Service-Mitarbeiter Bank (m/w/d)

simplecon GmbH; Obhausen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung direkt bei

Job summary

Die simplecon GmbH sucht am Standort Querfurt eine Servicemitarbeiterin bzw. einen Servicemitarbeiter im privaten Bankkundenservice in Vollzeit (39 Wochenstunden).

Sie sind zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im täglichen Servicegeschäft und arbeiten eng mit der Kundenberatung zusammen. Zu den Aufgaben gehören Betreuung im Privatkundengeschäft, Unterstützung im Zahlungsverkehr sowie Verkauf standardisierter Produktbündel.

Qualifications

• Erfahrung im Service des Privatkundengeschäfts ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Quereinstieg möglich bei fundierter Ausbildung, kaufmännischen Kenntnissen und ausgeprägter Serviceorientierung.
• Hohe Kundenorientierung verbunden mit einem freundlichen, zuverlässigen und professionellen Auftreten.
• Ausgeprägtes Engagement und verkäuferisches Geschick im persönlichen Kundenkontakt.
• Sicheres und verbindliches Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung.
• Mobilität und ein hohes Maß an Flexibilität für die Anforderungen im Arbeitsalltag.
• Regionale Verbundenheit mit Querfurt ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit digitalen Serviceprozessen sowie die Bereitschaft, sich in bankübliche Systeme einzuarbeiten.

Responsibilities

• Verantwortung für die serviceorientierte Betreuung von Kundinnen und Kunden im täglichen Privatkundengeschäft.
• Durchführung verschiedener Serviceleistungen sowie Unterstützung bei Anliegen rund um den Zahlungsverkehr.
• Verkauf standardisierter Produktbündel entsprechend dem jeweiligen Kundenbedarf und den vorgesehenen Serviceprozessen.
• Aufnahme vertrieblicher Impulse im direkten Kundenkontakt und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Kundenberaterinnen und Kundenberater.
• Vereinbarung von Beratungsterminen und Unterstützung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Service und Kundenberatung.
• Anwendung anlassbezogener Informationen im Rahmen bestehender Vertriebskampagnen.
• Unterstützung bei der stärkeren Nutzung von Selbstbedienungsangeboten durch eine serviceorientierte Begleitung der Kundinnen und Kunden.

Skills

Kundenservice

Privatkundenservice

Verkauf

Flexibilität

Education

kaufmännische Ausbildung

Job description

Wir suchen aktuell: Service-Mitarbeiter Bank (m/w/d) in Querfurt

Unser Mandant ist ein regional etabliertes Finanzinstitut mit konsequenter Kunden- und Serviceorientierung. Für den Standort Querfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Wochenstunden. In dieser Position sind Sie eine zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im täglichen Servicegeschäft und arbeiten eng mit der Kundenberatung zusammen.

Ihrzukünftiges Aufgabengebiet

• Verantwortung für die serviceorientierte Betreuung von Kundinnen und Kunden im täglichen Privatkundengeschäft
• Durchführung verschiedener Serviceleistungen sowie Unterstützung bei Anliegen rund um den Zahlungsverkehr
• Verkauf standardisierter Produktbündel entsprechend dem jeweiligen Kundenbedarf und den vorgesehenen Serviceprozessen
• Aufnahme vertrieblicher Impulse im direkten Kundenkontakt und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Kundenberaterinnen und Kundenberater
• Vereinbarung von Beratungsterminen und Unterstützung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Service und Kundenberatung
• Anwendung anlassbezogener Informationen im Rahmen bestehender Vertriebskampagnen
• Unterstützung bei der stärkeren Nutzung von Selbstbedienungsangeboten durch eine serviceorientierte Begleitung der Kundinnen und Kunden

IhrProfil

• Erfahrung im Service des Privatkundengeschäfts ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Auch ein Quereinstieg ist bei fundierter Ausbildung, kaufmännischen Kenntnissen und ausgeprägter Serviceorientierung möglich
• Hohe Kundenorientierung verbunden mit einem freundlichen, zuverlässigen und professionellen Auftreten
• Ausgeprägtes Engagement und verkäuferisches Geschick im persönlichen Kundenkontakt
• Sicheres und verbindliches Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Mobilität und ein hohes Maß an Flexibilität für die Anforderungen im Arbeitsalltag
• Regionale Verbundenheit mit Querfurt und dem näheren Umfeld ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Serviceprozessen sowie die Bereitschaft, sich in bankübliche Systeme einzuarbeiten

Wir bieten Ihnen

• Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Mandanten
• 30 Tage Erholungsurlaub sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen des betrieblichen Arbeitszeitmodells
• Förderung und Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen durch verschiedene Weiterbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Angebote zur Gesundheitsvorsorge und Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• Mitarbeitermehrwertprogramm mit zusätzlichen Angeboten wie JobRad und PC-Leasing