Serviceassistent (m/w/d)

Porsche AG; München; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Porsche Zentrum München sucht eine engagierte Serviceassistenz zur Betreuung unserer Kunden im Servicebereich – persönlich und telefonisch. Sie unterstützen die Serviceberater, koordinieren Termine und pflegen Kundendaten im CRM-System.

Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen mehrjährige Erfahrung im Autohausumfeld mit und treten stets serviceorientiert auf. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist uns wichtig.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich wird bevorzugt.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer Kunden – persönlich und telefonisch.
• Stilvolle Bewirtung zur exzellenten Aufenthaltsqualität.
• Koordination und Nachverfolgung von Serviceterminen und Werkstattaufträgen.
• Erstellung und Pflege von Kundendaten im CRM-System.
• Unterstützung der Serviceberater bei der administrativen Abwicklung.
• Organisation der Fahrzeuglogistik im Betrieb.

Skills

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

MS Office

Organisationstalent

Teamwork

Professioneller Auftritt

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Technische Berufsausbildung

Tools

CRM-System

Outlook

Word

Excel

Teams

Job description

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.
Oder mit Bauchkribbeln.

• Einstiegsart: Fachkraft
• Einsatzort: München
• Gesellschaft: Porsche Zentrum München

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum München vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich – persönlich und telefonisch.
• Stilvolle Bewirtung unserer Kunden, um eine exzellente Aufenthaltsqualität im Porsche Zentrum München Süd sicherzustellen.
• Koordination und Nachverfolgung von Serviceterminen, Werkstattaufträgen und Kundenkommunikation.
• Erstellung und Pflege von Kundendaten sowie Bearbeitung von Serviceanfragen im CRM-System.
• Unterstützung der Serviceberater bei der administrativen Auftragsabwicklung und Dokumentation.
• Organisation der Fahrzeuglogistik im Betrieb.
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im automobilen Umfeld.
• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus, bestenfalls im Premiumsegment.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, verbindliches Auftreten und hohe Serviceorientierung.
• Organisationstalent sowie strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Teams, Excel) sowie Affinität zu digitalen Systemen.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und stilsichere Umgangsformen, die dem Anspruch der Marke Porsche in jeder Situation gerecht werden.