Senior Projektmanager/Consultant CX (m/w/d)

KA Resources; Berlin; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jährliche Workation

Flexible Arbeitszeiten

Modern ausgestattete Arbeitsplätze

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Berlin sucht einen Senior Projektmanager/Consultant CX (m/w/d). In dieser Rolle verantworten Sie CX-Digitalisierungsprojekte mit Microsoft Dynamics 365 und führen das Projektteam. Ideale Kandidaten bringen 5-10 Jahre Erfahrung in IT-Projekten mit und haben eine Hands-on-Mentalität. Sie sollten kommunikationsstark sein und fließend Deutsch und Englisch sprechen. Die Position offeriert flexible Arbeitszeiten und umfassende soziale Leistungen, einschließlich jährlicher Workation und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• 5-10 Jahre Erfahrung in IT-Projekten oder Beratung.
• Hand-on-Mentalität und Zielorientierung.
• Erfahrung in Stakeholder-Management und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Verantwortung für CX-Digitalisierungsprojekte mit Microsoft Dynamics 365.
• Projektteam stärken und Kunden führen.
• Beratung bei Prozessoptimierung und Kundenerlebnissen.

Kenntnisse

Stakeholder-Management

CRM-Prozesse

Kommunikationsfähigkeit

Prozessoptimierung

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines im DACH-Raum agierenden Microsoft Gold Partner, der mit seinen ca. 120 Experten an sechs Standorten oder im Homeoffice bereits auf fast 30 Jahre Erfahrung mit um die 350 aktiven Kunden zurückblicken kann, suche ich einen versierten Senior Projektmanager/Consultant CX (m/w/d)

Gehalt: abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation

Ref. 30294

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten CX-Digitalisierungsprojekte mit Microsoft Dynamics 365
• Sie stärken das Projektteam und begeistern Kunden mit sicherem, empathischem Führungsstil
• Sie übernehmen die Programmleitung und steuern auch Partnerfirmen in Großprojekten
• Sie beraten die Kunden bei der Optimierung von Prozessen, Organisation und Kundenerlebnissen nach sorgfältiger Analyse, dabei liegt Ihr Fokus auf Best Practices, Use Cases und Datenstrategien im Vertrieb
• Sie behalten Scope, Budget, Ressourcen, Zeitplan und Qualität konsequent im Blick
• Zudem bringen Sie Ihr Know-how in Presales-Aktivitäten ein und unterstützen das Sales-Team

Ihre Qualifikationen

• Sie können bereits auf fünf bis zehn Jahre Erfahrung in IT-Projekten oder der Beratung zurückblicken, idealerweise als externer Dienstleister
• Sie besitzen eine Hands-on-Mentalität und bringen die Dinge ins Ziel
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kompetenz im Stakeholder- und Erwartungsmanagement
• Sie sind kommunikationsstark und souverän auf allen Ebenen – vom Clerk bis zum CEO
• Sie begeistern sich für CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Service, Field Service) und CX-Themen
• Sie leben "Customer Centricity" und fragen sich bei all Ihrem Handeln "Was würde ich als Kunde wollen"?
• Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie überzeugen mit Ihrer hohen Eigenmotivation, Lernfreude und Begeisterung für neue Technologien

Was wird Ihnen geboten?

Möchten Sie in einer Firma tätig sein, in der Ehrgeiz, Teamgeist und ein offenes Klima großgeschrieben werden? Ist es Ihnen wichtig, Freude an der Arbeit zu haben und eine anspruchsvolle Schlüsselrolle in Projekten einzunehmen? Sie lieben das Optimieren von Prozessen und Ihnen liegen die digitale Transformation in Kundenbeziehungen am Herzen, dann sind Sie bei dieser Firma genau richtig. Sie können zeitlich flexibel in Voll- oder Teilzeit an einem der zentral gelegenen und attraktiven Standorte nach Wahl mit top modernen Arbeitsplätzen mit Stehpult oder in Ihrem Homeoffice arbeiten. Die Büros sind gut mit dem ÖPNV erreichbar und Sie bekommen eine Ermäßigung für den öffentlichen Verkehr. Parkplätze sind auch vorhanden. Eine Woche pro Quartal können Sie auch von dort arbeiten, wo es Sie hin verschlägt. Freuen Sie sich auf jährlich Workation, auch mit der ganzen Firma einmal im Jahr und bis zu 30 Tage Urlaub; bei Bedarf können auch mehr Urlaubstage dazu gekauft werden. Ihre Überstunden können Sie abfeiern oder sich auszahlen lassen. Sie sind ein Macher mit Potential, haben ein Growth-Mindset und wollen sich immer weiterentwickeln. Bei dieser Firma erhalten Sie den Freiraum, Ihr Potential und Ihre beruflichen Ambitionen zu verfolgen und werden dabei fachlich und persönlich unterstützt. Sie werden mit einem breiten Weiterbildungsangebot gefördert und können sich mit anderen Professionals austauschen. Freuen Sie sich auf Mitarbeiter-Events (wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern mit Partner:in, gemeinsame Mittag- und Abendessen, Ping-Pong-Turniere) sowie ein sehr gutes Betriebsklima und ein sehr offenes, direktes, lösungsorientiertes und hilfsbereites Team. Falls Sie noch nicht überzeugt sind, werden Sie es spätestens bei den überdurchschnittlichen Sozialleistungen, die ich Ihnen gern im Detail erläutere. Eine stabile und langfristige Bindung der Mitarbeiter ist meinem Auftraggeber sehr wichtig. Mein Auftraggeber ist zukunftsorientiert und setzt bewusst auf den menschlichen Faktor als tragende Säule des Unternehmens.

Kontakt

Anja Trosse

E-Mail: [e-mail]

Tel: [phone]

Über KA Resources

KA Resources ist seit über 12 Jahren auf die Vermittlung von IT Fachkräften spezialisiert. Wir bringen Sie direkt mit dem passenden Entscheider zusammen, diskret, effizient und vor allem persönlich. Dabei profitieren Sie von individueller Karriereberatung, ehrlichem Feedback und einem klaren Bild Ihres potenziellen Arbeitgebers, schon lange bevor das erste Gespräch stattfindet. Eine Vorstellung Ihrer Unterlagen bei unserem Auftraggeber erfolgt selbstverständlich erst nach einem persönlichen Gespräch mit Ihnen. Weitere Informationen zu unserem Vermittlungsprozess finden Sie unter www.karesources.com/vermittlungsprozess.

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