Serviceassistent Customer Care Center Agent (m/w/d)

Wackenhut GmbH & Co. KG; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Baden-Württemberg sucht einen Serviceassistenten im Customer Care Center. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung und das Beantworten von Anfragen via verschiedene Kommunikationskanäle. Die Rolle erfordert eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung. Bewerben Sie sich bei einem dynamischen und kooperativen Team.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Professionelle Kommunikation mit Kunden.
• Sichere Nutzung von IT-Programmen.

Aufgaben

• Begeistern der Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen.
• Antworten auf Kundenanliegen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung bei Outbound-Aktionen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Telefonie-Systeme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Serviceassistent Customer Care Center Agent (m/w/d)

Übersicht

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Wackenhut GmbH & Co. KG

Arbeitsort: Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen

Arbeitsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner.

Ergreife Deine Chance

Du liebst den Geruch frischer Reifen und das rege Treiben in einer lebhaften Werkstatt? Du kannst bei Reparaturen an großen Autos gar nicht früh genug selbst Hand anlegen und nichts macht Dich zufriedener, als Dinge wieder instand zu setzen? Dann freuen wir uns über deine tatkräftige Unterstützung in Baden-Baden.

Diese Tätigkeiten warten auf Dich:

• Als erste Instanz begeistern Sie unsere Kunden auf abwechslungsreichen Kommunikationskanälen.
• Souverän beantworten Sie sämtliche Kundenanliegen und schaffen mit Lösungen höchste Kundenzufriedenheit.
• Sie stellen Ihr vertriebliches Talent bei unseren Outbound-Aktionen unter Beweis.
• Sie bringen sich innovativ und eigenverantwortlich ins Unternehmen ein.

Wir freuen uns auf:

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Von der ersten bis zur letzten Minute Ihres Arbeitstages haben Sie Freude am Kontakt mit Menschen und kommunizieren konstant professionell und kundenorientiert.
• Ihre Telefonstimme ist eindrucksvoll, stark und Sie haben eine klare Aussprache.
• Es fällt Ihnen leicht, Informationen gut verständlich zu formulieren – die Menschen hören Ihnen gerne zu.
• Im parallelen Einsatz von IT-Programmen sind Sie sicher und haben idealerweise schon mit CRM- und Telefonie-Systemen gearbeitet.
• Sie sind flexibel, kooperativ und arbeiten gerne im Team!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich noch heute! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!