Serviceassistent*in (m/w/d) in Lübeck

Ambungsberg; Lübeck; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Autohaus in Lübeck sucht einen Service-Berater zur kompetenten Beratung und Betreuung von Kunden bezüglich ihrer Aufträge. Zu den Aufgaben gehören die Organisation von Terminen, die Fakturierung von Serviceleistungen sowie die Überwachung von Fahrzeugen. Bewerber sollten eine Ausbildung im Kfz-technischen Bereich haben und Kommunikationsfähigkeit sowie Organisationsgeschick mitbringen. Bei Interesse senden Sie Ihre Bewerbung an Frau Hallmann unter [e-mail].

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-technischen oder Automobil-kaufmännischen Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Servicekundenberatung im PKW-Reparaturbetrieb.
• Gute PC-Kenntnisse.

Aufgaben

• Beratung, Information und Betreuung der Kunden zu Aufträgen.
• Organisation der Auftragstermine und Endkontrolle der Fahrzeuge.
• Prüfen und Fakturieren von Serviceleistungen.

Kenntnisse

dienstleistungsorientiertes Denken

Kommunikationsfähigkeit

PC-Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Kfz-technischen oder Automobil-kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

• Sie beraten, informieren und betreuen unsere Kunden kompetent zu Art, Kosten und Umfang Ihres Auftrages.
• Organisation der Auftragstermine inkl. Auftragsannahme und Endkontrolle der Fahrzeuge.
• Prüfen und Fakturieren von Serviceleistungen inkl. Kontrolle offener Aufträge.
• Organisation von Probefahrten zur Diagnoseerstellung.
• Überwachung unserer Vorführ- und Ersatzfahrzeuge
• Schadenabwicklung mit Versicherungen

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-technischen oder Automobil-kaufmännischen Bereich mit einer Weiterentwicklung zum Service-Berater oder der Bereitschaft, eine solche Weiterbildung zu machen
• Idealerweise haben Sie bereits eine mehrjährige Berufserfahrung der Servicekundenberatung im PKW-Reparaturbetrieb und umfassende Kenntnisse der Abläufe im Kfz-Reparaturbereich
• Als erster Ansprechpartner unserer Kunden sind ihr dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit unbedingt Voraussetzung
• Gute PC-Kenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Terminbewusstes Arbeiten, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen und auf Ihre Bewerbung an:

Frau Britta Hallmann
Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG
Ringstraße 20, 23758 Oldenburg in Holstein
E-Mail [e-mail]