Senior Network Operations Manager (m/w/d)

Hiremoon; Ludwigsburg; On-site; EUR 85,000 - 125,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Sabbatical

Kita-Plätze

Jobrad

Gesundheitsmanagement

Lunchangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Karriereförderung

Sportverein

Social Events

Job summary

LBBW sucht eine erfahrene Fachkraft für IT-Services & IT Operations in Stuttgart zur Steuerung von Netzwerkprojekten und Migrationen. Sie koordinieren interne und externe Dienstleister, optimieren Betriebsprozesse und sichern die Servicequalität.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Netzwerkbetrieb, fundierte Kenntnisse von SLAs/KPIs sowie Regulatory-Requirements mit und arbeiten eng mit IT-Architektur, IT-Security und Fachbereichen zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-/Informatik oder Nachrichtentechnik.
• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerkbetrieb und Leitung komplexer Netzwerkmigrationen.
• Erfahrung in der Steuerung externer Netzwerkdienstleister im Banken- oder Finanzumfeld.
• Gute Kenntnisse moderner Netzwerkinfrastrukturen, SLAs und KPIs sowie deren Reporting.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Leitung von Netzwerkmigrationen und Transformationsvorhaben in Rechenzentren.
• Steuerung externer Netzwerkdienstleister und Koordination über Provider- und Teamgrenzen.
• Überwachung von SLAs, KPIs und vertraglichen Leistungen sowie Einleitung von Abhilfemaßnahmen.
• Operative Steuerung der Netzwerkservices und regelmäßige Service-Reviews.
• Koordination kritischer Störungen, Eskalationen und Ursachenanalysen.
• Risikobewertung bei Migrationen und Betrieb, sowie Sicherstellung der Servicekontinuität.
• Zusammenarbeit mit IT-Architektur, IT-Security, Fachbereichen, Einkauf und Auslagerungsmanagement.
• Unterstützung bei Audits, Prüfungen und regulatorischen Anforderungen.

Skills

Netzwerkbetrieb

Netzwerkmigrationen

Vendor Management

SLAs & KPIs

ITIL / ITSM

Regulatorische Anforderungen (DORA, Ma

Deutsch & Englisch

Reisebereitschaft

CCNA/CCNP/CCIE

Stakeholder-Management

Education

Wirtschafts-/Informatik oder Nachrichtentechnik Studium

Job description

Referenznummer:17929 -Einsatzort:Stuttgart - Unternehmen:LBBW-Funktionsbereich:IT Services & IT Operations-Vollzeit / Teilzeit:100

Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Finanzsektor. Wir sind eine verlässliche Bank und wissen, was es heißt, sich zu verändern. Digitalisierung, Agilität und Effizienz sind für uns nicht nur Schlagworte, sondern ständige Begleiter unserer eigenen Entwicklung. Denn nur wer sich selbst wandelt, versteht, was es dafür braucht. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Finanzwelt – gemeinsam #NeuesSchaffen.

Die IT unterstützt die Geschäftsbereiche bei der Umsetzung der Konzernstrategie und entwickelt ihre Services und Betriebsmodelle weiter. Die Position umfasst die Steuerung von Netzwerkservices im laufenden Betrieb sowie die Leitung komplexer Netzwerkmigrationen und Transformationsvorhaben. Dazu gehören die Koordination interner Beteiligter und externer Dienstleister, die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und die Weiterentwicklung der Services.

Aufgaben:

• Leitung von Netzwerkmigrationen und Transformationsvorhaben, insbesondere in Rechenzentren und bei deren Anbindung an zentrale Netzwerkstrukturen – von der Planung bis zur Überführung in den Regelbetrieb
• Steuerung externer Netzwerk- und Rechenzentrumsdienstleister sowie Koordination ihrer Leistungen über Provider- und Teamgrenzen hinweg
• Überwachung von Service Level Agreements (SLAs), Kennzahlen (KPIs) und vertraglich vereinbarten Leistungen sowie Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen
• Operative Steuerung der Netzwerkservices, Durchführung regelmäßiger Service-Reviews und Erstellung von Management- und Service-Reports
• Koordination kritischer Netzwerkstörungen und Eskalationen, Klärung von Verantwortlichkeiten sowie Nachverfolgung von Ursachenanalysen und Verbesserungsmaßnahmen
• Identifikation und Bewertung von Risiken und Abhängigkeiten bei Migrationen und im laufenden Betrieb sowie Steuerung von Maßnahmen zur Sicherung der Servicekontinuität
• Weiterentwicklung von Netzwerkservices, Betriebsprozessen und der Zusammenarbeit mit Dienstleistern unter Berücksichtigung der Anforderungen des LBBW-Konzerns
• Zusammenarbeit mit IT-Architektur, IT-Security, Informationssicherheit, Fachbereichen, Einkauf und Auslagerungsmanagement sowie Mitwirkung bei Audits, Prüfungen und der Erfüllung regulatorischer Anforderungen an extern erbrachte IT-Services
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Nachrichtentechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerkbetrieb sowie in der Leitung komplexer Netzwerkmigrationen oder Transformationsvorhaben
• Erfahrung in der Steuerung externer Netzwerkdienstleister im Banken- oder Finanzumfeld
• Fundierte Kenntnisse moderner Netzwerkinfrastrukturen und Netzwerkservices sowie ihrer betrieblichen Anforderungen und Herstellerzertifizierungen wie CCNA, CCNP oder CCIE
• Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement
• Erfahrung mit der Steuerung anhand von SLAs und KPIs sowie mit der Analyse von Servicequalität und Betriebsrisiken
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen an IT-Dienstleistungen im Bankenumfeld, insbesondere DORA und MaRisk
• Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Umgang mit kritischen Betriebssituationen
• Erfahrung in der Abstimmung mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern sowie in der Verhandlung und Durchsetzung vereinbarter Leistungen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, auch zu Standorten der Provider
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Vorteile:

Flexibles Arbeiten: Unser Geitzeitmodell in Verbindung mit mobile und remote Work-Optionen sorgt für eine optimale Work-Life-Balance.

Sabbatical: Das FlexiWert-Konto ermöglicht ein Sabbatical oder ruhestandsnahe Freistellungen.

Kinderbetreuung: Kita-Plätze an verschiedenen Standorten ermöglichen die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Jobrad: Wir bieten ein JobRad-Leasing-Programm für umweltfreundliche Mobilität.

Gesundheitsmanagement: Unser betriebsärztlicher Dienst sorgt für Ihr Wohlbefinden mit regelmäßigen Gesundheitschecks und Impfberatungen.

Lunchangebote: Wir bieten günstige und leckere Essensangebote in Form einer Kantine oder Essensmarken.

Betriebliche Altersvorsorge: Unser LBBW VorsorgeFonds Plus sichert Ihre Zukunft ab.

Karriereförderung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch Weiterbildungsprogramme und Aufstiegsmöglichkeiten.

Sportangebot: unser betrieblicher Sportverein bietet Aktivitäten wie z.B. Volleyball, Gymnastik, Fußball oder auch Ski fahren.

Social Events: Wir organisieren regelmäßig Social Events, um das Gemeinschaftsgefühl zu stärken.