Serviceberater/in (m/w/d) in Lübeck

Lüdemann & Zankel AG; Lübeck; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatt

Jobrad

Weiterbildung

Modernes Umfeld

Job summary

Lüdemann & Zankel AG in Lübeck sucht eine motivierte Serviceberaterin bzw. einen Serviceberater, der die Kund*innen im Werkstattbereich kompetent betreut.

Sie hören zu, erklären Sachverhalte und finden gemeinsam das beste Fahrzeugkonzept mit dem Kunden. Sie koordinieren Aufnahme, Abstimmung und Übergabe von Service- und Reparaturaufträgen und arbeiten eng mit Techniker*innen, Teile-Logistik und Kundenbetreuung zusammen.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Verständnis und Freude an Beratung.
• Führerschein Klasse B.
• Authentisches Auftreten, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Motivation, Veränderungen im Automobilservice mitzuerleben.

Responsibilities

• Ansprechpartner für Kunden im Servicebereich – zuhörend erklären und das Beste für das Fahrzeug finden.
• Koordination von Service- und Reparaturaufträgen von Aufnahme bis Übergabe.
• Verkauf von Serviceleistungen als Mehrwert – fair und transparent.
• Enge Zusammenarbeit mit Technikern, Teile-Logistik und Kundenbetreuung.

Job description

Werde Teil unseres Teams in LübeckDu liebst Autos – und serviceorientierte Beratung gehört für Dich genauso dazu? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir bei Lüdemann & Zankel sind einer der führenden Automobil-Partner im Norden Deutschlands, mit Fokus auf die Marken Renault, Dacia und Nissan – am Standort Lübeck gestaltest Du den Werkstatt- und Servicebereich aktiv mit.

Deine Mission

• Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich – Du hörst zu, erklärst klar und bekommst gemeinsam mit ihnen das Beste für ihr Fahrzeug hin.
• Du koordinierst die Service- und Reparaturaufträge: Von der Aufnahme über Abstimmung bis zur Übergabe.
• Du verkaufst Serviceleistungen nicht als Pflicht, sondern als sinnvollen Mehrwert – fair, transparent, mit dem Ziel, dass Kunden gern wiederkommen.
• Du bist Teamplayer – du arbeitest eng mit Technikern, Teile-Logistik und Kundenbetreuung zusammen, damit alles rund läuft.

Was Du mitbringst

• Eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Verständnis und Lust, Kunden zu beraten.
• Führerschein Klasse B.
• Ein authentisches Auftreten, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Lust auf Veränderungen – denn Automobilservice heißt heute längst nicht mehr nur Ölkontrolle, sondern Mobilitäts-Dienstleistung.

Was wir Dir bieten

• Ein modernes Umfeld, mit Marken, die bewegen – und ein Team, das Dich unterstützt und fördert.
• Leistungsgerechte Vergütung + Weihnachtsgeld
• Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatt, Jobrad, Weiterbildung und mehr.
• Einen Arbeitsplatz, an dem Du nicht nur Teil eines Prozesses bist, sondern mitgestaltest.