Serviceassistent – Pkw und Nfz (m/w/d)

Merbag Holding GmbH; Neuwied; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder

30 Tage Urlaub pro Jahr bei 5-Tage-Wo​

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

40-Stunden-Woche

Mitarbeiterrabatte

Flache Hierarchien mit schnellen Handl

Zusammenfassung

Merbag Holding GmbH sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice am Standort Neuwied. Sie betreuen Kunden während des Aufenthalts, sorgen dafür, dass sie sich wohlfühlen, und vermitteln die richtigen Ansprechpartner.

Sie erfassen Servicetermine, bereiten Serviceaufträge vor und unterstützen das Serviceteam bei Mietgeschäften und Abrechnungen. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen über Erfahrungen in der aktiven Kundenbetreuung im Automobilbereich.

Qualifikationen

• Erfahrung in aktiver Kundenbetreuung, idealerweise im Automobil-/Nutzfahrzeugbereich.
• Eine kaufmännische Ausbildung wird vorausgesetzt bzw. ist von Vorteil.
• Sie sprechen klar und überzeugend und schaffen eine angenehme Gesprächsatmosphäre.

Aufgaben

• Sie betreuen Kunden im Autohaus während ihres Aufenthalts und sorgen dafür, dass sie sich wohlfühlen.
• Sie koordinieren die Kundenbetreuung mit Kollegen und vermitteln die richtigen Ansprechpartner.
• Sie erfassen Serviceaufträge, bereiten Mietverträge vor und unterstützen das Serviceteam.
• Sie helfen bei der Organisation von Miet- und Serviceprozessen und sichern Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Stressresistenz

Verkaufskompetenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Personenwagen, Vans, Transporter, Nutzfahrzeuge

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte!

Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit machen uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner für Personenwagen und Nutzfahrzeuge von Mercedes-Benz. Wir sind ein internationales Unternehmen mit 64 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigen rund 4.300 Mitarbeitende.

In Deutschland sind wir an 20 Standorten in Alzey | Andernach | Bad Neuenahr-Ahrweiler | Bitburg | Daun | Idstein | Limburg an der Lahn | Mainz | Mayen | Merzig | Neuwied | Schierstein | Sinzig | Taunusstein | Trier | Trier-Euren | Westerburg | Weilburg | Wiesbaden | Wittlich vertreten.

Das Herz unseres Unternehmens und gleichzeitig unser wichtigster Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihr Engagement und ihre Kompetenz, Erfahrung und Ehrlichkeit sowie ihre Leidenschaft, immer und in jedem Detail das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu geben, machen uns zu dem erfolgreichen Unternehmen, das wir sind. Wir sind Merbag.

Ergreifen Sie Ihre Chance:Sie sind ein verantwortungsbewusster, partnerschaftlicher und souveräner Repräsentant der Marken Mercedes-Benz und Daimler Truck; sowie der kompetente, vertrauenswürdige, respektvolle und verlässliche Ansprechpartner unserer Kunden. Sie begegnen ihm mit höchster Wertschätzung und Lösungsorientierung zur Erreichung einer optimalen Kundenzufriedenheit und einer langfristigen Bindung an unser Autohaus.

Einblick in Ihre Arbeitswelt

• Sie betreuen die Kunden unseres Autohauses während ihres Aufenthaltes und sorgen dafür, dass sie sich bei uns wohlfühlen.
• Sie koordinieren die Kundenbetreuung mit Ihren Kollegen und vermitteln die richtigen Ansprechpartner.
• Sie haben alle Servicetermine im Überblick und koordinieren die Werkstattaufträge.
• Sie nehmen Fahrzeuge entgegen, gleichen Kundendaten ab und bereiten den Serviceauftrag vor.
• Sie stellen die Fahrzeugmobilität unserer Kunden sicher, indem Sie im Rahmen des Mietgeschäftes betreuen und beraten
• Mietverträge werden von Ihnen vorbereitet, verwaltet und abgerechnet
• Sie besitzen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen in aktiver Kundenbetreuung, idealerweise im Automobil- bzw. Nutzfahrzeugbereich, machen Sie zu einem geeigneten Kandidaten.
• Sie sind redegewandt und schaffen es, im Gespräch eine angenehme und offene Atmosphäre zu schaffen.
• Sie sind auch in Stresssituationen die Ruhe in Person und bestechen durch Ihren Charme und Ihre Freundlichkeit.

Unser Angebot

• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
• 30 Tage Urlaubpro Jahr bei einer 5-Tage Woche
• Urlaub- und Weihnachtsgeld
• 40-Stunden-Woche
• Mitarbeiterrabatte
• Flache Hierarchienmit schnellen Entscheidungswegen für die Umsetzung Ihrer Ideen