Service Engineer Trainer Infrastructure (m/w/d)

Heidelberg; Kiel; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Urlaubstage

Freistellungstage

Betriebliche Altersvorsorge

Hansefit

Bikeleasing

Zusammenfassung

HEIDELBERG sucht einen Service Engineer Trainer Infrastructure (m/w/d). Sie unterstützen Kunden und Kollegen bei technischen Fragen rund um Prinect Softwarelösungen und arbeiten mit internationalen Teams an der Einführung neuer Funktionen.

Sie führen Schulungen, Workshops und Produktdemos durch, erstellen Dokumentationen und Wissensartikel. Flexible Arbeitszeiten, tarifliche Vergütung und Zusatzleistungen runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Interesse an Software, Workflows und neuen Technologien.
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internationalen Teams.
• Kommunikationsstärke und Spaß daran, Wissen weiterzugeben.

Aufgaben

• Unterstützung bei Kundenanfragen und technischen Themen.
• Mitarbeit bei Tests und der Einführung neuer Softwarelösungen.
• Zusammenarbeit mit internationalen Service-, Produkt- und Entwicklungsteams.
• Durchführung von Schulungen, Workshops und Produktdemos.
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln.

Kenntnisse

Softwareinteresse

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Are you looking for a challenge? That's what we offer! Der Bereich Service bei der Heidelberger Druckmaschinen AG sichert in den unterschiedlichen Lebensphasen unserer Produkte den Geschäftserfolg unserer Kunden mit Service Dienstleistungen, Service Parts und Consumables. Ein globales Netzwerk bildet mit seiner Kundennähe und Professionalität die Grundlage für die digitale Strategie Heidelbergs. Sie unterstützen als Service Engineer Trainer Infrastructure (m/w/d) unsere Kunden und Kollegen bei technischen Fragen rund um unsere Prinect Softwarelösungen. Gemeinsam mit internationalen Teams arbeiten Sie an der Einführung neuer Funktionen, analysieren Herausforderungen im Workflow und der zugehörigen IT-Infrastruktur und helfen dabei, unsere Lösungen kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei Kundenanfragen und technischen Themen
• Mitarbeit bei Tests und der Einführung neuer Softwarelösungen
• Zusammenarbeit mit internationalen Service-, Produkt- und Entwicklungsteams
• Durchführung von Schulungen, Workshops und Produktdemos
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln

Ihr Profil:

• Technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Interesse an Software, Workflows und neuen Technologien
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internationalen Teams
• Kommunikationsstärke und Spaß daran, Wissen weiterzugeben
• Erfahrungen in den Bereichen Druckvorstufe und IT-Systemen sind von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum Heidelberg?

Flexibel arbeiten: 35-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben. Gemeinsam erfolgreich: Sie arbeiten in einem internationalen Expertennetzwerk und gestalten die Weiterentwicklung unserer Produkte aktiv mit.

Weiterkommen:

Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Entwicklung mit individuellen Trainings, spannenden Projekten und vielfältigen Karrierewegen.

Attraktive Rahmenbedingungen:

Tarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Freistellungstage.

Gesund bleiben:

Profitieren Sie von betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsangeboten wie Hansefit und Bikeleasing.

Technologie mit Zukunft:

Arbeiten Sie an innovativen Workflow- und Automatisierungslösungen für die internationale Druckindustrie.

Company Values

HEIDELBERG, the world leader in sheetfed offset printing, has been a reliable partner with high innovation power for the global printing industry for over 175 years. Our motivated and competent teams are a key factor for our future success. HEIDELBERG's values are deeply rooted in our tradition and oriented towards a common future in our culture guiding principles. Diversity is a critical success factor for our future, and we aim to further promote it within our company.