Serviceberater (m/w/d)

Schwaba GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

Exklusive Mitarbeitervorteile

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Zusammenfassung

Schwaba GmbH in Augsburg sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der als erste Anlaufstelle für Kunden fungiert. Du wirst Fahrzeuge annehmen und zurückgeben, Wartungs- und Reparaturarbeiten transparent erklären sowie eng mit der Werkstatt zusammenarbeiten.

Berufserfahrung im Automobilhandel und eine technische oder kaufmännische Ausbildung sind Voraussetzung. Die Stelle bietet attraktive tarifliche Vergütung und Vorteile wie Bike-Leasing.

Qualifikationen

• Mindestens eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Automobilhandel.
• Erfahrung im Kundenservice und Umgang mit Reklamationen.
• Begeisterung für technische Themen rund um Autos.

Aufgaben

• Beratung der Kunden während der Fahrzeugannahme und Rückgabe.
• Erklärung von Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Koordination mit der Werkstatt für einen reibungslosen Ablauf.

Kenntnisse

Begeisterung für Autos

Technisches Verständnis

Kundenberatung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierung als Serviceberater

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d)

Als Serviceberater bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Service und begleitest sie von der Fahrzeugannahme bis zur Rückgabe. Du berätst transparent zu Wartungs- und Reparaturarbeiten, erklärst technische Themen verständlich und stimmst dich eng mit unserer Werkstatt ab. Dabei behältst Du Termine, Kosten und Qualität im Blick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Auch bei Rückfragen oder Reklamationen bleibst Du souverän und lösungsorientiert.

DU

• Begeisterung für Autos und ein tiefes Verständnis für ihre Technik und Funktionsweise
• Technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Zertifizierte Serviceberater (m/w/d)

WIR

• Arbeiten in einem starken Team mit qualifizierten und engagierten Kolleginnen und Kollegen
• Strukturierte Einarbeitung und ein Arbeitsumfeld, das Teamwork und Erfolg fördert
• Individuelle Weiterbildungsangebote und regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Attraktive tarifliche Vergütung nach IG Metall Bayern (Entgeltgruppe 6 mit Zertifizierung) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Exklusive Mitarbeitervorteile beim Fahrzeugkauf sowie bei Service- und Reparaturleistungen
• Bike-Leasing und die Möglichkeit einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Markenpartnern
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für Ihre Zukunftssicherung

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Standorte: Schwaba Augsburg Ost, Schwaba Autocenter (Neuburger Straße 135-139, 86167 Augsburg; Donaustraße 8, 86165 Augsburg). Start: ab sofort.

Kontakt: Anita Klepic, Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH, Schleibingerstraße 12-16, 81669 München.