(Senior) Project Manager Learning Operations (m/w/d)

DeepSkill GmbH; Köln; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten

Remote-Arbeit bis 3 Tage/Woche

Work from Abroad bis 30 Tage/Jahr

30 Urlaubstage

KI-gestützte Tools

Job summary

DeepSkill GmbH sucht einen Project Manager – Learning Operations, der die operative Umsetzung unserer Learning Journeys koordiniert, Timings, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und Risiken überblickt und Projekte zuverlässig voranbringt.

Sie arbeiten an der Schnittstelle zu Kund:innen, Coaches und internen Teams, treffen pragmatische Entscheidungen, verbessern Prozesse und setzen KI-gestützte Tools ein, um Abläufe zu strukturieren und skalierbar zu gestalten.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung, z. B. Projektmanagement, Learning Operations, Customer Success oder HR.
• Strukturiertes, eigenständiges Arbeiten und Überblick bei parallelen Projekten.
• Klare, professionelle Kommunikation mit Stakeholdern, auch auf Senior-Level.
• Bereitschaft, Prozesse zu optimieren und KI-/digitale Tools sinnvoll zu nutzen.

Responsibilities

• Du steuerst operative Umsetzung unserer Learning Journeys und behältst Timings, Abhängigkeiten und Risiken im Blick.
• Du bist zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Coaches und interne Teams.
• Du priorisierst Anforderungen, triffst pragmatische Entscheidungen und eskalierst frühzeitig.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und treibst Effizienz und Skalierbarkeit voran.
• Du arbeitest aktiv mit digitalen Tools und KI, um Abläufe zu strukturieren, zu vereinfachen und zu automatisieren.

Skills

Projektmanagement

Learning Operations

Customer Success

HR

Kommunikation

Prozessverständnis

KI-Nutzung

Tools

KI-Tools

Digitale Plattformen

Job description

Was erwartet dich?

• Du steuerst die operative Umsetzung unserer Learning Journeys und behältst dabei Timings, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und Risiken im Blick, damit alle Projektbestandteile ineinandergreifen und Projekte zuverlässig vorankommen
• Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für Kund:innen, Coaches und interne Teams und kommunizierst souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern, auch mit seniorigen Entscheider:innen
• Du priorisierst, wenn mehrere Anforderungen gleichzeitig aufkommen, triffst pragmatische Entscheidungen und eskalierst frühzeitig, wenn es notwendig ist
• Du übernimmst die operativen und administrativen Aufgaben, die für eine professionelle Delivery unserer Programme notwendig sind
• Du begleitest die Qualitätssicherung und Auswertung unserer Learning Journeys und bringst Erkenntnisse aus der operativen Umsetzung in die Weiterentwicklung unserer Formate ein
• Du identifizierst Optimierungspotenziale in unseren Prozessen und entwickelst konkrete Lösungen, wie wir effizienter und skalierbarer arbeiten können, und arbeitest aktiv mit digitalen Tools und KI, um Abläufe zu strukturieren, zu vereinfachen und zu automatisieren

Was bieten wir dir?

• Flexibles Arbeiten: Du profitierst von Vertrauensarbeitszeit und kannst bis zu 3 Tage pro Woche remote arbeiten
• Work from Abroad: Du hast die Möglichkeit, bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr aus dem europäischen Ausland zu arbeiten
• Zeit zum Abschalten: Du erhältst 30 Urlaubstage plus Heiligabend und Silvester frei
• Echter Gestaltungsspielraum: Du übernimmst Verantwortung und gestaltest Prozesse und Arbeitsweisen aktiv mit
• Kurze Entscheidungswege: Du arbeitest in einem kleinen Team mit direkter Kommunikation und wenig Bürokratie
• Mental Health: Du profitierst von unbegrenztem Mental-Health-Support über unseren Partner OpenUp
• Mobilität: Du erhältst einen Zuschuss für den ÖPNV oder andere Mobilitätsoptionen
• Modernes Arbeiten: Digitale Tools und KI sind fester Bestandteil deiner täglichen Arbeit

Was solltest du mitbringen?

• Du hast mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung, z. B. in Projektmanagement, Learning Operations, Customer Success, HR oder einem vergleichbaren Umfeld
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick
• Du kommunizierst klar, professionell und souverän, auch mit seniorigen Stakeholdern und in anspruchsvollen Situationen
• Du übernimmst Verantwortung, treibst Themen selbstständig voran und sprichst Optimierungspotenzial frühzeitig an
• Du denkst prozessorientiert und hast Freude daran, Abläufe zu vereinfachen, zu standardisieren und effizienter zu gestalten
• Du bist digital affin, arbeitest sicher mit unterschiedlichen Tools und nutzt KI selbstverständlich als Arbeitsmittel und sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch

Unsere Programme verbinden Learning Content, Coaching, Peer Learning und digitale Plattformformate, immer mit dem Ziel, Kompetenzen nicht nur zu trainieren, sondern messbar aufzubauen.

Damit diese Programme auch bei mehreren parallelen Kundenprojekten zuverlässig funktionieren, braucht es nicht nur gute Inhalte. Es braucht vor allem klare Prozesse, gute Entscheidungen und exzellente operative Steuerung.

Genau hier kommst du ins Spiel!

Als Project Manager - Learning Operations sorgst du dafür, dass unsere Kundenprojekte professionell, effizient und zuverlässig umgesetzt werden.

Du agierst an der Schnittstelle von Kund:innen, Coaches und internen Teams und hältst alle relevanten Fäden zusammen, von der Vorbereitung über die Durchführung bis zur Auswertung unserer Projekte.

Du setzt Prioritäten, triffst pragmatische Entscheidungen, erkennst Risiken frühzeitig und sorgst dafür, dass alle Beteiligten wissen, was wann von wem benötigt wird.

Gleichzeitig arbeitest Du an unseren internen Prozessen, um diese kontinuierlich effizient zu gestalten. Dabei kombinierst du Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit, technisches Knowhow im Umgang mit KI und ein gutes Verständnis für Lernprozesse.

Die Rolle ist ideal für dich, wenn du gerne Verantwortung übernimmst, operativ stark bist und Freude daran hast, komplexe Abläufe klar und strukturiert zu steuern.

Dabei weißt du auch: Nicht jede Aufgabe braucht 100 %. Du kannst unterscheiden, wo höchste Qualität entscheidend ist und wo eine pragmatische 80%-Lösung die bessere Entscheidung für das Gesamtprojekt ist.