Serviceberater (m/w/d)

Autohaus-Kaltenbach-Gmbh; Kradepohlsmühle; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Betriebsrente

Gesundheitsvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Autohaus Kaltenbach GmbH in Bergisch-Gladbach sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur ganzheitlichen Kundenbetreuung im BMW/MINI-Umfeld. Sie beraten Kunden, nehmen Aufträge an, planen und rechnen diese ab sowie dokumentieren Arbeitsumfänge im System.

Sie koordinieren Termine mit Kunden und Werkstatt, bearbeiten Reklamationen, Garantien und Kulanz und setzen interne sowie herstellerseitige Standards um.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker oder vergleichbar.
• Fachbezogene Weiterbildungen als KFZ-Meister oder Serviceberater erwünscht.
• Begeisterung für BMW/MINI-Produktportfolio und Branchenerfahrung vorteilhaft.
• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Organisationsstärke sind essenziell.

Aufgaben

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich BMW und MINI.
• Annahme, Planung, Berechnung und Abrechnung von Aufträgen.
• Erfassung und Dokumentation der Arbeitsumfänge und -aufträge im System.
• Terminkoordination mit Kunden und Werkstatt.
• Reklamations-, Garantie- und Kulanzbearbeitung.
• Umsetzung der Standards intern und herstellerseitig.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Verlässlichkeit

Organisation

Sicheres Auftreten

Ausbildung

KFZ-Mechatroniker (m/w/d)

KFZ-Meister/Serviceberater (m/w/d)

Jobbeschreibung

Steigen Sie ein.

Die KALTENBACHGruppe zählt zu den führenden Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Diese Marktposition haben wir uns seit Gründung des Unternehmens im Jahr 1971 mit viel Engagement, Ideen, Kreativität und hoch motivierten Mitarbeitern erarbeitet. Unser Produkt- und Markenportfolio erstreckt sich von BMW, BMW Classic, BMW Motorrad und Honda Motorrad, MINI bis hin zu Gebrauchtwagenzentren und einer Freizeitmobilvermietung sowie eigenen Karosserie- und Lackierbetrieben im Rheinisch-Bergischen-, Oberbergischen-, Märkischen Kreis, Sauerland- und Hochsauerlandkreis sowie dem Kreis Olpe und der kreisfreien Stadt Remscheid.

Für unseren BMW, BMW M und MINI Standort in Berg.-Gladbach suchen wir ab soforteinen

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich BMW und MINI
• Annahme, Planung, Berechnung und Abrechnung von Aufträgen
• Erfassung und Dokumentation der Arbeitsumfänge und -aufträge im System
• Terminkoordination mit unseren Kunden und der Werkstatt
• Reklamations-, Garantie- und Kulanzbearbeitung
• Umsetzung der betriebsinternen und von den Herstellern festgelegten Standards

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker (m/w/d)
• Fachbezogene Weiterbildungen als KFZ-Meister (m/w/d) oder Serviceberater (m/w/d)
• Begeisterung für das von uns geführte Produktportfolio
• Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich BMW und MINI wünschenswert
• Führerschein der Klasse B
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten

Unser Angebot:

• Zukunftsorientierter Anstellungsvertrag bei einem der größten BMW Vertragshändler Deutschlands
• Regelmäßige Produktschulungen sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• 30 Tage Jahresurlaub
• KALTENBACH Betriebsrente (VL usw.)
• KALTENBACH Gesundheitsvorsorge
• Freizeitausgleich bei Mehrarbeit
• Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
• Zugang zu exklusiven Corporate Benefits
• Zentrale Onboarding Tage sowie begleitende Einarbeitung
• Möglichkeit des Dienstfahrrad-Leasings (bis zu 2 Bikes / Mitarbeiter)
• Regional Hero Sachbezugskarte für unsere Auszubildenden
• Leistungszulage für unsere Auszubildenden für besonders gute schulische Leistungen

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Autohaus Kaltenbach GmbH

Ansprechpartner: Sebastian Oppenberg
Mülheimer Straße 185, 51469 Bergisch-Gladbach