Serviceassistenz (m/w/d) - Toyota Frankfurt am Main

Autohaus Nix GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kurze Wege

Direkte Entscheidungen

Moderne Arbeitsplätze

NIX Akademie

Mitarbeiterangebote rund ums Fahrzeug

Betriebliche Zusatzleistungen (VWL, E-

Regelmäßige Teamevents

Zusammenfassung

Autohaus Nix GmbH in Hessen sucht eine serviceorientierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im Kundensupport, der als Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Serviceberatung den Überblick behält und Prozesse reibungslos gestaltet.

Sie empfangen Kunden, koordinieren Termine, erklären Rechnungen und unterstützen das Team im Tagesgeschäft; idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit und arbeiten organisiert, freundlich und zuverlässig.

Qualifikationen

• Idealerweise kaufmännische Ausbildung im Autohaus oder serviceorientiertem Umfeld.
• Freude am Umgang mit Menschen und freundliches Auftreten.
• Ruhig, strukturiert und verantwortungsbewusst, auch in hektischen Momenten.

Aufgaben

• Kunden empfangen und ihnen von Anfang an ein gutes Gefühl geben.
• Werkstatttermine koordinieren und reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Status, Abläufe und ggf. Verzögerungen transparent kommunizieren.
• Rechnungen verständlich erklären und Zahlungsabwicklung betreuen.
• Ersatz- und Mietfahrzeuge organisieren.
• Team im Tagesgeschäft unterstützen und Kundendaten aktuell halten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Eigenverantwortung

Sicherer Umgang mit MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Mission

Du sorgst dafür, dass unser Service nicht nur funktioniert - sondern sich für den Kunden richtig gut anfühlt.

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Serviceberatung und hältst alle Fäden in der Hand.

Deine Aufgaben

• Du empfängst unsere Kunden und gibst ihnen vom ersten Moment an ein gutes Gefühl
• Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du behältst den Überblick – auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren
• Du informierst Kunden transparent über Status, Abläufe und ggf. Verzögerungen
• Du erklärst Rechnungen verständlich und kümmerst dich um die Zahlungsabwicklung
• Du organisierst Ersatz- und Mietfahrzeuge
• Du unterstützt unser Service- und Verkaufsteam im Tagesgeschäft
• Du arbeitest mit unseren Systemen und hältst Kundendaten sauber und aktuell

Das bringst Du mit

• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung – gerne im Autohaus oder serviceorientierten Umfeld
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und trittst sicher und freundlich auf
• Du bleibst ruhig und strukturiert – auch wenn es mal hektisch wird
• Du denkst mit, arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung
• Du hast ein gutes Organisationstalent und verlierst nie den Überblick
• Sicherer Umgang mit MS Office

Das bieten wir Dir

• Ein starkes Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
• Kurze Wege, direkte Entscheidungen und echtes Vertrauen
• Ein moderner Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Marken wie Toyota und Lexus – mit Anspruch an Qualität und Service
• Weiterentwicklung über unsere NIX Akademie und Herstellerschulungen
• Mitarbeiterangebote rund ums Fahrzeug (Kauf & Service)
• Betriebliche Zusatzleistungen (z.B. VWL, EGYM Wellpass, JobRad)
• Regelmäßige Teamevents und ein Arbeitsumfeld, in dem man gerne ist

Über uns

HERZLICH WILLKOMMEN!

Wir, die Autohaus Nix GmbH, sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und seit 1999 Toyotas Nummer 1 in Hessen.

An sechs Standorten sorgen wir mit unseren Marken Toyota, Lexus und Volkswagen Nutzfahrzeuge für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit. Unser engagiertes Team steht für innovative und nachhaltige Mobilität – wir freuen uns auf Dich!