Serviceassistenz (m/w/d)

Autohaus Walter Mulfinger GmbH; Backnang; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Attraktives Gehalt

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektiven

Job summary

Autohaus Walter Mulfinger GmbH in Backnang sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) für BMW, Renault und Dacia. Sie sind erste Anlaufstelle, beraten Kunden und koordinieren Werkstattaufträge.

Sie pflegen Kundendaten, unterstützen Serviceberater bei kaufmännischen Tätigkeiten und übernehmen die Kassenführung. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Serviceorientierung werden vorausgesetzt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Automobilkaufmann/-frau, oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Affinität zur Automobilbranche und Begeisterung für BMW, Renault und Dacia.
• Kenntnisse der Abläufe im Servicebereich eines Autohauses.
• Hohe Service- und Kundenorientierung; Freude am direkten Kundenkontakt.
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden als erste Anlaufstelle im Autohaus.
• Beratung und Auskunft zu Serviceleistungen, Werkstattterminen und Fahrzeugen.
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit Serviceberatern.
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs sowie der Kundenzufriedenheit.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Überprüfung der Fahrzeugunterlagen.
• Unterstützung unserer Serviceberater bei administrativen und kaufmännischen Tätigkeiten.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen und Reklamationen.
• Führung der Kasse sowie Durchführung der damit verbundenen Buchungen.

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Organisationstalent

Education

Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau

Job description

Willkommen bei Mulfinger, dem leistungsstarken Partner für Mobilität in der Region mit über 450 Mitarbeitern.

Willkommen bei Mulfinger, dem leistungsstarken Partner für Mobilität in der Region mit über 450 Mitarbeitern.

Für unseren Standort in Backnang suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Marken BMW, Renault und Dacia eine engagierte

SERVICEASSISTENZ (m/w/d)

Aufgaben

• Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden als erste Anlaufstelle im Autohaus
• Persönliche und telefonische Beratung und Auskunft zu unseren Serviceleistungen, Werkstattterminen und Fahrzeugen
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit unseren Serviceberatern
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs sowie der Kundenmobilität und Kundenzufriedenheit
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Unterstützung unserer Serviceberater bei administrativen und kaufmännischen Tätigkeiten
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen und Reklamationen
• Führung der Kasse sowie Durchführung der damit verbundenen Buchungen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im Autohaus
• Ausgeprägte Affinität zur Automobilbranche und Begeisterung für die Marken der BMW Group, Renault und Dacia
• Idealerweise Kenntnisse der Abläufe im Servicebereich eines Autohauses
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse

Benefits

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung
• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit den Automobilmarken BMW, Renault und Dacia
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten im Servicebereich eines modernen Autohauses
• Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
• Langfristige berufliche Perspektiven innerhalb unserer Autohausgruppe

Sie teilen unsere Begeisterung für Automobile und möchten Ihre Stärken im Kundenservice in einem erfolgreichen Autohaus einbringen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!