Service Engineer Trainer Infrastructure (m/w/d)

HDM Heidelberger Druckmaschinen AG; Kiel; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung

30 Urlaubstage

Job summary

Die Heidelberger Druckmaschinen AG sucht Sie als Service Engineer Trainer Infrastructure (m/w/d). Sie unterstützen Kunden und Kollegen bei technischen Fragen rund um Prinect Softwarelösungen, arbeiten mit internationalen Teams zusammen und helfen, Funktionen sowie die IT-Infrastruktur weiter zu verbessern.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, Mitarbeit bei Tests, Schulungen, Workshops und Produktdemos sowie die Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln.

Qualifications

• Technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Interesse an Software, Workflows und neuen Technologien.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Unterstützung bei Kundenanfragen und technischen Themen
• Mitarbeit bei Tests und der Einführung neuer Softwarelösungen
• Zusammenarbeit mit internationalen Service-, Produkt- und Entwicklungsteams
• Durchführung von Schulungen, Workshops und Produktdemos
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln

Skills

Technische Ausbildung

Interesse an Software/Workflows

Kundenarbeit

Englische Deutschkenntnisse

Education

Technische Ausbildung, Studium

Tools

Druckvorstufe-Software

Job description

Are you looking for a challenge? That's what we offer! Der Bereich Service bei der Heidelberger Druckmaschinen AG sichert in den unterschiedlichen Lebensphasen unserer Produkte den Geschäftserfolg unserer Kunden mit Service Dienstleistungen, Service Parts und Consumables. Ein globales Netzwerk bildet mit seiner Kundennähe und Professionalität die Grundlage für die digitale Strategie Heidelbergs. Sie unterstützen als Service Engineer Trainer Infrastructure (m/w/d) unsere Kunden und Kollegen bei technischen Fragen rund um unsere Prinect Softwarelösungen. Gemeinsam mit internationalen Teams arbeiten Sie an der Einführung neuer Funktionen, analysieren Herausforderungen im Workflow und der zugehörigen IT-Infrastruktur und helfen dabei, unsere Lösungen kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei Kundenanfragen und technischen Themen
• Mitarbeit bei Tests und der Einführung neuer Softwarelösungen
• Zusammenarbeit mit internationalen Service-, Produkt- und Entwicklungsteams
• Durchführung von Schulungen, Workshops und Produktdemos
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln

Ihr Profil:

• Technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Interesse an Software, Workflows und neuen Technologien
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internationalen Teams
• Kommunikationsstärke und Spaß daran, Wissen weiterzugeben
• Erfahrungen in den Bereichen Druckvorstufe und IT-Systemen sind von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum Heidelberg?

Flexibel arbeiten: 35-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben. Gemeinsam erfolgreich: Sie arbeiten in einem internationalen Expertennetzwerk und gestalten die Weiterentwicklung unserer Produkte aktiv mit.

Weiterkommen:

Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Entwicklung mit individuellen Trainings, spannenden Projekten und vielfältigen Karrierewegen.

Attraktive Rahmenbedingungen:

Tarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Freistellungstage.

Gesund bleiben:

Profitieren Sie von betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsangeboten wie Hansefit und Bikeleasing.

Technologie mit Zukunft:

Arbeiten Sie an innovativen Workflow- und Automatisierungslösungen für die internationale Druckindustrie.

Company Values

HEIDELBERG, the world leader in sheetfed offset printing, has been a reliable partner with high innovation power for the global printing industry for over 175 years. Our motivated and competent teams are a key factor for our future success. HEIDELBERG's values are deeply rooted in our tradition and oriented towards a common future in our culture guiding principles. Diversity is a critical success factor for our future, and we aim to further promote it within our company.