Serviceassistent (m/w/d)

Autohaus Schwab-Tolles GmbH & Co. KG; Grimlinghausen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Autohaus Schwab-Tolles GmbH & Co. KG in Nordrhein-Westfalen sucht einen Serviceassistenten (m/w/d) zur Unterstützung unseres Serviceteams.

Sie begrüßen Kunden persönlich, koordinieren Werkstatttermine und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Serviceberatern und Werkstatt. Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit, Freude am Kundenkontakt, gepflegtes Auftreten sowie Einsatzbereitschaft im Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ideal aus dem Automobilhandel oder serviceorientiertem Umfeld.
• Freude am persönlichen Kontakt mit unterschiedlichen Menschen.
• Freundliche, verbindliche und professionelle Kommunikation.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Sorgfalt und Zuverlässigkeit beim Umgang mit Bargeld.
• Teamgeist und Lernbereitschaft.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten in EDV-Systemen.
• Kassenführung und täglicher Kassenabschluss.

Aufgaben

• Kunden persönlich und telefonisch begrüßen und betreuen.
• Werkstatttermine koordinieren und Servicebereich organisieren.
• Sicheren Informationsfluss zwischen Kunden, Serviceberatern und Werkstatt gewährleisten.
• Administrative und kaufmännische Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen.
• Kunden- und Fahrzeugdaten in EDV-Systemen pflegen.
• Serviceteam bei Vor- und Nachbereitung von Kundenaufträgen unterstützen.
• Mehrere Kunden gleichzeitig koordinieren und den Überblick behalten.
• Kasse zuverlässig führen, Ein- und Auszahlungen bearbeiten und Tagesabschluss durchführen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikation

Teamgeist

Organisationstalent

Sorgfalt/Zuverlässigkeit

Kassieren

Kundenberatung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceassistent (m/w/d) Sie sind gerne Gastgeber, behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und sorgen dafür, dass sich Kunden vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen? Dann werden Sie Teil unseres Teams. Wir sind ein inhabergeführtes Autohaus mit den Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi und Škoda und drei Standorten in Neuss und Dormagen. Bei uns erwartet Sie kein anonymer Konzern, sondern ein Unternehmen mit kurzen Wegen und persönlicher Zusammenarbeit. Sie erhalten einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit, ein kollegiales Team, eine strukturierte Einarbeitung sowie abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt. Dazu bieten wir einen modernen Arbeitsplatz sowie regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer Markenorganisation. Sie möchten der erste positive Kontakt für unsere Kunden sein? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Gerne aus dem Automobilhandel, Hotellerie oder einem anderen serviceorientierten Umfeld.
• Freude am persönlichen Kontakt mit unterschiedlichen Menschen.
• Eine freundliche, verbindliche und professionelle Kommunikation.
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sie arbeiten sorgfältig und zuverlässig und gehen verantwortungsbewusst mit Bargeld und Zahlungsvorgängen um.
• Teamgeist und die Bereitschaft, Neues zu lernen.
• Ein gepflegtes, sympathisches Auftreten.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice. Branchenkenntnisse im Autohaus sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Sie begrüßen und betreuen unsere Kunden persönlich und telefonisch.
• Sie koordinieren Werkstatttermine und unterstützen bei der Organisation des Servicebereichs.
• Sie sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Serviceberatern und Werkstatt.
• Sie übernehmen administrative und kaufmännische Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Sie pflegen Kunden- und Fahrzeugdaten in EDV-Systemen.
• Sie unterstützen unser Serviceteam bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenaufträgen.
• Sie behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Kunden gleichzeitig Ihre Aufmerksamkeit benötigen.
• Sie führen die Kasse zuverlässig und verantwortungsvoll, bearbeiten Ein- und Auszahlungen und übernehmen den täglichen Kassenabschluss.