Senior Manager E-Com Business Development (w/m/x)

DOUGLAS Group; Düsseldorf; On-site; EUR 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

DOUGLAS Group in Düsseldorf sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Strategie und Business Development. Sie beraten internationale Führungsebene, steuern cross-funktionale Teams und treiben die Geschäftsentwicklung voran, um Kundenzufriedenheit und Umsatz zu erhöhen.

Sie leiten zentrale Initiativen, sichern HQ-Alignment mit lokalen Teams und Partnern. Zudem analysieren Sie Branchentrends, Customer Insights und Wettbewerber, um Wachstumshebel zu identifizieren.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Handel, E-Commerce oder vergleichbarem Umfeld.

Responsibilities

• Entwicklung und Umsetzung übergreifender Strategien sowie Beratung der internationalen Führungsebene und cross-funktionaler Teams, um Geschäftsentwicklung zu steuern und Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Skills

Strategisches Denken

Analytische Fähigkeiten

Projektmanagement

Kommunikation auf C-Level

Networking

Dateninterpretation

Englisch sicher in Wort/Schrift

Tools

PowerPoint

Excel

Tableau

Adobe Analytics

Job description

Hard Facts

• Berufserfahrene
• Strategie, PMO & Business Development
• Vollzeit
• Düsseldorf

AUFGABEN MIT IMPACT

• Entwicklung und Umsetzung übergreifender Strategien sowie Beratung der internationalen Führungsebene und cross-funktionaler Teams, um die Geschäftsentwicklung gezielt zu steuern und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
• Leitung zentraler strategischer Initiativen mit innovativen, marktorientierten Ansätzen und Sicherstellung des Alignments zwischen HQ, lokalen Teams und externen Partnern
• Monitoring und Verdichtung von Branchentrends, Customer Insights und Wettbewerbsaktivitäten in allen eCom-Märkten, mit klarem Fokus auf Wettbewerbspositionierung und Customer Experience
• Fundierte Geschäfts- und Finanzanalysen von DOUGLAS eCom und relevanten Wettbewerbern, um Wachstumschancen und strategische Hebel zu identifizieren
• Datenbasierte Empfehlungen für das Top-Management, von strategischen Business Cases über überzeugende Präsentationen bis hin zu Ad-hoc-Insights für wichtige Entscheidungen
• Erstellung des monatlichen NPS-Reportings und Übersetzung von Kundenfeedback in konkrete Handlungsempfehlungen
• Organisation der Voice of Customer Foren, in denen Senior eCom Leadership sowie lokale und Group eCom Teams zentrale Kundenthemen und kurz- bis mittelfristige Verbesserungen der Customer Journey abstimmen

DEINE SKILLS

• Mehrjährige Berufserfahrung im Handel, E-Commerce oder einem vergleichbaren Umfeld
• Ausgeprägtes strategisches Denken und die Fähigkeit, aus Insights klare Prioritäten abzuleiten
• Starkes analytisches Denkvermögen und Freude daran, Zahlen, Daten und Kundenfeedback in Geschäftsentscheidungen zu übersetzen
• Fundierte Projektmanagement-Skills, um Initiativen über Teams und Märkte hinweg erfolgreich zu steuern
• Sehr starke, wirkungsvolle Kommunikation und sicheres Auftreten bis auf C-Level
• Ausgeprägte Networking-Fähigkeiten und Gespür für den Aufbau tragfähiger Beziehungen
• Exzellente Kenntnisse der MS Office Suite, insbesondere PowerPoint und Excel
• Erfahrung mit Datenplattformen wie Tableau oder Adobe Analytics
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

ERKENNST DU DICH WIEDER?

Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Wir freuen uns auf Dich!

Über die DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Filialen anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie "Let it Bloom". Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.

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Bastian

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