Service Techniker (m/w/d)

Regeltechnik Kornwestheim GmbH; Kornwestheim; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Qualifizierte Einarbeitung

Betriebliche Altersversorgung (Direkt-

Individuelle Weiterbildung (intern/ Ex

Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit

Frisches Obst, Heißgetränke & Wasser

Kooperation mit Fitnessstudios

Firmenevents

Ownership-Programm

Sonderzahlungen

Job summary

Regeltechnik Kornwestheim GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/m Techniker/in für Serviceeinsätze vor Ort. Sie führen eigenständig Inbetriebnahmen, Reparaturen, Inspektionen und Fehleranalysen durch und bereiten Kundenbesuche inklusive Ersatzteile und Sonderwerkzeuge vor.

Sie bearbeiten Reklamationen, analysieren Problemstellungen, erstellen PQOs, unterstützen Vertriebsteams als 1st Level und erstellen Angebote.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker oder Industriemechaniker oder vergleichbare Ausbildung mit kaufmännischen Fähigkeiten.
• Verhandlungssicheres Englisch.
• Bereitschaft zur eigenständigen Organisation von Serviceeinsätzen.

Responsibilities

• Selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen vor Ort inklusive Inbetriebnahme und Service (IBS).
• Durchführung von Reparaturarbeiten, Inspektionen und Fehleranalysen.
• Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten.
• Vorbereitung von Kundenbesuchen einschließlich Ersatzteile und Sonderwerkzeuge.
• Bearbeitung von Reklamationen (1st Level).
• Analyse der Problemstellung, Klärung und Lösung ggf. vor Ort.
• PQOs erstellen für Kundenreklamationen.
• Technische telefonische Unterstützung von Kunden und Beratung zur Problembehebung.
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Technische Unterstützung von Außendienst- und Innendienst-Kollegen als 1st Level.
• Systemgestützte Aufbereitung von Kennzahlen für das LDM.

Skills

Englisch verhandlungssicher

Kaufmännische Fähigkeiten

Education

Ausbildung als Mechatroniker/Industriemechaniker oder vergleichbar

Job description

• Selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen bei Kunden vor Ort, einschließlich Inbetriebnahme und Service (IBS)
• Durchführung von Reparaturarbeiten, Inspektionen und Fehleranalysen
• Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten
• Eigenständige und vollständige Vorbereitung von Kundenbesuchen, einschließlich Bereitstellung benötigter Ersatzteile und Sonderwerkzeuge
• Bearbeitung von Reklamationen (1st Level, Postfach Reklamation)
• Analyse der Problemstellung sowie proaktive Klärung und Lösung, ggf. direkt vor Ort
• Erstellung von PQOs für Kundenreklamationen
• Technische telefonische Unterstützung von Kunden und Beratung zur Problembehebung
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Technische Unterstützung von Außendienst- (AD) und Innendienst-Kollegen (ID) als 1st Level Support
• Systemgestützte Aufbereitung von Kennzahlen für das LDM (Besprechungsboard)
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit kaufmännischen Fähigkeiten
• Verhandlungssicheres Englisch
• Eine qualifizierte Einarbeitung
• Moderne Hard- und Software im ganzen Unternehmen
• Ein wettbewerbsfähiges Festgehalt inklusive Sonderzahlungen
• Ein sehr attraktives „Ownership-Programm” bekommst du von uns geschenkt
• Betriebliche Altersversorgung (Direktversicherung) inklusive erhöhtem Arbeitgeberzuschuss
• Eine individuelle Weiterbildung (intern / extern)
• Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit unterstützen deine Work-Life-Balance
• Neben kleinen Snacks bieten wir auch eine reichhaltige Auswahl an Speisen für die Mittagspause
• Selbstverständlich achten wir auf deine Gesundheit und bieten dir neben frischem Obst und kostenlosen Heiß-Getränken und Wasser, auch die Kooperation mit Fitnessstudios
• Proaktiver Arbeits- und Gesundheitsschutz
• Wer arbeitet, darf auch feiern – regelmäßige Firmenevents runden unsere Benefits ab