(Senior) IT-Servicetechniker (m/w/d)

BWI GmbH; Deutschland; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Langfristig sicherer Arbeitsplatz

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Vertrauensarbeitszeit

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Résumé du poste

BWI GmbH sucht einen (Senior) IT-Servicetechniker (m/w/d) für den Standort Deutschland. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und mindestens drei Jahre Erfahrung im IT- und TK-Umfeld. Diese Position bietet die Gelegenheit, an wichtigen Digitalisierungsprojekten der Bundeswehr mitzuarbeiten.

Sie übernehmen Verantwortung in der Störungsbeseitigung und gewährleisten die einwandfreie Funktion von IT- und TK-Endgeräten. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket und Weiterbildungsangeboten.

Qualifications

• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld.
• Umfassende Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere mit Betriebssystemen und Hardware.
• Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst.

Responsabilités

• Annahme von zugewiesenen IT/TK-Störungen im Tool.
• Wartung und Update von IT- und TK-Systemen.
• Installation und Inbetriebnahme von Client Hardware und Software.

Connaissances

IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker Systemintegration

Ticket-Systeme

Wissensdatenbanken

CMDB/Asset-Management-Systeme

Technisches Englisch

Führerschein Klasse B

Formation

Abgeschlossene Ausbildung

Outils

IT-Betriebssysteme

Hardware

Lokale Netzwerke

Telekommunikationslösungen

Description du poste

Stellendetails zu: (Senior) IT-Servicetechniker (m/w/d)

Arbeitgeber: BWI GmbH

Beginn: ab 01.10.2026

Arbeitsort: Deutschland

Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet

Stellenbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT‑Services im In‑ und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs‑ und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT‑Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT‑Spezialisten, die die Bundeswehr‑IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Ingolstadt gewährleistet in seinem Verantwortungsbereich den Vor‑Ort Service bei den Usern der Bundeswehr. Dies beinhaltet Entstörung, Neuinstallationen und Refresh bei IT‑ und TK‑Endgeräten und Systemen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als IT‑Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT‑ und TK‑Umfeld
• Umfassende Kenntnisse im IT‑Bereich, insbesondere mit Betriebssystemen, Hardware, Systemlösungen, lokalen Netzwerken und Telekommunikationslösungen
• Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset‑Management‑Systemen sowie der IT‑Prozesse
• Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder Industrieumfeld
• Verhandlungssicheres Deutsch und gute technische Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Deine Aufgaben

Annahme von zugewiesenen IT/TK‑Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation. Umsetzung der vereinbarten Servicelevel im Verantwortungsbereich, selbständige Überwachung der Ticketbearbeitung hinsichtlich Qualität, Quantität und SLA‑Einhaltung.

• Durchführung der Vor‑Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACDs im IT‑ und TK‑Umfeld
• Wartung und Update von vornehmlich Hardware‑ und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit
• Installation, Inbetriebnahme und Update von Client Hardware‑ und Software inkl. Einweisung am Kundenarbeitsplatz

Benefits

• Zyklische Teilnahme an der Rufbereitschaft
• Langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Vertrauensarbeitszeit – je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge