Senior SAP Analytics Support Berater (m/w/d)

KA Resources; Deutschland; Remote; EUR 90,000 - 125,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten

Homeoffice möglich

Individuelle Entwicklung

Work-Life-Balance

Mobilität

Job summary

KA Resources sucht einen Senior SAP Analytics Support Berater (m/w/d) zur eigenständigen Betreuung nationaler und internationaler Kunden im 2./3. Level Support. Sie arbeiten an SAP-Analytics-Lösungen, identifizieren Ursachen und liefern nachhaltige Lösungen.

Sie bringen mehrjährige SAP-Analytics-Erfahrung, fundierte Kenntnisse in SAP BW, BW/4HANA, SAC oder Datasphere mit und arbeiten serviceorientiert. Flexibles Arbeiten und Homeoffice sind möglich, Standort deutschlandweit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Analytics-Umfeld
• Starke Fähigkeiten im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Gute Analyse- und Fehlerbehebung in SAP-Analytics-Lösungen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfokus

Responsibilities

• Betreuung nationaler und internationaler SAP-Analytics-Kunden im 2nd/3rd-Level-Support
• Analyse von Tickets, Identifikation von Ursachen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Unterstützung bei der Optimierung von SAP-Analytics-Anwendungen
• Entwicklung von Konzepten zur Anpassung und Erweiterung von SAP-Analytics-Lösungen

Skills

Kundenbetreuung

Analytische Fähigkeiten

2nd/3rd Level Support

SAP Analytics Know-how

Tools

SAP BW

SAP BW/4HANA

SAP Analytics Cloud

SAP Datasphere

Job description

Senior SAP Analytics Support Berater (m/w/d) / 2nd & 3rd Level Support / Vollzeit oder Teilzeit / deutschlandweit

SAP Analytics, internationale Kunden und anspruchsvolle Daten- und Analyseprozesse

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im SAP-Analytics-Umfeld und möchten Ihre Expertise in einem abwechslungsreichen Kundenumfeld einsetzen? Dann bietet Ihnen diese Position die Möglichkeit, Ihr Know-how in einem spezialisierten SAP-Umfeld einzubringen und unterschiedliche Kundenanforderungen aktiv mitzugestalten.

Als Senior SAP Analytics Support Berater (m/w/d) arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen SAP-Technologie, Kundenanforderungen und modernen Daten- und Analyseprozessen. Dabei verbinden Sie Ihr technisches Verständnis für SAP-Analytics-Lösungen mit Ihrer Erfahrung in der Prozessoptimierung und einer ausgeprägten Serviceorientierung.

Das klingt spannend für Sie? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung.

Das Wichtigste in Kürze:

• Referenz: 31675
• Position: Senior SAP Analytics Support Berater (m/w/d)
• Vertragsart: Unbefristet
• Verfügbarkeit: Ab sofort oder nach Vereinbarung
• Bruttojahreszielgehalt: Je nach Erfahrung und Qualifikation
• Arbeitszeit: Voll- oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten
• Urlaubstage: 30
• Remote Work: Flexibel, Homeoffice möglich
• Standort: Deutschlandweit

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen nationale und internationale Kunden im SAP-Analytics-Umfeld und übernehmen die eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Sie analysieren eingehende Supporttickets, identifizieren Fehlerursachen und entwickeln nachhaltige Lösungen für fachliche und systemseitige Problemstellungen im Bereich SAP Analytics.
• Sie unterstützen Kunden bei der Optimierung ihrer SAP-Analytics-Anwendungen und der kontinuierlichen Verbesserung bestehender Daten- und Analyseprozesse.
• Sie bewerten individuelle Kundenanforderungen hinsichtlich ihrer technischen und fachlichen Umsetzbarkeit und entwickeln unter Einbringung Ihrer Customizing-Erfahrung geeignete Konzepte zur Erweiterung und Anpassung bestehender SAP-Analytics-Lösungen.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP Analytics.
• Sie besitzen praktische Kenntnisse in mindestens einer der folgenden SAP-Analytics-Lösungen: SAP BW, SAP BW/4HANA, SAP Analytics Cloud (SAC) oder SAP Datasphere.
• Sie haben Erfahrung im Customizing und können kundenspezifische Anforderungen analysieren sowie geeignete Anpassungs- und Konfigurationsansätze ableiten.
• Sie arbeiten analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich, verfügen über eine ausgeprägte Selbstorganisation und behalten auch bei komplexeren Supportanfragen den Überblick.
• Sie überzeugen durch ein serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im IT- und SAP-Umfeld, das Kunden bei der Umsetzung und Weiterentwicklung moderner IT-Lösungen unterstützt. Sie arbeiten in einem erfahrenen Team und profitieren von einem professionellen Arbeitsumfeld sowie einer wertschätzenden Unternehmenskultur.

Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Homeoffice bzw. Remote Work
• Individuelle Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterbildungen sowie gute Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance: Flexible Rahmenbedingungen für eine individuelle Gestaltung von Arbeitszeit und Urlaub
• Mobilität: Attraktive Angebote rund um Mobilität
• Gesundheit & Vorsorge: Leistungen zur Gesundheitsförderung und betrieblichen Altersvorsorge
• Team & Zusammenarbeit: Kollegiales Arbeitsumfeld und regelmäßiger Austausch
• Zusatzleistungen: Weitere attraktive Mitarbeiterangebote

Nicht jede Anforderung erfüllt?

Sie verfügen über praktische Erfahrung im SAP-Analytics-Umfeld, kennen eine oder mehrere der genannten Lösungen und bringen Customizing-Kenntnisse mit? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen, auch wenn Sie nicht alle genannten Anforderungen vollständig erfüllen.

Besonders wichtig sind Ihre SAP-Kenntnisse, Ihr Verständnis für Daten- und Analyseprozesse sowie Ihre Fähigkeit, eigenständig passende Lösungen für unterschiedliche Kundenanforderungen zu entwickeln. Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position zu Ihrer bisherigen Erfahrung und Ihren beruflichen Vorstellungen passt.

Häufige Fragen zur Position:

Wie viel Eigenverantwortung wird in dieser Position erwartet?

Sie übernehmen die Bearbeitung Ihrer Supportanfragen eigenständig und sind dafür verantwortlich, Problemstellungen strukturiert zu analysieren und geeignete Lösungen zu entwickeln. Gleichzeitig stimmen Sie sich mit Kunden und Kollegen ab, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Liegt der Schwerpunkt auf Beratung oder Support?

Der Schwerpunkt liegt auf dem dienstleistungsorientierten 2nd- und 3rd-Level-Support für nationale und internationale Kunden. Neben der Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen wirken Sie auch an der Optimierung bestehender Anwendungen und der Weiterentwicklung kundenspezifischer SAP-Lösungen mit.

Welche Kenntnisse im Bereich SAP Analytics werden erwartet?

Gesucht werden erfahrene SAP-Analytics-Spezialisten mit praktischen Kenntnissen in mindestens einem der folgenden Bereiche: SAP BW, SAP BW/4HANA, SAP Analytics Cloud (SAC) oder SAP Datasphere. Wichtig ist, dass Sie in Ihrem jeweiligen Schwerpunkt über fundierte Kenntnisse verfügen und Kunden bei fachlichen sowie systemseitigen Fragestellungen unterstützen können.

Sind Customizing-Kenntnisse zwingend erforderlich?

Ja, praktische Erfahrung im Customizing gehört zu den fachlichen Anforderungen. Sie sollten mit den relevanten Anpassungs- und Konfigurationsmöglichkeiten vertraut sein und verstehen, wie kundenspezifische Anforderungen systemseitig umgesetzt beziehungsweise konzeptionell gelöst werden können.

Ihr nächster Schritt

Sie sind im SAP-Analytics-Umfeld zu Hause und möchten Ihre Erfahrung in einer abwechslungsreichen Supportposition mit Kundenkontakt und fachlichem Gestaltungsspielraum einbringen?

Dann freue ich mich darauf, Sie kennenzulernen. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, lohnt sich ein persönliches Gespräch. Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position zu Ihren fachlichen Kenntnissen und beruflichen Vorstellungen passt.

Ihr Kontakt:

Marcus Schäfer

SAP & Salesforce Recruitment Specialist

Tel: [phone]

[e-mail]

https://karesources.com