Service Owner IT-Security (m/w/d)

actcon GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 104,000 - 127,000; Full time

Job summary

actcon GmbH in Düsseldorf sucht eine erfahrene Führungskraft als Service Owner IT-Security. Sie tragen die ganzheitliche Verantwortung über definierte IT-Security-Services und steuern das Portfolio, Budget und KPIs im gesamten Service-Lifecycle.

Sie verfügen über ein relevantes Studium, mehrjährige IT-Security-Erfahrung, Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL) sowie Sicherheitsarchitekturen. Reisetätigkeit ist gering; Remote-Arbeit mit gelegentlichen Terminen in Düsseldorf wird angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Langjährige IT-Security-Erfahrung in Führungsrollen.
• Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL, ITSM).
• Erfahrung im Budget- und Kostencontrolling von IT-Services.
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Kompetenz.

Responsibilities

• Ganzheitliche Verantwortung für definierte IT-Security-Services über den gesamten Service-Lifecycle.
• Definition, Weiterentwicklung und Steuerung des IT-Security-Serviceportfolios inkl. Roadmap und Delivery-Modell.
• Sicherstellung der Servicequalität gemäß Verfügbarkeit, Performance, Kosten und Compliance (SLAs).
• Führung interner/externer Provider, Leistungsüberwachung, Eskalationsmanagement und Optimierung der Dienstleister.
• Annahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen im Demand- und Portfoliomanagement.
• Budget- und Kostensteuerung der betreuten Services inkl. Lizenzmanagement.
• Sicherstellung der Einhaltung interner Sicherheitsrichtlinien sowie regulatorischer Anforderungen.
• Definition und Überwachung von KPIs zur Messung von Serviceperformance und Kundenzufriedenheit.
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen der IT-Security-Services.

Skills

Service Ownership

IT-Security

Leadership

Budget Management

Vendor Management

ITSM

Stakeholder Coordination

Kommunikationsstärke

Deutsch (C1+)

Education

Informatik / Wirtschaftsinformatik

Tools

ITIL v3/v4

ISO 27001 Kenntnisse

Job description

Für unseren DAX-Kunden mit Sitz in Düsseldorf suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen erfahrenen

Service Owner IT-Security (m/w/d)

Gehaltsrahmen: rund 115.000€ per anno

Standort: remote, Einzeltermine in Düsseldorf

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Verantwortung für definierte IT-Security-Services über den gesamten Service Lifecycle hinweg – von Strategie und Design über Transition und Betrieb bis zur kontinuierlichen Verbesserung
• Definition, Weiterentwicklung und Steuerung des IT-Security-Serviceportfolios einschließlich Service-Roadmap, Leistungsumfang und Delivery-Modell
• Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance, Kosten und Compliance unter Berücksichtigung definierter SLAs
• Steuerung und fachliche Führung interner und externer Service Provider einschließlich Leistungsüberwachung, Eskalationsmanagement und Dienstleisteroptimierung
• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen im Rahmen des Demand- und Service-Portfoliomanagements
• Verantwortung für die Budget- und Kostensteuerung der betreuten Services einschließlich Lizenzmanagement und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
• Sicherstellung der Einhaltung interner Sicherheitsrichtlinien sowie relevanter regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen
• Definition, Etablierung und Überwachung geeigneter KPIs zur Messung von Serviceperformance, Service-Reifegrad und Kundenzufriedenheit
• Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Security-Services

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtem IT-Security-Bezug
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Security-Umfeld, idealerweise in einer verantwortlichen Service- oder Führungsfunktion
• Sehr gute Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere in den Bereichen Service Lifecycle, Service Design, Service Operations und Continual Service Improvement
• Fundiertes Verständnis moderner IT-Security-Architekturen, Security Controls und Betriebsmodelle, beispielsweise Detection & Response, Infrastructure Protection, Identity & Access Management (IAM) und Security Engineering
• Erfahrung im Provider-, Vertrags- und SLA-Management sowie in der Steuerung externer IT-Dienstleister
• Erfahrung in der Budget-, Kosten- und Leistungssteuerung von IT-Services
• Sehr gute Kenntnisse einschlägiger Frameworks und Standards, insbesondere ITIL v3/v4 und ISO 20000; Kenntnisse der ISO 27001 sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikations- und Steuerungskompetenz sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse ab C1 lvl