zusammenfassung

Kaltenbach Automobile GmbH & Co. KG in Overath sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kunden im Bereich BMW und MINI.

Sie übernehmen die Annahme, Planung, Berechnung und Abrechnung von Aufträgen sowie die Erfassung und Dokumentation der Arbeitsumfänge im System. Zu Ihren Aufgaben gehört die Terminkoordination mit Kunden und Werkstatt, die Bearbeitung von Reklamationen, Garantien und Kulanz sowie die Umsetzung der Herstellerstandards.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker (m/w/d).
• Fachbezogene Weiterbildungen als KFZ-Meister (m/w/d) oder Serviceberater (m/w/d).
• Begeisterung für das Produktportfolio unseres Hauses.
• Erfahrung bzw. Kenntnisse im Bereich BMW/MINI bzw. BMW/Honda Motorrad wünschenswert.
• Führerschein der Klasse B.
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sowie sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich BMW und MINI.
• Annahme, Planung, Berechnung und Abrechnung von Aufträgen.
• Erfassung und Dokumentation der Arbeitsumfänge und -aufträge im System.
• Terminkoordination mit unseren Kunden und der Werkstatt.
• Reklamations-, Garantie- und Kulanzbearbeitung.
• Umsetzung der Standards gemäß Herstellerangaben.

Kenntnisse

Kundenberatung

Organisation

Kommunikation

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Ausbildung

KFZ-Mechatroniker Ausbildung

Tools

BMW/MINI Kenntnisse

Jobbeschreibung

Steigen Sie ein.

Die KALTENBACHGruppe zählt zu den führenden Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Diese Marktposition haben wir uns seit Gründung des Unternehmens im Jahr 1971 mit viel Engagement, Ideen, Kreativität und hoch motivierten Mitarbeitern erarbeitet. Unser Produkt- und Markenportfolio erstreckt sich von BMW, BMW Classic, BMW Motorrad und Honda Motorrad, MINI bis hin zu Gebrauchtwagenzentren und einer Freizeitmobilvermietung sowie eigenen Karosserie- und Lackierbetrieben im Rheinisch-Bergischen-, Oberbergischen-, Märkischen Kreis, Sauerland- und Hochsauerlandkreis sowie dem Kreis Olpe und der kreisfreien Stadt Remscheid.

Für unseren BMW, MINI, sowie BMW & Honda Motorrad Betrieb in Overath suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt einen

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich BMW und MINI
• Annahme, Planung, Berechnung und Abrechnung von Aufträgen
• Erfassung und Dokumentation der Arbeitsumfänge und -aufträge im System
• Terminkoordination mit unseren Kunden und der Werkstatt
• Reklamations-, Garantie- und Kulanzbearbeitung
• Umsetzung der betriebsinternen und von den Herstellern festgelegten Standards

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker (m/w/d)
• Fachbezogene Weiterbildungen als KFZ-Meister (m/w/d) oder Serviceberater (m/w/d)
• Begeisterung für das von uns geführte Produktportfolio
• Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich BMW / MINI oder BMW / Honda Motorrad wünschenswert
• Führerschein der Klasse B
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten

Unser Angebot:

• Zukunftsorientierter Anstellungsvertrag bei einem der größten BMW Vertragshändler Deutschlands
• 30 Tage Jahresurlaub
• Erfolgsorientierte Vergütung
• Regelmäßige Produktschulungen sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Freizeitausgleich bei Mehrarbeit
• KALTENBACH Betriebsrente (VL usw.)
• KALTENBACH Gesundheitsvorsorge
• Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
• Möglichkeit des Dienstfahrrad-Leasings (bis zu 2 Bikes / Mitarbeiter)
• Zugang zu exklusiven Corporate Benefits
• Zentrale Onboarding Tage sowie begleitende Einarbeitung
• Regional Hero Sachbezugskarte für unsere Auszubildenden
• Leistungszulage für unsere Auszubildenden für besonders gute schulische Leistungen

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kaltenbach Automobile GmbH & Co. KG

Ansprechpartner: Guido Mahr
Maarweg 1, 51491 Overath