Senior Service Manager Netzwerk DMZ (m/w/d)

BWI GmbH; Strausberg; Hybrid; EUR 71.000 - 104.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Großzügiger Urlaubsanspruch – 30 Tage

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

ÖPNV-Zuschuss via App

Weiterbildung – LinkedIn Learning

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Zusammenfassung

BWI GmbH in Deutschland sucht einen Senior Service Manager Netzwerk DMZ (m/w/d) ab sofort in Strausberg oder Berlin. Sie steuern Anforderungen, kalkulieren Projekte und begleiten Migrationen; Sie koordinieren Partner und Lieferanten und sichern die IT-Servicequalität.

Das Profil verlangt ein abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung, 5 Jahre relevante Erfahrung sowie fundierte Kenntnisse in IT-Security, Compliance und Prozessabbildung. Attraktive Benefits erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in Anforderungsmanagement, Systemkalkulation und Projektmanagement (>15 Personen, >2 Mio).
• Fachkompetenz in mindestens einem technologischen Gebiet (z.B. Cloud Computing, Mobile Computing, Enterprise Netzübergänge).
• Gute Kenntnisse zu IT-Sicherheit, Compliance sowie Prozessabbildung.
• Zertifizierungen (PMI, IPMA, Prince2, ITIL) sind ideal.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Vernetzungsfähigkeit; sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Beratung, Coaching und Koordination bei Einführung neuer Technologien und Migrationen von bestehenden Leitung übergreifender fachlicher, projektorientierter Aufgabenstellungen.
• Unterstützung des Service Owners bei Erstellung von Leistungsbeschreibung, -kalkulation von Projekten und Anforderungen, Erstellung von Präsentationsunterlagen für Kundengremien und interne Besprechungen.
• Ansprechpartner für Service Partner und Lieferanten (z.B. IT Security, Lizenz- und Wartungsvertragsmanagement).
• Vorbereitung / Mitwirkung bei Leistungs-Ausschreibungen.
• Klärung und Spezifizierung von Service-Anforderungen, Verhandlung und Abschluss von Servicevereinbarungen.
• Steuerung der notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der IT-Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Betrieb.
• Initiierung und Koordinierung von Fortschreibung und Erstellung von Konzepten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Vernetzungskompetenz

Analytisches Denken

Selbstständigkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-/Elektrotechnik Studium

vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Senior Service Manager Netzwerk DMZ (m/w/d) ab sofort in Strausberg oder Berlin

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Der Bereich DMZ verantwortet Netzübergänge als Kundenlösungen, managt, plant und realisiert Kundenanforderungen zu bestehenden und neuen Funktionen und Erweiterungen. Dabei gilt es Optimierungen in der IT-Infrastruktur des Kunden, der Erstellung und Fortschreibung von Konzepten zu berücksichtigen und die Implementierung zu begleiten. Der Bereich verantwortet die bereitgestellten Lösungen in Kosten- und Personalunion.

Deine Aufgaben

• Beratung, Coaching und Koordination bei der Einführung neuer Technologien und Migrationen von bestehenden Leitung übergreifender fachlicher, projektorientierter Aufgabenstellungen
• Unterstützung des Service Owners bei Erstellung von Leistungsbeschreibung, -kalkulation von Projekten und Anforderungen, Erstellung von Präsentationsunterlagen für Kundengremien (AG, FAG, u.a.) und interne Besprechungen
• Ansprechpartner für Service Partner und Lieferanten (z.B. IT Security, Lizenz- und Wartungsvertragsmanagement)
• Vorbereitung / Mitwirkung bei Leistungs-Ausschreibungen
• Klärung und Spezifizierung von Service-Anforderungen, Verhandlung und Abschluss von Servicevereinbarungen
• Steuerung der notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der IT-Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Betrieb
• Initiierung und Koordinierung von Fortschreibung und Erstellung von Konzepten (z.B. IT-SichhK)

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in Anforderungsmanagement, Systemkalkulation und Projektmanagement (>15 Personen, >2 Mio) idealerweise im öffentlichen Sektor
• Fachkompetenz in mindestens einem technologischen Gebiet (z.B. Cloud Computing, Mobile Computing, Enterprise Netzübergänge)
• Gutes Projekt- und Servicemanagement-Methodenwissen sowie idealerweise relevante Zertifizierungen (z.B. PMI, IPMA, Prince2, ITIL)
• Sehr gute Kenntnisse in der Abbildung von Prozessen sowie gute Kenntnisse zu IT-Sicherheit und Compliance
• Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Fähigkeit an Vernetzung
• Ausgeprägte selbständige, loyale Arbeitsweise, analytisches Denken sowie kreative und flexible Vorgehensweisen

Wir bieten

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel ist uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 €.
• Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und profitierst darüber hinaus vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigungen