Senior Customer Solution Manager CIR & See (m/w/d)

BWI GmbH; Ulm; Hybrid; EUR 71.000 - 104.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

Benefits über App mit Guthaben

Vorteile ÖPNV-Tickets

Mobiles Arbeiten

Vertrauensarbeitszeit

LinkedIn Learning

Jobrad

Zusammenfassung

BWI GmbH sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung der Teamleitung im Bereich IT-Servicemanagement und Anforderungsanalyse. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, koordinieren IT-Services und steuern Projekte im öffentlichen Sektor, idealerweise mit Bundeswehr-Bezug.

Sie bringen mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine analytische und betriebswirtschaftliche Ausprägung mit. Internationale Reisebereitschaft wird vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung.
• Erfahrung mit Projekten öffentlicher Auftraggeber, idealerweise der Bundeswehr.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Unterstützung der fachlichen Teamleitung im Rahmen von Anforderungsanalysen und Aufwandsschätzungen.
• Durchführungs- und Ergebnisverantwortung für die fachlich zugeordneten Aufträge inkl. Steuerung der Vorhaben und Projekte sowie Sicherstellung eines übergreifenden Reportings als auch der Abrechnung.
• Unterstützung bei dem Management von Anforderungen und Beratungsanfragen der Bundeswehr im Bereich IT-Lösungen für CIR und See.
• Enge Kunden- und Nutzerinteraktion und Beratung der wesentlichen Stakeholder.
• Mitwirkung bei der Koordination, Planung und Beauftragung der benötigten IT-Services.
• Zusammenarbeit mit den relevanten internen Abteilungen zur Stärkung der Nutzerorientierung.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Führungsstärke

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossenes fachbezogenes Studium

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben

• Unterstützung der fachlichen Teamleitung im Rahmen von Anforderungsanalysen und Aufwandsschätzungen
• Durchführungs- und Ergebnisverantwortung für die fachlich zugeordneten Aufträge inkl. Steuerung der Vorhaben und Projekte sowie Sicherstellung eines übergreifenden Reportings als auch der Abrechnung
• Unterstützung bei dem Management von Anforderungen und Beratungsanfragen der Bundeswehr im Bereich IT-Lösungen für CIR und See
• Enge Kunden- und Nutzerinteraktion und Beratung der wesentlichen Stakeholder
• Mitwirkung bei der Koordination, Planung und Beauftragung der benötigten IT-Services
• Zusammenarbeit mit den relevanten internen Abteilungen zur Stärkung der Nutzerorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung, Kenntnisse der Führungsstrukturen der Bundeswehr wünschenswert
• Erfahrungen in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden samt Planungs- und Konzeptionskenntnissen, Zertifikate wünschenswert
• Erfahrung mit Projekten öffentlicher Auftraggeber, idealerweise der Bundeswehr
• Ausgezeichnete Analyse- und Präsentationsfähigkeiten und eine betriebswirtschaftliche Ausprägung
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohes Organisations- und Koordinierungsvermögen
• Große Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke
• Erfahrung in großen, regulierten IT-Umgebungen oder sicherheitskritischen Infrastrukturen ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse mit agilen Methoden und Erfahrung in deren Anwendung und Nutzung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft

Wir bieten

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 . Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern