Operations Manager Modern Data Center (m/w/d)

Hiremoon; Sindelfingen; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten

Sabbatical

Kinderbetreuung

Jobrad

Gesundheitsmanagement

Lunchangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Karriereförderung

Sportangebot

Social Events

Job summary

Die LBBW sucht eine erfahrene IT-Services-Führungskraft zur Steuerung von Rechenzentrumsdiensten, Migrationen und Transformationsvorhaben. Sie koordinieren externe Provider, überwachen SLAs/KPIs und berichten regelmäßig über Servicequalität.

Sie bringen mehrjährige IT-Betriebs- und Migrationserfahrung mit, kennen ITIL-Prozesse und regulatorische Anforderungen (DORA, MaRisk) und arbeiten eng mit IT-Architektur, Security und Fachbereichen zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, idealerweise im Rechenzentrums-/Migra tions-Umfeld.
• Erfahrung in der Steuerung externer Hostingdienstleister im Banken- oder Finanzumfeld.
• Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement.
• Regulatorische Kenntnisse an IT-Dienstleistungen im Bankenumfeld, insbesondere DORA und MaRisk.
• Strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft zu Reisen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Leitung von Migrationen und Transformationsvorhaben im Umfeld von Rechenzentrumsdienstleistungen.
• Steuerung externer Rechenzentrumsdienstleister und Koordination ihrer Leistungen.
• Überwachung von SLAs, KPIs und vertraglichen Leistungen; Einleitung von Abhilfemaßnahmen.
• Operative Steuerung der Compute-Services; regelmäßige Service-Reviews und Reports.
• Koordination von Störungen, Eskalationen und Ursachenanalysen.
• Identifikation von Risiken und Abhängigkeiten; Sicherung der Servicekontinuität.
• Zusammenarbeit mit IT-Architektur, IT-Security und Fachbereichen; Audits und regulatorische Anforderungen.
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und Migrationserfahrung.
• Erfahrung in der Steuerung externer Hostingdienstleister im Banken-/Finanzumfeld.
• Kenntnisse in IT-Service-Management und in der Analyse von Servicequalität und Betriebsrisiken.

Skills

IT-Services

Migrationen koordinieren

Rechenzentrum

Provider-Management

SLAs & KPIs

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Sicherheit

Dokumentation

Education

Wirtschaftsinformatik Studium

Vergleichbare Qualifikation

Tools

ITIL-Prozesse

SLA-Reporting

Job description

Referenznummer:17930 -Einsatzort:Stuttgart oder Berlin- Unternehmen:LBBW-Funktionsbereich:IT Services & IT Operations-Vollzeit / Teilzeit:100

Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Finanzsektor. Wir sind eine verlässliche Bank und wissen, was es heißt, sich zu verändern. Digitalisierung, Agilität und Effizienz sind für uns nicht nur Schlagworte, sondern ständige Begleiter unserer eigenen Entwicklung. Denn nur wer sich selbst wandelt, versteht, was es dafür braucht. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Finanzwelt – gemeinsam #NeuesSchaffen.

Die IT unterstützt die Geschäftsbereiche bei der Umsetzung der Konzernstrategie und entwickelt ihre Services und Betriebsmodelle weiter. Die Position umfasst die Steuerung von Rechenzentrumsservices im laufenden Betrieb sowie die Mitarbeit und Koordination bei komplexen Migrationen und Transformationsvorhaben. Dazu gehören die Koordination interner Beteiligter und externer Dienstleister, die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und die Weiterentwicklung der Services.

Aufgaben:

• Leitung von Migrationen und Transformationsvorhaben im Umfeld von Rechenzentrumsdienstleistungen wie (virtualisierter) Serversysteme, Datenbanken, Storage und der dazugehörigen Middleware, Schnittstellen und Anwendungen. Von der Planung bis zur Überführung in den Regelbetrieb inklusive Betreuung des Fachbereichs
• Steuerung externer Rechenzentrumsdienstleister sowie Koordination ihrer Leistungen über Provider- und Teamgrenzen hinweg
• Überwachung von Service Level Agreements (SLAs), Kennzahlen (KPIs) und vertraglich vereinbarten Leistungen sowie Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen
• Operative Steuerung der Compute-Services, Durchführung regelmäßiger Service-Reviews und Erstellung von Management- und Service-Reports
• Koordination kritischer Störungen und Eskalationen, Klärung von Verantwortlichkeiten sowie Nachverfolgung von Ursachenanalysen und Verbesserungsmaßnahmen
• Identifikation und Bewertung von Risiken und Abhängigkeiten bei Migrationen und im laufenden Betrieb sowie Steuerung von Maßnahmen zur Sicherung der Servicekontinuität
• Weiterentwicklung der Compute-Services, der Betriebsprozesse und der Zusammenarbeit mit Dienstleistern unter Berücksichtigung der Anforderungen des LBBW-Konzerns
• Zusammenarbeit mit IT-Architektur, IT-Security, Informationssicherheit, Fachbereichen, Einkauf und Auslagerungsmanagement sowie Mitwirkung bei Audits, Prüfungen und der Erfüllung regulatorischer Anforderungen an extern erbrachte IT-Services
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, beispielsweise im Anwendungs- oder Infrastrukturbetrieb, sowie in der Durchführung von Migrationen
• Erfahrung in der Steuerung externer Hostingdienstleister im Banken- oder Finanzumfeld
• Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement
• Erfahrung in der Steuerung anhand von SLAs und KPIs sowie in der Analyse von Servicequalität und Betriebsrisiken
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen an IT-Dienstleistungen im Bankenumfeld, insbesondere DORA und MaRisk
• Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Umgang mit kritischen Betriebssituationen
• Erfahrung in der Abstimmung mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern sowie in der Verhandlung und Durchsetzung vereinbarter Leistungen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, auch zu Standorten der Provider
• Sehr gute Deutsch- und guteEnglischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Vorteile:

Flexibles Arbeiten: Unser Geitzeitmodell in Verbindung mit mobile und remote Work-Optionen sorgt für eine optimale Work-Life-Balance.

Sabbatical: Das FlexiWert-Konto ermöglicht ein Sabbatical oder ruhestandsnahe Freistellungen.

Kinderbetreuung: Kita-Plätze an verschiedenen Standorten ermöglichen die bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Jobrad: Wir bieten ein JobRad-Leasing-Programm für umweltfreundliche Mobilität.

Gesundheitsmanagement: Unser betriebsärztlicher Dienst sorgt für Ihr Wohlbefinden mit regelmäßigen Gesundheitschecks und Impfberatungen.

Lunchangebote: Wir bieten günstige und leckere Essensangebote in Form einer Kantine oder Essensmarken.

Betriebliche Altersvorsorge: Unser LBBW VorsorgeFonds Plus sichert Ihre Zukunft ab.

Karriereförderung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch Weiterbildungsprogramme und Aufstiegsmöglichkeiten.

Sportangebot: unser betrieblicher Sportverein bietet Aktivitäten wie z.B. Volleyball, Gymnastik, Fußball oder auch Ski fahren.

Social Events: Wir organisieren regelmäßig Social Events, um das Gemeinschaftsgefühl zu stärken.