Serviceassistent/in (m/w/d)

Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG; Lübeck; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

28 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Firmenrad-Leasing

Zusammenfassung

Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG in Lübeck sucht zur Verstärkung des Teams einen motivierten Serviceassistenten (m/w/d) in Vollzeit. Die Position ist unbefristet mit 40 Std./Woche.

Sie beraten Kunden kompetent zu Art, Kosten und Umfang des Auftrags, organisieren Termine und prüfen Serviceleistungen. Wir bieten attraktive Vergütung, 28 Tage Urlaub und sichere Festanstellung.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Automobil-kaufmännischen Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Servicekundenberatung im PKW-Reparaturbetrieb.
• Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind Voraussetzung.
• Gute PC-Kenntnisse.

Aufgaben

• Kunden kompetent zu Art, Kosten und Umfang des Auftrags beraten, informieren und betreuen.
• Auftragstermine inkl. Auftragsannahme organisieren.
• Serviceleistungen prüfen und fakturieren, offene Aufträge kontrollieren.
• Probefahrten zur Diagnoseerstellung organisieren.
• Vorführ- und Ersatzfahrzeuge überwachen.
• Reklamationsabwicklung durchführen.
• Unfallkalkulationen erstellen und Schadenabwicklung mit Versicherungen koordinieren.

Kenntnisse

Kundenberatung

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

PC-Kenntnisse

Flexibilität

Organisation

Belastbarkeit

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Ausbildung im Automobil-kaufmännischen Bereich

Tools

Gute PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams für unsere Betriebsstätte Lübeck einen motivierten und engagierten Serviceassistenten (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) und unbefristet.

Wir sind das Autohaus am Bungsberg, ein Familienunternehmen aus Ostholstein. Angefangen mit einem kleinen Seat Autohaus in Langenhagen, sind wir heute ein Unternehmen mit über 140 Mitarbeitern an sieben verschiedenen Standorten in Oldenburg, Eutin, Schwentinental, Lübeck und Stockelsdorf.

So eine Entwicklung funktioniert nicht ohne Menschen mit Visionen, deshalb sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten.

Ihre Aufgaben:

• Sie beraten, informieren und betreuen unsere Kunden kompetent zu Art, Kosten und Umfang Ihres Auftrages.
• Organisation der Auftragstermine inkl. Auftragsannahme
• Prüfen und Fakturieren von Serviceleistungen inkl. Kontrolle offener Aufträge.
• Organisation von Probefahrten zur Diagnoseerstellung.
• Überwachung unserer Vorführ- und Ersatzfahrzeuge
• Reklamationsabwicklung
• Unfallkalkulationen
• Schadenabwicklung mit Versicherungen

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Automobil-kaufmännischen Bereich
• Idealerweise haben Sie bereits eine mehrjährige Berufserfahrung der Servicekundenberatung im PKW-Reparaturbetrieb und umfassende Kenntnisse der Abläufe im Kfz-Reparaturbereich
• Als erster Ansprechpartner unserer Kunden sind ihr dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln, sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit unbedingt Voraussetzung
• Gute PC-Kenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Organisationsfähigkeit und Belastbarkeit
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Terminbewusstes Arbeiten, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten

Wir bieten:

• Familiengeführtes Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Krisensicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung
• Leistungsgerechte Vergütung
• Interessante Fortbildungsangebote
• Abwechslung in einem modernen Arbeitsumfeld
• Vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Sympathisches und motiviertes Team
• 28 Tage Urlaub
• Betriebliche Krankenversicherung
• Firmenrad-Leasing

Weitere Details besprechen wir mit Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Ansprechpartner ist Herr Stender

Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG

Sebastian Stender

Ringstr. 20

23758 Oldenburg in Holstein