Serviceassistenz (m/w/d)

Anders Group; Syke; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

EGYM-Wellpass

Mitarbeiterrabatte

Firmenfitness

Individuelle Weiterbildung

Zusammenfassung

Anders Group am Standort Syke sucht eine serviceorientierte Fachkraft als erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort. Sie unterstützen die Terminplanung, bearbeiten Anfragen und betreuen Kunden während Wartezeiten.

Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische/technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice oder der Automobilbranche und beherrschen MS Office sicher. Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung abgeschlossen.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Automobilbranche vorteilhaft.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse und Bereitschaft, neue Programme kennenzulernen.

Aufgaben

• Freundlicher Ansprechpartner für Kunden vor Ort und am Empfang.
• Unterstützung der Serviceberater bei Terminplanung und -koordination.
• Bearbeitung von Kundenanfragen; Betreuung während der Wartezeit.
• Erstellen und Verwalten von Aufträgen, Rechnungen und Garantieanträgen.
• Pflegen von Kundendaten und Unterstützung in administrativen Bereichen.
• Sicherung eines reibungslosen Serviceprozesses.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Organisationstalent

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

WIR SUCHEN DICH

Du bist ein Organisationstalent, hältst anderen gerne den Rücken frei und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dazu magst Du den Umgang mit Menschen und agierst auch in schwierigen Situationen stets serviceorientiert und freundlich? Dann verstärke unser Team am Standort Syke.

DEINE AUFGABEN

• Du bist das Gesicht unseres Hauses und erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
• Du unterstützt die Serviceberater bei der Terminplanung und -Koordination
• Du bearbeitest unsere Kundenanfragen und betreust Kunden während der Wartezeit vor Ort
• Du erstellst und verwaltest Aufträge, Rechnungen und Garantieanträge
• Du pflegst Kundendaten und unterstützt in weiteren administrativen Bereichen
• Du stellst den reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sicher

DEIN PROFIL

• Du hast eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice und/ oder der Automobilbranche
• Die gängigen MS-Office-Anwendungen beherrschst Du und hast keine Berührungsängste, neue Programme kennenzulernen
• Du bist kommunikativ und serviceorientiert
• Dazu bist Du organisationsstark und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab

WIR BIETEN

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einer spannenden Branche
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten und fähigen Team
• Zahlreiche Anders-Teamevents
• Bike-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Firmenfitness über EGYM-Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der Anders-Gruppe
• 600,- Euro Gesundheitsbudget
• Mitarbeiterangebote über corporate benefits
• Individuelle Weiterbildung

DU SUCHST WAS WIR BIETEN UND FINDEST DICH IN UNSERER AUSSCHREIBUNG WIEDER?