Technischer Servicekoordinator (m/w/d)

MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co. KG; Wolfertschwenden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive, betriebliche Zusatzleistungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Verpackungslösungen in Wolfertschwenden sucht einen Service Helpdesk Administrator. In dieser Rolle koordinieren Sie die Servicetechniker und sind zentrale Ansprechperson für Kunden. Sie übernehmen die Planung und Überwachung von Serviceaufträgen und reichen Garantie- und Reklamationsanträge ein. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Weiterbildung in Elektrotechnik sowie Erfahrungen im Kundenservice mit. Besondere SAP-Kenntnisse sind wünschenswert. Wir bieten ein leistungsgerechtes Einkommen und ein modernes Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker / Meister Elektrotechnik oder Facharbeiter mit entsprechender Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Koordination der Einsätze der Servicetechniker.
• Planung, Steuerung und Überwachung von Service- und Wartungsaufträgen.
• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

MS Office (Word, Excel)

Teamfähigkeit

Ausbildung

Techniker/Meister Elektrotechnik

Tools

SAP

Jobbeschreibung

MULTIVAC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel aller Art, Life-Science- und Healthcare-Produkte sowie Industriegüter. Das MULTIVAC-Portfolio umfasst unterschiedliche Verpackungstechnologien ebenso wie Automatisierungslösungen, Etikettier- und Qualitätskontrollsysteme. Abgerundet wird das Angebot durch dem Verpackungsprozess vorgelagerte Lösungen in den Bereichen Portionieren und Processing sowie Backwarentechnik. Die Unternehmensgruppe beschäftigt weltweit etwa 7.000 Mitarbeiter und ist mit über 80 Tochtergesellschaften auf allen Kontinenten vertreten.

Am Standort Wolfertschwenden suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich MULTIVAC Germany:

Service Helpdesk Administrator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie koordinieren die Einsätze unserer Servicetechniker und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Planung, Steuerung und Überwachung von Service- und Wartungsaufträgen gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich.
• Von der Auftragsannahme über die technische Klärung bis zur Terminvereinbarung sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden.
• Die Kontierung und Rechnungslegung von Serviceeinsätzen führen Sie eigenständig und zuverlässig durch.
• Garantie-, Kulanz- und Reklamationsanträge bearbeiten Sie lösungsorientiert und effizient.
• Bei Störungen analysieren Sie die Situation strukturiert und leiten umgehend geeignete Maßnahmen ein.
• Bestehende Kundenbeziehungen betreuen und entwickeln Sie mit Engagement und Serviceorientierung weiter.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker / Meister (m/w/d) Elektrotechnik oder Facharbeiter (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Excel).
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in unserer stark expandierenden, international geprägten Unternehmensgruppe. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechtem Einkommen und einem kollegialem, respektvollem Miteinander im Büro oder im Home-Office. Vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie attraktive, betriebliche Zusatzleistungen ergänzen unser modernes Personalkonzept.

Konnten wir Sie für MULTIVAC begeistern?

Dann starten Sie doch einfach gleich den digitalen Bewerbungsprozess. Einfacher, direkter und schneller geht’s nicht. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit sowie die strikte Einhaltung der aktuellsten Datenschutzrichtlinien zu.

JETZT BEWERBEN!

MULTIVAC Group

Bahnhofstraße 4 | 87787 Wolfertschwenden
[phone] | multivac.com/de