Senior Key Account Manager SaaS (m/w/d)

Join; München; Hybrid; EUR 78.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid in München

Kundenbesuche nach Bedarf

Urban Sports Club

betriebliche Altersvorsorge

Essenszuschuss

Corporate Benefits

3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice

Zusammenfassung

Join sucht eine Senior Key Account Manager SaaS (m/w/d) mit End-to-End Ownership für ein Portfolio von 30 bis 50 Key Accounts aus Einzelhandel, Kliniken, Kommunen und Tourismus. Du verknüpfst strategische Betreuung mit kommerzieller Verantwortung und treibst Upselling sowie Vertragsverlängerungen voran.

In München arbeitest du hybrid: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice, mit regelmäßigen Kundenbesuchen. Erwartet wird mind.

Qualifikationen

• Mind. 5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management mit nachweisbarem Track Record.
• Deutsch auf C2 Niveau und Englisch auf mind. B2 Niveau.
• Sicher in Preislogiken und Vertragsverhandlungen.
• Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot und datenbasierter Blick auf Churn, NPS & CSAT.
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln.
• Lust auf Reisen in Deutschland & vereinzelt im DACH-Raum (ca. 10–20%).

Aufgaben

• End to End Ownership für ein Portfolio von 30 bis 50 Key Accounts aus Einzelhandel, Kliniken, Kommunen, Tourismus und weiteren Branchen.
• Strategische Betreuung mit kommerzieller Verantwortung und gezielte Account-Entwicklung.
• Expansionsstrategie je Account entwickeln und Potenziale für Upselling und Vertragsverlängerungen realisieren.
• Business Reviews durchführen und Portfolio-Performance im Blick behalten.
• Accounts anhand von Umsatz, NPS, CSAT und Health Scores steuern.
• Zentrale Ansprechpartner: kommerzielle und operative Themen; Schnittstellenmanagement zu Tech, Product, Operations, Customer Success & Sales.
• Mentoring von Junior- und Mid-Level-Kolleg:innen.
• Außendienst mit ca. 10–20% Reisetätigkeit in Deutschland bzw. vereinzelt im DACH-Raum.

Kenntnisse

Account Management

Deutsch C2

Englisch B2

Kommerzielle Stärke

Daten & CRM

Kommunikation

Reisebereitschaft

HubSpot

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

Du willst eine Schlüsselrolle mit echtem Impact?
Dann werde zum Wachstumsgestalter für strategische Kunden.

Unser Kunde revolutioniert die Parkinfrastruktur mit smarter Kennzeichenerkennung, Cloud Software & digitaler Bezahllösung. Bereits heute ist das digitale Parksystem an über 500 Standorten im DACH-Raum etabliert. Als Senior Key Account Manager SaaS (m|w|d) verantwortest du ein strategisches Kundenportfolio & steuerst Upselling sowie Vertragsverlängerungen, um den Erfolgskurs der expandierenden SaaS Firma voranzutreiben.

Schranken, Tickets & Parkscheiben waren gestern. Bereit für Parken 2.0?

Aufgaben

Du übernimmst die End to End Ownership für ein Portfolio von 30 bis 50 Key Accounts aus Einzelhandel, Kliniken, Kommunen, Tourismus & weiteren Branchen. Dabei verbindest du strategische Betreuung mit kommerzieller Verantwortung und entwickelst deine Accounts gezielt weiter.

Das bedeutet konkret:

• Expansionsstrategie: Entwicklung passender Wachstumsansätze je Account


• Account Entwicklung: Potenziale für Upselling, Vertragsverlängerungen & Expansion erkennen & realisieren


• Business Reviews: Entwicklungen analysieren & die Portfolio Performance im Blick behalten


• Datenanalyse: Accounts anhand von Umsatz, NPS, CSAT & Health Scores steuern


• Kundenberatung: Zentrale Ansprechperson für kommerzielle & operative Themen


• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Tech, Product, Operations, Customer Success & Sales


• Mentoring: Junior und Mid Level Kolleg:innen unterstützen & Wissen weitergeben


• Außendienst: Ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit in Deutschland, vereinzelt im DACH Raum

Qualifikation

• Account Management: Mind. 5 Jahre Erfahrung im B2B Account Management mit nachweisbarem Track Record


• Sprachen: Deutsch auf C2 & Englisch auf mind. B2 Niveau


• Kommerzielle Stärke: Sicherheit in Preislogiken & Vertragsverhandlungen


• Daten & CRM: Erfahrung mit CRM Systemen wie HubSpot, sowie ein datenbasierter Blick auf Churn, NPS & CSAT


• Kommunikation: Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln


• Reisebereitschaft: Lust auf Kundentermine in Deutschland & vereinzelt im DACH Raum mit ca. 10 bis 20 % Reisetätigkeit

Benefits

• Hybrid in München: 3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice & Kundenbesuche nach Bedarf


• Gestalten statt verwalten: Eigenverantwortung & Raum für deine Ideen


• Karriere: Klarer Entwicklungspfad zum Team Lead oder Expert


• EU Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen


• Modernes Office: Zentrale Münchner Bürofläche mit ÖPNV Anbindung & engem Austausch im Team


• Zusatzleistungen: Urban Sports Club, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss & Corporate Benefits


• Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive


• Nachhaltige Mission: Dein Beitrag für smartere Mobilität & effizient genutzten Parkraum


• Sicherer Arbeitsplatz: Etablierte Kundenbasis, stabiles Wachstum & langfristige Perspektive


• Teamkultur: Regelmäßige Teamevents & Weekly Lunches


• 29 Urlaubstage: Zeit für Reisen, Erholung & alles, was dir wichtig ist


• Attraktive Vergütung: Fixgehalt ab 60.000 € brutto


• Ungedeckeltes Bonusmodell: Zusätzlich ca. 30 % variable Vergütung bei Zielerreichung mit weiterem Potenzial nach oben

Zukunftsweisendes SaaS Produkt. Mission mit Mehrwert. Echte Ownership.