Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

FERCHAU Engineering GmbH; Siegburg; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatte bei Reisen/Elektronik/Autos

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Fitness First-Mitgliedschaft

Mobil arbeiten möglich

Kitazuschuss

Urlaubsgehalt als Teil des Gehalts

Zusammenfassung

FERCHAU Engineering GmbH sucht in Nordrhein-Westfalen einen Senior IT-Servicetechniker (m/w/d) zur direkten Vor-Ort-Unterstützung beim Kunden. Sie installieren Dell Server- und Client-Systeme, führen Updates durch und beheben Hardware- sowie Softwarestörungen.

Sie erstellen technische Dokumentationen, testen Funktionen und unterstützen Rollouts sowie Migrationen. Eine strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abschluss im IT-Umfeld oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Infrastruktur- oder Field-Service-Umfeld.
• Fundierte Erfahrung mit Dell Servern und Dell Client-Systemen.
• Sehr gute Kenntnisse Installation, Konfiguration, Wartung und Fehleranalyse von IT-Hardware.
• Sicherer Umgang mit Dokumentations- und Visualisierungstools wie Microsoft Visio.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie professionelle Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Installation, Einbau und Verkabelung von Dell Servern und Arbeitsplatzsystemen.
• Durchführung von Updates, Konfigurationen und Inbetriebnahmen von Dell Server- und Client-Systemen.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im operativen IT-Betrieb.
• Gewährleistung eines reibungslosen IT-Services direkt vor Ort beim Kunden.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen mit Tools wie Visio.
• Durchführung von Funktionstests sowie Unterstützung bei Rollouts und Migrationen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartner:innen.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer technischer Anforderungen im Server- und Client-Umfeld.

Kenntnisse

IT-Infrastruktur

Field-Service-Erfahrung

Dokumentation

Fehleranalyse

Kundenorientierung

Deutsch C1

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration)

Tools

Microsoft Visio

Jobbeschreibung

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Installation, Einbau und Verkabelung von Dell Servern sowie Arbeitsplatzsystemen
• Durchführung von Updates, Konfigurationen und Inbetriebnahmen von Dell Server- und Client-Systemen
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im operativen IT-Betrieb
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Services direkt vor Ort beim Kunden
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen mit gängigen Tools, z. B. Microsoft Visio
• Durchführung von Funktionstests sowie Unterstützung bei Rollouts und Migrationsprojekten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartner:innen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer technischer Anforderungen im Server- und Client-Umfeld

Das erwartet dich bei uns

• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Die nächste Reise kann kommen - mit einem halben Gehalt Urlaubsgeld im Gepäck

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Servicetechniker:in im IT-Infrastruktur- oder Field-Service-Umfeld
• Fundierte und nachweisbare Erfahrung mit Dell Servern und Dell Client-Systemen
• Sehr gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration, Wartung und Fehleranalyse von IT-Hardware
• Sicherer Umgang mit Dokumentations- und Visualisierungstools wie Microsoft Visio
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie professionelle Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)
• Gute Englischkenntnisse zur Arbeit mit technischer Dokumentation