Service & Support Coordinator (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rodenbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Rodenbach sucht Sie als Service- & Support Specialist (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie arbeiten als Schnittstelle rund um IT-Ausstattung und Betreuung der Mitarbeitenden und sorgen für zuverlässige Arbeitsplätze.

Sie bringen Erfahrung im IT-Support, technisches Verständnis und Kundenorientierung mit. Die Position bietet ein modernes Umfeld, eine strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung während des Einsatzes.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support, technischer Service, Büroorganisation oder Logistik.
• Idealerweise abgeschlossene kaufmännische, technischer oder IT-nahe Ausbildung.
• Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT- und Arbeitsplatzsystemen.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Service- und Kundenorientierung.
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zuverlässig zu koordinieren.
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Engagement, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Organisation und Begleitung von Ein- und Austritten von Mitarbeitenden in Bezug auf Technik und Ausstattung.
• Übergabe, Rücknahme und Dokumentation von IT- und Arbeitsplatz-Equipment.
• Koordination von Arbeitsplatzwechseln und Umzügen.
• Verwaltung von Bestandsübersichten für Geräte und Zubehör.
• Koordination von Drucker- und Verbrauchsmaterial-Angelegenheiten.
• Erste Sichtung und Vorbereitung eingehender Supportanfragen.
• Absprache mit Mitarbeitenden zur Klärung offener Informationen.
• Bearbeitung einfacher Anfragen und Unterstützung der Anwender.
• Pflege von Dokumentationen, Formularen und Nachweisen.
• Koordination externer Dienstleister und deren Einsätze.
• Organisation von Lagerbeständen und defekten Geräten.
• Durchführung einfacher Kontrollen an Arbeitsplätzen und technischer Ausstattung.
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.

Jobbeschreibung

Sie suchen eine abwechslungsreiche Position, in der Sie organisatorisches Geschick, technisches Verständnis und Ihre Kommunikationsstärke miteinander verbinden können? Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen mit modernem technischen Umfeld, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service & Support Specialist (m/w/d) in Rodenbach im Rahmen derArbeitnehmerüberlassung.

In dieser Position übernehmen Sie eine vielseitige Schnittstellenfunktion rund um die technische Ausstattung und Betreuung der Mitarbeitenden. Sie sorgen gemeinsam mit verschiedenen internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern dafür, dass Arbeitsplätze zuverlässig ausgestattet sind und organisatorische Abläufe reibungslos funktionieren.

Perspektiven

• Einstieg in ein international ausgerichtetes Industrieunternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielseitigen Schnittstellen
• Arbeitnehmerüberlassung mit professioneller Betreuung durch unseren Personaldienstleister
• Persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes
• Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung in einem technisch geprägten Umfeld zu sammeln

Aufgaben

• Organisation und Begleitung von Ein- und Austritten von Mitarbeitenden im Hinblick auf die technische Arbeitsplatz- und Ausstattungssituation
• Übergabe, Rücknahme und Dokumentation von IT- und Arbeitsplatz-Equipment
• Koordination und Umsetzung von Arbeitsplatzwechseln und Umzügen
• Verwaltung und laufende Aktualisierung von Bestandsübersichten für Geräte und Zubehör
• Koordination von Anliegen rund um Drucker, Verbrauchsmaterialien und externe Servicepartner
• Erste Sichtung und strukturierte Vorbereitung eingehender Supportanfragen
• Abstimmung mit Mitarbeitenden zur Klärung offener Informationen und zur Terminvereinbarung
• Bearbeitung einfacher Anfragen und Unterstützung der Anwender im täglichen Arbeitsumfeld
• Pflege und Ablage von Dokumentationen, Formularen und Nachweisen
• Koordination und Nachverfolgung externer Dienstleister und deren Einsätze
• Organisation und Vorsortierung von Lagerbeständen, zurückgegebenen sowie defekten Geräten
• Durchführung einfacher Kontrollen an Arbeitsplätzen und technischer Ausstattung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und weiteren Ansprechpartnern

Profil

• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support, technischer Service, Büroorganisation, Logistik oder einem vergleichbaren Umfeld
• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-nahe Berufsausbildung
• Grundlegendes technisches Verständnis und Interesse an IT- und Arbeitsplatzsystemen
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zuverlässig zu koordinieren
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit
• Engagement, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
• Idealerweise gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25