Technical Support - international Automation (m/w/d)

MULTIVAC Group; Wolfertschwenden; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Maschinenbauunternehmen in Wolfertschwenden sucht einen Service Helpdesk Administrator (m/w/d), der den Helpdesk mit einem Fokus auf Automatisierung unterstützt. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung technischer Reklamationen im C4C/CRM, die Koordination von Inbetriebnahmen und die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen. Ideale Kandidaten haben eine Weiterbildung im elektrotechnischen Bereich abgeschlossen und bringen Kenntnisse in SAP sowie MS Office mit. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik.
• Einschlägige Berufserfahrung in der Verpackungsindustrie oder Automatisierungstechnik.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Unterstützung des Helpdesks mit Schwerpunkt Automatisierung.
• Bearbeitung technischer Reklamationen im C4C/CRM.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Tochtergesellschaften.

Kenntnisse

Technische Kommunikation

Koordination

Dokumentationsprozesse

SAP Grundkenntnisse

MS Office

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Weiterbildung zum Techniker oder Meister

Ausbildung im elektrischen Bereich

Jobbeschreibung

Service Helpdesk Administrator (m/w/d) – MULTIVAC Group, Wolfertschwenden

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen den Helpdesk mit Schwerpunkt Automatisierung – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Dabei bearbeiten Sie technische Reklamationen im C4C/CRM und koordinieren die Organisation sowie Nachbereitung von Inbetriebnahmen unserer Automatisierungssysteme.
• Außerdem arbeiten Sie eigenständig mit internen Abteilungen und internationalen Tochtergesellschaften zusammen.
• Sie bringen Ihre Erfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen ein und wirken an der Verbesserung interner Dokumentationsprozesse mit.
• Gelegentlich begleiten Sie Inbetriebnahmen direkt bei Kundinnen und Kunden.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik oder über eine Ausbildung im elektrischen Bereich.
• Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld der Verpackungsindustrie oder Automatisierungstechnik ist wünschenswert.
• Außerdem bringen Sie Grundkenntnisse in SAP sowie einen sicheren Umgang mit MS Office mit.
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries: Machinery Manufacturing