Serviceberater (m/w/d)

Motor - Nützel GmbH; Bamberg; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktgerechte Vergütung

30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

Altervorsorge oder Berufsunfähigkeitsv

Weiterbildung – Motor-Nützel Akademie

Mitarbeiterkonditionen

Jubiläumszuwendungen

Bike Leasing

Job summary

Motor-Nützel in Bamberg sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur Direktannahme, Auftragsabwicklung und Beratung im Servicebereich.

Sie arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen, erstellen Reparaturaufträge und unterstützen bei der Abrechnung. Idealerweise bringen Sie eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel mit und verfügen über EDV-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder Vergleichbares.
• Idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kraftfahrzeug-Technikermeister (m/w/d).
• Fundierte Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus.

Responsibilities

• Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden.
• Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des Reparaturauftrags.
• Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum Auftragsstatus.
• Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und Abrechnung.
• Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall.
• Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service.

Skills

Kundenberatung

Verkaufskompetenz

EDV-Kenntnisse

Kundenorientierung

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel

Weiterbildung Servicetechniker oder Meister

Job description

Motor‑Nützel – Regional verwurzelt, innovativ und zukunftsorientiert. Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 21 Standorten zählen wir zu den größten Autohausgruppen in Nordbayern und Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, CUPRA, MG, SEAT, Škoda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Toyota – sowie unser hoher Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit machen uns erfolgreich.

Bei uns geht es nicht nur um Autos, sondern um Menschen. Unsere Mission: Wir bewegen Menschen – mit Begeisterung, Service und einem starken Team. Werde ein Teil davon!

Für unsere Volkswagen Niederlassung in Bamberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
• Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des konkreten Reparaturauftrags
• Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
• Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der Abrechnung
• Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall
• Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service
• Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung und dem Werkstattteam

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kraftfahrzeug-Technikermeister (m/w/d)
• Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus
• Fundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und Beratungstechnik
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Verhalten
• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

• Marktgerechte Vergütung und betriebliche Sonderzahlung
• 30 Tage Urlaub
• Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Automobilgruppe
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor‑Nützel Akademie
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• Bike Leasing und Shopping-Plattform "Corporate Benefits"

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.