Service Mitarbeiter IT im Außendienst (m/w/d) Raum Hamburg

BS Management GmbH & Co. KG; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Vollzeitstelle

40 Wochenstunden

Freizeitausgleich für Überstunden

Poolwagen

Notebook

Smartphone

Werkzeug

Strukturierte Einarbeitung

Job summary

BS Management GmbH & Co. KG sucht eine/n Field Service Mitarbeiter IT im Außendienst für den Raum Hamburg. Sie betreuen Geschäftskunden vor Ort, installieren Arbeitsplätze und führen Gerätewechsel durch.

Sie arbeiten eigenständig, bringen idealerweise eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit oder verfügen über solide IT-Grundkenntnisse. Führerschein Klasse B und Deutsch/Englischkenntnisse sind willkommen.

Qualifications

• Praxisnahe IT-Kenntnisse in Windows, PC-Hardware und Netzwerktechnik.
• Idealerweise Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Alternative Praxiserfahrung mit soliden IT-Grundkenntnissen und handwerklichem Geschick.
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, serviceorientiertes Auftreten.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• IT-Arbeitsplätze installieren und inbetriebnehmen, Umzüge durchführen.
• Gerätetausch und Störungsprüfung an Notebooks, Monitore etc.
• Netzwerk- und Telefonie-Komponenten verbinden und prüfen.
• Laptop-Einrichtung inkl. Datenübernahme, VPN und Drucken.
• Dokumentation von Arbeitsergebnissen im Ticketsystem.
• Sonderaufgaben wie Kartenterminals einrichten im Gesundheitswesen nach Einarbeitung.

Skills

Windows

PC-Hardware

Netzwerkgrundlagen

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Education

Fachinformatiker für Systemintegration

Job description

Technik begeistert? Verstärke unseren Field Service im Raum Hamburg

Region Hamburg | Vollzeit mit 40 Wochenstunden | Start ab 1. November 2026 oder später nach Vereinbarung

Du bist technisch versiert, handwerklich geschickt und arbeitest gerne selbstständig? Dann bist Du bei der BS Management GmbH & Co. KG genau richtig. Wir unterstützen Geschäftskunden mit mobilem Field Service direkt vor Ort. Für den Raum Hamburg suchen wir einen Field Service Mitarbeiter IT im Außendienst (m/w/d), der Freude am Kundenkontakt hat und gerne praktische technische Aufgaben übernimmt.

Unser Hauptaugenmerk liegt auf Bewerbern mit einer Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration. Wenn Du keinen formalen IT-Abschluss hast, aber solide IT-Grundkenntnisse, handwerkliches Geschick und passende Praxiserfahrung mitbringst, kann die Tätigkeit ebenfalls zu Dir passen.

Deine Aufgaben

• Installation und Inbetriebnahme: Du installierst IT-Arbeitsplätze, nimmst sie in Betrieb und führst Arbeitsplatzumzüge sowie den Abbau von Geräten durch.
• Gerätetausch und Störungsprüfung: Du prüfst Störungen und tauschst defekte Notebooks, Monitore, Dockingstationen und weitere Geräte aus.
• Netzwerk und Telefonie: Du verbindest und konfigurierst Netzwerkkomponenten nach Vorgabe und prüfst die Funktion von Netzwerk, Internet und Telefonie.
• Laptop-Einrichtung: Je nach Auftrag begleitest Du die vollständige Laptop-Einrichtung, einschließlich Datenübernahme, Anwendungen, sicherer Anmeldung, VPN und Druckereinrichtung. Wiederherstellung und Updates: Du führst Systemwiederherstellungen und Firmwareupdates nach Anleitung durch.
• Spezielle Serviceaufgaben: Nach entsprechender Einarbeitung übernimmst Du auch Aufgaben wie die Einrichtung von Kartenterminals im Gesundheitswesen sowie den Austausch und die Montage von Kassenladen und Waagen.
• Dokumentation und Materialhandling: Du übernimmst Geräte und Materialien, organisierst die auftragsbezogene Rückführung und dokumentierst Seriennummern, Arbeitsergebnisse sowie Arbeits- und Fahrzeiten im Ticketsystem. Der Schwerpunkt liegt auf Installation, Einrichtung und Gerätetausch. Reparaturen und Hardwareerweiterungen gehören in der Regel nicht zum Aufgabenbereich.

Dein Profil

• IT-Kenntnisse und Praxisnähe: Du verfügst über praktische Kenntnisse in Windows, PC-Hardware und Netzwerkgrundlagen.
• Technisches und handwerkliches Verständnis: Du kannst Montage- und Anschlussarbeiten sorgfältig und fachgerecht ausführen.
• Ausbildung: Idealerweise hast Du eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration abgeschlossen.
• Alternative Praxiserfahrung: Auch ohne formalen IT-Abschluss kann die Tätigkeit zu Dir passen, wenn Du solide IT-Grundkenntnisse, handwerkliches Geschick und passende Praxiserfahrung mitbringst.
• Kommunikation: Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und trittst freundlich sowie serviceorientiert gegenüber Kunden auf.
• Mobilität: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
• Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit: Du arbeitest kundenorientiert, sorgfältig und dokumentierst Deine Arbeit nachvollziehbar.
• Lernbereitschaft: Du bist bereit, Dich in unterschiedliche Kundenumgebungen und technische Aufgaben einzuarbeiten.

Wir bieten

• Sichere Anstellung: Eine unbefristete Vollzeitstelle.
• Planbare Arbeitszeit: 40 Wochenstunden von Montag bis Freitag, acht Arbeitsstunden täglich zuzüglich Pausen.
• Fairer Ausgleich: Zeitnahen Freizeitausgleich für gelegentliche Überstunden.
• Ausstattung für den Einsatz: Einen Poolwagen für dienstliche Fahrten sowie Notebook, Smartphone und das benötigte Werkzeug.
• Gute Einarbeitung: Eine strukturierte Einarbeitung und fachliche Unterstützung im Arbeitsalltag.

So arbeiten Sie bei uns

Du betreust eine fest zugewiesene Region im Raum Hamburg

Deine Aufträge erhältst Du von unserer Disposition.

Deine Einsätze starten und beenden grundsätzlich an deinem Homebase.

Dienstliche Fahrzeiten zählen zur Arbeitszeit.

Gelegentlich unterstützt Du Projekte oder Urlaubs- und Krankheitsvertretungen außerhalb Deiner Region. Diese Einsätze sind Ausnahmen und können mit Übernachtungen verbunden sein. Die Übernachtungskosten übernehmen wir.

Deine Einarbeitung richtet sich nach Deinen Vorkenntnissen. Begleitete Einsätze und praxisnahe Handbücher bereiten Dich auf die selbstständige Arbeit vor. Für komplexe Aufgaben erhältst Du Schulungen und arbeitest zunächst gemeinsam mit erfahrenen Kollegen. Auch danach stehen Dir unsere Disposition und erfahrene Techniker bei Fragen zur Seite.