Service Center / Post / Front Desk Specialist Immobilienverwaltung (m/w/d)

GoHiring GmbH; Hamburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenfitness/EGYMWellpass

Deutschlandticket oder Mobility-Option

Strukturierte Einarbeitung durch Paten

Fort- und Weiterbildungsangebote

30 Tage Erholungsurlaub + Heiligabend/

Geburtstags-Urlaubstag

Job summary

Wentzel Dr. sucht in Hamburg eine/n Service Center / Post / Front Desk Specialist Immobilienverwaltung (m/w/d). Die Rolle unterstützt das Team im Backoffice, übernimmt Empfangs- und Telefonaufgaben und sorgt für reibungslose Abläufe in der Immobilienverwaltung.

Sie pflegen Stammdaten, unterstützen die Korrespondenz und helfen bei der Abrechnung sowie bei Kündigungen. Teamgeist, Serviceorientierung und Ordnungssinn sind hier gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Strukturiertes Arbeiten, Überblick behalten und Prioritäten setzen.
• Teamgeist, Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft im täglichen Geschäft.
• Sichere Beherrschung von MS Word, Outlook and Co. sowie klare schriftliche Kommunikation.
• Telefonische Kommunikation auch bei Hektik freundlich und professionell.

Responsibilities

• Posteingang organisieren und Zuweisung digital bzw. analog sicherstellen.
• Stammdaten und Akten aktuell halten und sauber hinterlegen.
• Team bei der Korrespondenz unterstützen – standardisierte Schreiben bis individuelle Anfragen.
• Bei zentralen Abläufen helfen – Abrechnungen, Kündigungen sowie Mieter- und Kreditorenkommunikation.
• Empfang und Telefonzentrale in Vertretung – Gäste begrüßen, Anfragen weiterleiten.
• Weitere Aufgaben, die das Team im Alltag entlasten und Prozesse verbessern.

Skills

Organisation

Kundenservice

Teamfähigkeit

MS Office

Telefonie

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Word

Outlook

Excel

Job description

Service Center / Post / Front Desk Specialist Immobilienverwaltung (m/w/d)

22529 Hamburg Festanstellung

Wir kümmern uns täglich um Immobilien und damit um die Menschen, die darin wohnen, arbeiten und investieren. Damit im Hintergrund alles reibungslos funktioniert, braucht es ein starkes Backoffice. Ordnung ist dein Ding? Und wenn es irgendwo hakt, bist du die Person, die den Überblick behält und Dinge wieder ins Laufen bringt? Wenn notwendig, überzeugst du auch am Front Desk mit deiner freundlichen, ruhigen Art und einem offenen Ohr? Dann könnte das hier ziemlich gut passen:
In unserem Posteingang und Service Center hältst du die Fäden zusammen – damit im Tagesgeschäft alles rund läuft. Du bist die Schnittstelle zwischen Team, Systemen und Prozessen und sorgst dafür, dass aus Chaos Struktur wird. In Vertretungssituationen behältst du am Front Desk am Standort Hamburg den Überblick, lässt dich auch in turbulenten Momenten und bei Beschwerden nicht aus der Ruhe bringen.
Bei Wentzel Dr. arbeitest du in einem Unternehmen mit über 200 Jahren Geschichte – aber ohne verstaubte Abläufe. Dafür mit einem Team, das sich unterstützt, Verantwortung übernimmt und gemeinsam besser werden will.
Klingt nach dir? Dann lies weiter!

Deine Aufgaben

• Organisation statt Ablage: Du kümmerst dich um den Posteingang und sorgst dafür, dass alles da landet, wo es hingehört – digital wie analog
• Struktur in den Daten: Du pflegst unsere Stammdaten und Akten und stellst sicher, dass alle Informationen aktuell und sauber hinterlegt sind
• Kommunikation, die läuft: Du unterstützt das Team bei der Korrespondenz – von standardisierten Schreiben bis zu individuellen Anliegen
• Im Hintergrund unverzichtbar: Du unterstützt bei zentralen Abläufen – von Abrechnungen über Kündigungen bis hin zur Kommunikation mit Mietern und Kreditoren
• Empfang & Telefonzentrale: In Vertretungssituationen begrüßt du Gäste, gehst ans Telefon und leitest Anfragen weiter - freundlich, souverän und klar
• Und sonst so?: Alles, was das Team im Alltag entlastet – du denkst mit und packst da an, wo es gerade gebraucht wird

Dein Profil

• Solide Basis: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Büromanagement – oder bringst vergleichbare Erfahrung mit
• Strukturiert unterwegs: Du arbeitest organisiert, behältst den Überblick und hast ein gutes Gespür für Prioritäten
• Teamgeist mit Servicefaktor:Du arbeitest gern mit anderen zusammen, bist hilfsbereit und bringst eine große Portion Dienstleistungsmentalität mit
• Fit in MS Office & Sprache:Mit Word, Outlook & Co. bist du vertraut und kannst dich auch schriftlich klar und freundlich ausdrücken
• Kommunikativ & gelassen:Du telefonierst gern, bleibst auch bei hoher Taktung und Beschwerden freundlich und hast ein Gespür für Menschen und Situationen

Warum wir?

• Fit und aktiv: Mit unserem Firmenfitnessangebot über EGYMWellpass bleibst du sowohl körperlich fit als auch mental stark – die perfekte Balance für deine Work-Life-Balance!
• Mobilität, die dich weiterbringt: Nutze unser Mobilitätskonzept mit dem Deutschlandticketoder einem Businessbike – ganz nach deinen Bedürfnissen
• Wohl durchdachte Einarbeitung: Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser! Ein erfahrener Pate begleitet dich in der Anfangszeit und sorgt dafür, dass du dich schnell zurechtfindest
• Immer einen Schritt voraus: Profitiere von kontinuierlichen Fort- und Weiterbildungsangeboten, um deine Karriere aktiv voranzutreiben
• Mehr als nur Urlaub: Neben 30 Tagen Erholungsurlaub hast du an Heiligabend und Silvester frei und bekommst an deinem Geburtstag einen halben Urlaubstag
• Dein neuer Wohlfühlort: Ob du nach Hamburg ziehst oder einfach nach einem neuen Zuhause suchst – wir stehen dir bei der Wohnungssuche zur Seite und helfen dir, schnell in der Stadt anzukommen

Fragen? Ich bin für dich da! Melde dich gerne telefonisch oder per WhatsApp bei mir, Vanessa Mauri Stephan , unter 0171 7633860 . Bitte sende keine Bewerbungsunterlagen wie Lebenslauf oder Zeugnisse über WhatsApp, um den Datenschutz zu gewährleisten.
Kleiner Hinweis: Schau nach deiner Bewerbung auch mal in deinen Spam-Ordner – manchmal landen unsere Nachrichten dort.

Über uns

Über 200 Jahre Wentzel Dr.! Ein Traditionsunternehmen schreibt Geschichte und bietet erstklassige Perspektiven: Mit unserer unabhängigen hanseatischen Immobilienkompetenz treffen wir mehr denn je den Zeitgeist. Verantwortlich dafür sind die Menschen dahinter, rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Sie überzeugen mit Engagement und Expertise, im Immobilien- und Facility Management sowie als Immobilienmakler. Zusammen gestalten wir die Immobiliendienstleistung von morgen. Dabei verbinden uns fundierte Fachkenntnisse, innovative Prozesse und eine teamorientierte Unternehmenskultur. Was uns außerdem ausmacht? Ein starker Zusammenhalt, Verlässlichkeit, Loyalität und Qualität. Wir sind stets mit Leidenschaft dabei. Und Du?