Service Operation Manager (m/w/d)

Rolls-Royce plc; Augsburg; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsärztliche Versorgung/MTU-Krank

JobRad Mobilitätsunterstützung

Firmenfitness-/EGYM Wellpass

Gesunde Arbeitsbedingungen durch Tarif

Zusammenfassung

Rolls-Royce plc in Augsburg sucht einen Service Operation Manager (m/w/d) zur globalen Service-Betreuung von Großkunden im Daten Center Umfeld. Sie steuern Qualität, Termine, Kosten und setzen innovative Servicekonzepte um, um Großkunden langfristig zu binden.

Sie leiten mehrere Teams, fungieren als technischer Ansprechpartner und arbeiten eng mit Endkunden, Vertrieb, Logistik, Einkauf und Produktion zusammen. Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung sowie fließendes Englisch sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung.
• Umfangreiche Erfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikation auf verschiedenen Managementebenen.
• Strategisches Denken und Big-Picture-Verständnis.
• Interkulturelle Verständigung.
• Führungsqualitäten und souveränes Auftreten.

Aufgaben

• Übernimmt Projektleitung für globale Service-Betreuung von Daten Center Großkunden.
• Verantwortlich für Qualität, Termine, Kostenerstellung sowie für die Überwachung und evtl. Anpassung der Projektkosten.
• Eruierung und Umsetzung von innovativen Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden.
• Leitet und koordiniert mehrere Projektteams verschiedener, parallellaufender Baustellen.
• Ist technischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Feldthemen.
• Direkte Zusammenarbeit mit Endkunden, Baustellenmanagement, Projektleitung, Vertrieb, Logistik, Einkauf und Produktion.
• Sichert den Zugang zu Entscheidungsträgern auf Kundenseite, um agil, lösungsorientiert und schnell Entscheidungen herbeiführen zu können.
• Eigenverantwortliche Umsetzung und Kommunikation der Kundenvorgaben sowie die Betreuung von Wartungsverträgen und Sicherstellung von Uptime.
• Bearbeitung von Ausschreibungsunterlagen sowie Angebots- und Kalkulationserstellung.
• Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle, um Kunden mit Produkten aus dem PS2030 Produktportfolio nach MTU Standards betreuen zu können.

Kenntnisse

Projektmanagement

Führungskompetenz

Englisch verhandlungssicher

Strategisches Denken

Technische Kenntnisse

Interkulturelle Verständigung

Kundenprojektmanagement

Ausbildung

Maschinenbau oder Energietechnik oder Elektrotechnik

Jobbeschreibung

## Service Operation Manager (m/w/d)Apply: Ruhstorf: Augsburg: Full time: Posted Today: JR6155935# **Job Description****Aufgaben - Das können Sie von uns erwarten:*** Übernimmt Projektleitung für die globale Service-Betreuung von Daten Center Großkunden, ist verantwortlich für Qualität, Termine, Kostenerstellung sowie für die Überwachung und evtl. Anpassung der Projektkosten* Eruierung und Umsetzung von innovativen Servicekonzepten zur strategischen Bindung von Großkunden* Leitet und koordiniert mehrere Projektteams verschiedener, parallellaufender Baustellen* Ist technischer Ansprechpartner für alle servicebezogenen Feldthemen* Direkte Zusammenarbeit mit Endkunden, Baustellenmanagement, Projektleitung, Vertrieb, Logistik, Einkauf und Produktion* Sichert den Zugang zu Entscheidungsträgern auf Kundenseite, um agil, lösungsorientiert und schnell Entscheidungen herbeiführen zu können* Eigenverantwortliche Umsetzung und Kommunikation der Kundenvorgaben sowie die Betreuung von Wartungsverträgen und Sicherstellung von Uptime* Bearbeitung von Ausschreibungsunterlagen sowie Angebots- und Kalkulationserstellung* Kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Prozesse und Zusammenarbeitsmodelle, um Kunden mit Produkten aus dem PS2030 Produktportfolio nach MTU Standards betreuen zu können**Qualifikation und Fähigkeiten - Was wir benötigen:*** Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Energietechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung* Umfangreiche Erfahrung in der Projektleitung von Kundenprojekten, Projektmanagement Erfahrung* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort (verhandlungssicher) und Schrift zwingend erforderlich* Kommunikation auf verschiedenen Managementebenen* Strategisches Denken und Handeln und die Fähigkeit das Big Picture zu verstehen* Gute fundierte technische Kenntnisse* Interkulturelle Verständigung* Souveränität und Führungsqualitäten **Warum Rolls-Royce Power Systems – Das bieten wir Ihnen:*** Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)* Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen* Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)* Attraktive betriebliche Altersvorsorge – Mit uns für das Alter sparen!* Berufsunfähigkeitsversicherung – Absicherung für alle Fälle!* Mobilitätsunterstützung im Alltag – JobRad* Corporate Benefits Programm – Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke MarkenWir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.**Ihr Ansprechpartner**Marina [e-mail]**Hinweis:** Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.# **Type of Contract**Permanent**The Business Unit Power Systems of Rolls-Royce provides world-class power solutions and complete life-cycle support under our product and solution brand *mtu*. Through digitalization and electrification, we strive to develop drive and power generation solutions that are even cleaner and smarter and thus provide answers to the challenges posed by the rapidly growing societal demands for energy and mobility.****We deliver and service comprehensive, powerful and reliable systems, based on both gas and diesel engines, as well as electrified hybrid systems. These clean and technologically-advanced solutions serve our customers in the marine and infrastructure sectors worldwide.**