Serviceberater-Assistenz (m/w/d)

DEKRA Arbeit GmbH; Korntal-Münchingen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Team & Perspektive

Leistungsgeld

Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Fahrzeugkonditionen

Essenszuschuss

Tankrabatt

JobRad

Technik-Leasing

Krankenzusatzversicherung

Corporate Benefits

Arbeitskleidung

Job summary

DEKRA Arbeit GmbH in Baden-Württemberg sucht eine Serviceberater-Assistenz (m/w/d) zur umfassenden Betreuung von Kundinnen und Kunden, zur Koordination von Serviceterminen und zur Bearbeitung von Anfragen. Sie erstellen Kostenvoranschläge und Rechnungen, rechnen Garantie- und Kulanzaufträge ab und kümmern sich um Verwaltung der Mietfahrzeuge sowie die Barkasse.

Sie bringen eine abgeschlossene automobilwirtschaftliche Ausbildung mit und idealerweise Erfahrung im Automobilbereich mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich oder vergleichbar.
• Idealerweise Berufserfahrung im Automobilbereich.
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Selbstständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise Mercedes-Benz-Systeme.

Responsibilities

• Empfang und persönliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
• Koordination von Serviceterminen sowie Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen.
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Gutschriften.
• Abrechnung von Garantie- und Kulanzaufträgen.
• Verwaltung und Abrechnung der Miet- und Mobilitätsfahrzeuge.
• Führung der Barkasse.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Belastbarkeit

Engagement

MS-Office Kenntnisse

Education

Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Mercedes-Benz Systeme (alpha+, Autoline, ASRA, WIS, EPC, TIPS)

Job description

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit!Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir einen Serviceberater-Assistenz (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Freundlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Koordination von Serviceterminen sowie Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Gutschriften
• Abrechnung von Garantie- und Kulanzaufträgen
• Verwaltung und Abrechnung der Miet- und Mobilitätsfahrzeuge
• Führung der Barkasse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung im Automobilbereich
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Engagement
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Mercedes-Benz-Systemen (alpha+, Autoline, ASRA, WIS, EPC, TIPS)

Was wir Ihnen bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem traditionsreichen Familienunternehmen
• Motiviertes Team und langfristige Perspektive
• Leistungsgerechte Vergütung und freiwillige Gratifikationen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub und Jubiläumszuwendungen
• Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge und Ersatzteile
• Essenszuschuss und Tankrabatt
• JobRad und Technik-Leasing
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Corporate Benefits und Mitarbeiterevents
• Bereitstellung von Arbeitskleidung

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten.