Service Techniker (m/w/d)

CIRCOR International, Inc.; Kornwestheim; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Direktversicherung Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Firmenevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Obst, Heißgetränke & Wasser

Job summary

CIRCOR International, Inc. sucht Mitarbeitende für den technischen Kundendienst in Baden-Württemberg.

Sie führen eigenständig Serviceeinsätze vor Ort durch, installieren Systeme, führen Reparaturen, Inspektionen und Fehleranalysen durch und bereiten Kundenbesuche sorgfältig vor. Zu Ihren Aufgaben gehören die Prüfung von Reklamationen, Unterstützung von Vertrieb und Innendienst im 1st Level, sowie die Erstellung von Angeboten.

Qualifications

• Berufsausbildung als Mechatroniker/Industriemechaniker oder gleichwertige Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen.
• Englischkenntnisse verhandlungssicher erforderlich.
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort und eigenständige Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in moderne Hard- und Software des Unternehmens.

Responsibilities

• Eigenständige Serviceeinsätze beim Kunden vor Ort (Inbetriebnahme/Service).
• Durchführung von Reparaturen, Inspektionen und Fehleranalysen.
• Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten.
• Vorbereitung von Kundenbesuchen inklusive Ersatzteile und Werkzeuge.
• Bearbeitung von Reklamationen (1st Level).
• Analyse von Problemen und schnelle Lösung ggf. vor Ort.
• Erstellung von PQOs für Kundenreklamationen.
• Technische telefonische Kundenunterstützung und Problemlösungen.
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Unterstützung von Außendienst und Innendienst im 1st Level Support.
• Aufbereitung von Kennzahlen für LDM (Besprechungsboard).
• Proaktiver Arbeits- und Gesundheitsschutz.
• Firmenevents und Benefits.

Skills

Englisch verhandlungssicher

Education

Mechatroniker/Industriemechaniker oder vergleichbare Ausbildung mit kaufmännischen Fähigkeiten

Job description

• Selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen bei Kunden vor Ort, einschließlich Inbetriebnahme und Service (IBS)
• Durchführung von Reparaturarbeiten, Inspektionen und Fehleranalysen
• Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten
• Eigenständige und vollständige Vorbereitung von Kundenbesuchen, einschließlich Bereitstellung benötigter Ersatzteile und Sonderwerkzeuge
• Bearbeitung von Reklamationen (1st Level, Postfach Reklamation)
• Analyse der Problemstellung sowie proaktive Klärung und Lösung, ggf. direkt vor Ort
• Erstellung von PQOs für Kundenreklamationen
• Technische telefonische Unterstützung von Kunden und Beratung zur Problembehebung
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Technische Unterstützung von Außendienst- (AD) und Innendienst-Kollegen (ID) als 1st Level Support
• Systemgestützte Aufbereitung von Kennzahlen für das LDM (Besprechungsboard)
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit kaufmännischen Fähigkeiten
• Verhandlungssicheres Englisch
• Eine qualifizierte Einarbeitung
• Moderne Hard- und Software im ganzen Unternehmen
• Ein wettbewerbsfähiges Festgehalt inklusive Sonderzahlungen
• Ein sehr attraktives „Ownership-Programm” bekommst du von uns geschenkt
• Betriebliche Altersversorgung (Direktversicherung) inklusive erhöhtem Arbeitgeberzuschuss
• Eine individuelle Weiterbildung (intern / extern)
• Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit unterstützen deine Work-Life-Balance
• Neben kleinen Snacks bieten wir auch eine reichhaltige Auswahl an Speisen für die Mittagspause
• Selbstverständlich achten wir auf deine Gesundheit und bieten dir neben frischem Obst und kostenlosen Heiß-Getränken und Wasser, auch die Kooperation mit Fitnessstudios
• Proaktiver Arbeits- und Gesundheitsschutz
• Wer arbeitet, darf auch feiern – regelmäßige Firmenevents runden unsere Benefits ab