Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

GoHiring GmbH; Krefeld; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 Tage Homeoffice pro Woche

Résumé du poste

Tölke + Fischer in Krefeld sucht eine/n Mitarbeiter/in telefonische Kundenbetreuung (m/w/d). Sie nehmen Telefonate und E-Mails unserer Kunden entgegen und sind mit Ihrer freundlichen Stimme erster Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.

Sie unterstützen mit Ihrem kommunikativen Wesen die Terminvergabe und das Reklamationswesen im Serviceprozess, tragen mit Ihrer Auffassungsgabe zum Unternehmenserfolg bei und leben die Kundenorientierung.

Qualifications

• Sicherer und routinierter Umgang mit Telefon und PC.
• Angenehme, freundliche Telefonstimme.
• Automobilkenntnisse nicht zwingend erforderlich.
• Schnelle Auffassungsgabe.
• Professionelle und kundenorientierte Kommunikation, sowie gute Umgangsformen.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.

Responsabilités

• Sie empfangen Telefonate und E-Mails unserer Kunden und sind mit Ihrer angenehmen, freundlichen Stimme erster Gesprächspartner und Gesicht des Autohauses.
• Sie unterstützen mit Ihrem kommunikativen Wesen die Terminvergabe und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
• Sie tragen mit Ihrer guten Auffassungsgabe zum Erfolg des Unternehmens bei und erreichen gemeinsam mit uns die gesetzten Ziele.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche ernst und leben die Kundenorientierung.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Bearbeitung der Service-Leads.
• Nach der Einarbeitung besteht bei Interesse die Möglichkeit auf 2 Tage Homeoffice pro Woche.

Connaissances

Sicherer Telefon- und PC-Kontakt

Freundliche Telefonstimme

Schnelle Auffassungsgabe

Kundenorientierte Kommunikation

Gute Umgangsformen

Flexibilität & Teamfähigkeit

Description du poste

Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

47805 Krefeld Festanstellung Veröffentlicht: 20.10.2026

• Sie empfangen Telefonate und E-Mails unserer Kunden und sind mit Ihrer angenehmen, freundlichen Stimme erster Gesprächspartner und Gesicht des Autohauses
• Sie unterstützen mit Ihrem kommunikativen Wesen die Terminvergabe und das Reklamationswesen im Serviceprozess
• Sie tragen mit Ihrer guten Auffassungsgabe zum Erfolg des Unternehmens bei und erreichen gemeinsam mit uns die gesetzten Ziele
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche ernst und leben die Kundenorientierung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung der Service-Leads
• Nach der Einarbeitung besteht bei Interesse die Möglichkeit auf 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Sicherer und routinierter Umgang mit Telefon und PC
• Angenehme, freundliche Telefonstimme
• Automobilkenntnisse nicht zwingend erforderlich
• Schnelle Auffassungsgabe
• Professionelle und kundenorientierte Kommunikation, sowie gute Umgangsformen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Über uns

Ihre Autohandelsgruppe in Krefeld und am Niederrhein

Tölke + Fischer – die automobile Unternehmensgruppe in Krefeld und am Niederrhein
Über 85 Jahre Erfahrung gepaart mit Innovation und Weiterentwicklung machen uns zu dem, was wir sind: einem der größten Automobilpartner mit höchstem Serviceversprechen für unsere Kunden, Mitarbeiter und Partner. Unsere Markenvielfalt mit Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Ford Service, Volvo und Polestar Service präsentieren wir an 10 Standorten in der gesamten Region mittlerer Niederrhein.
Wir investieren permanent in Modernisierung und Entwicklung neuer Standorte, um uns für die Zukunft aufzustellen.
Als einer der größten automobilen Arbeitgeber in Krefeld und Umgebung bilden wir unsere Mitarbeiter*innen nicht nur aus, sondern vor allem weiter. Leistung und Erfolg für unsere Kunden sind das Ergebnis von Engagement, gutem Team-Work und Spaß an der Arbeit – dafür setzen wir uns ein.
Wir haben Speed im Blut!
Bereit für die Zukunft? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Sie empfangen Telefonate und E-Mails unserer Kunden und sind mit Ihrer angenehmen, freundlichen Stimme erster Gesprächspartner und Gesicht des Autohauses
• Sie unterstützen mit Ihrem kommunikativen Wesen die Terminvergabe und das Reklamationswesen im Serviceprozess
• Sie tragen mit Ihrer guten Auffassungsgabe zum Erfolg des Unternehmens bei und erreichen gemeinsam mit uns die gesetzten Ziele
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche ernst und leben die Kundenorientierung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung der Service-Leads
• Nach der Einarbeitung besteht bei Interesse die Möglichkeit auf 2 Tage Homeoffice pro Woche

Ihr Profil

• Sicherer und routinierter Umgang mit Telefon und PC
• Angenehme, freundliche Telefonstimme
• Automobilkenntnisse nicht zwingend erforderlich
• Schnelle Auffassungsgabe
• Professionelle und kundenorientierte Kommunikation, sowie gute Umgangsformen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Über uns

Ihre Autohandelsgruppe in Krefeld und am Niederrhein

Tölke + Fischer – die automobile Unternehmensgruppe in Krefeld und am Niederrhein
Über 85 Jahre Erfahrung gepaart mit Innovation und Weiterentwicklung machen uns zu dem, was wir sind: einem der größten Automobilpartner mit höchstem Serviceversprechen für unsere Kunden, Mitarbeiter und Partner. Unsere Markenvielfalt mit Volkswagen, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Ford Service, Volvo und Polestar Service präsentieren wir an 10 Standorten in der gesamten Region mittlerer Niederrhein.
Wir investieren permanent in Modernisierung und Entwicklung neuer Standorte, um uns für die Zukunft aufzustellen.
Als einer der größten automobilen Arbeitgeber in Krefeld und Umgebung bilden wir unsere Mitarbeiter*innen nicht nur aus, sondern vor allem weiter. Leistung und Erfolg für unsere Kunden sind das Ergebnis von Engagement, gutem Team-Work und Spaß an der Arbeit – dafür setzen wir uns ein.
Wir haben Speed im Blut!
Bereit für die Zukunft? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Warum wir?

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Weitere Details und Bewerbung

ID der Stellenausschreibung: 0542c80d-24cf-4b07-9cff-f3ca4be1e5a9