Serviceberater (m/w/d)

Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG; Neuruppin; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung nach Haustarif

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

betriebliche Altersvorsorge

vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Teil

Services

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Nord-Ostsee Automobile SE & Co. KG ist Teil der Van Mossel Automotive Group und bietet Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, Hyundai, smart, IVECO und weitere Marken. Wir suchen einen Serviceberater (m/w/d) zur kompetenten Beratung unserer Kundinnen und Kunden durch den gesamten Serviceprozess.

Sie tragen durch Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Kundennähe wesentlich zu einem positiven Erlebnis bei und arbeiten teamorientiert an der Verbesserung unserer Services.

Qualifikationen

• Zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister mit Vertriebspotenzial oder entsprechende Ausbildung.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten auch in anspruchsvollen Situationen.
• Kenntnisse herstellerspezifischer IT-Systeme im Serviceprozess sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Kompetente Kundenberatung in Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
• Zuverlässige Serviceabwicklung mit organisatorischem Talent.
• Empathischer Kontakt, Kundenwünsche ernst nehmen.
• Teamorientierte Zusammenarbeit und proaktive Problemlösung.
• Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

IT-Systeme Service

Ausbildung

Kfz-Meister oder zertifizierter Serviceberater

Ausbildung im Automobilhandel

Jobbeschreibung

Lust auf Leistung

Nord-Ostsee Automobile ist Teil der internationalen Van Mossel Automotive Group, einer der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen Europas. Gemeinsam verbinden wir regionale Stärke mit internationaler Kompetenz und gestalten die Mobilität von morgen.

Mit den Marken Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, Hyundai, smart, IVECO und weiteren starken Partnern bieten wir unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Mobilitätsangebot. Dabei stehen für uns exzellenter Service, Innovation und nachhaltige Kundenbeziehungen im Mittelpunkt.

Als Arbeitgeber setzen wir auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen ihre Stärken einbringen, sich weiterentwickeln und gemeinsam Erfolge erzielen können.

Werden Sie Teil unseres Teams und sorgen Sie für Service, der begeistert.

Bei Nord-Ostsee Automobile sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden mobil bleiben und sich bestens betreut fühlen. Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und begleiten sie kompetent durch den gesamten Serviceprozess. Mit Ihrem Engagement, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent tragen Sie entscheidend dazu bei, dass aus einem Werkstattbesuch ein positives Kundenerlebnis wird.

Das ist Ihr Auftrag

• Kompetente Kundenberatung:

  Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem fundierten Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Ihre Expertise stellt sicher, dass unsere Kunden stets die bestmögliche Betreuung und Beratung erhalten, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung führt.

• Zuverlässige Serviceabwicklung:

  Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise und Ihrem organisatorischen Talent sorgen Sie für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihre Zuverlässigkeit und Ihr Engagement tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Serviceprozesse effizient und kundenorientiert ablaufen.

• Empathischer Kundenkontakt:

  Mit Ihrer offenen und sympathischen Art gehen Sie auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzuversetzen, schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbeziehungen.

• Teamorientierte Zusammenarbeit:

  Durch Ihre kooperative und teamorientierte Arbeitsweise unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei. Ihre Teamfähigkeit und Ihr Engagement fördern den gemeinsamen Erfolg und die positive Entwicklung unseres Autohauses.

• Proaktive Problemlösung:

  Mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz und Ihrer schnellen Auffassungsgabe identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient und effektiv. Ihre proaktive Herangehensweise stellt sicher, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen. Qualitätsbewusste Dienstleistung: Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen Arbeit wider. Sie setzen Maßstäbe in der Kundenbetreuung und tragen dazu bei, dass unser Autohaus als vertrauenswürdiger und kompetenter Partner wahrgenommen wird.

Das bringen Sie mit

• Idealerweise sind Sie bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotenzial.
• Alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchten sich im Bereich Serviceberatung weiterentwickeln.
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke aus.
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der herstellerspezifischen IT-Systeme im Serviceprozess.
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich. Gleichzeitig bringen Sie Eigeninitiative mit, denken lösungsorientiert und gehen neue Aufgaben offen und engagiert an.
• Sie haben Freude daran, Service auf hohem Niveau zu bieten und möchten gemeinsam mit uns jeden Tag ein positives Kundenerlebnis schaffen.
• Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.

Mehr als ein Job – das erwartet Sie bei uns

• Zukunftsorientiertes Arbeiten: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik und digitalen Tools
• Weiterkommen statt stehen bleiben: Individuelle Weiterbildungen, Schulungen und echte Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Mehr drin für Sie: Attraktive Vergütung nach Haustarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, & Corporate Benefits sowie exklusive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Teile und Services
• Auch mal abschalten: 30 Tage Urlaub sowie Zusatzurlaub bei besonderen Lebensereignissen
• Gesund & fit im Alltag: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitsangebote, Sportevents, Mental Health Coaching, Bike-Leasing sowie kostenlose Getränke
• Auch an morgen gedacht: Ausbildungsplatzgarantie für die Kinder unserer Mitarbeitenden
• Gut ankommen im Team: Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Day für neue Kolleginnen und Kollegen
• Ein Team, das zusammenhält: Mitarbeiterevents (z. B. Weihnachtsfeier, Grillen, Teamevents) und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
• Langfristige Perspektive: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

Gestalten Sie mit uns Mobilität auf hohem Niveau

Klingt nach dem richtigen Umfeld für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Besetzung ab: 2026-09-15

Erfahrungsniveau: Mittleres Niveau

Typ: Angestellte/r

Marke: Mercedes-Benz