Senior Customer Solution Manager CIR & See (m/w/d)

Bwi Gmbh; Leipzig; On-site; EUR 71,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Jobrad bis zu 2 Fahrräder

LinkedIn Learning Zugang

Mobiles Arbeiten / Vertrauensarbeitsze

Brauchtumstag

Job summary

Bwi Gmbh sucht eine erfahrene Fachkraft zur Unterstützung der Teamleitung im Bereich IT-Service-Management. Sie analysieren Anforderungen, schätzen Aufwand, steuern Vorhaben und berichten über Ergebnisse bis zur Abrechnung.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Stakeholdern und internen Abteilungen zusammen, koordinieren IT-Services und bringen ausgeprägte Analysen- sowie Präsentationsfähigkeiten mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Servicemanagement und Anforderungsanalyse; ideal Bundeswehrkenntnisse
• Gute Analyse- und Präsentationsfähigkeiten; betriebswirtschaftliche Ausprägung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; internationale Reisebereitschaft

Responsibilities

• Unterstützung der fachlichen Teamleitung bei Anforderungsanalysen und Aufwandsschätzungen
• Durchführungs- und Ergebnisverantwortung für Aufträge inkl. Steuerung von Vorhaben, Berichterstattung und Abrechnung
• Unterstützung beim Management von Anforderungen und Beratungsanfragen der Bundeswehr im Bereich IT-Lösungen (CIR und See)
• Enge Kunden- und Nutzerinteraktion sowie Beratung der Stakeholder
• Mitwirkung bei Koordination, Planung und Beauftragung benötigter IT-Services
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Stärkung der Nutzerorientierung

Skills

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutsch/Englisch Kommunikation

Education

Fachbezogenes Studium

Tools

Projektmanagement-Tools

Job description

Deine Aufgaben

• Unterstützung der fachlichen Teamleitung im Rahmen von Anforderungsanalysen und Aufwandsschätzungen
• Durchführungs- und Ergebnisverantwortung für die fachlich zugeordneten Aufträge inkl. Steuerung der Vorhaben und Projekte sowie Sicherstellung eines übergreifenden Reportings als auch der Abrechnung
• Unterstützung bei dem Management von Anforderungen und Beratungsanfragen der Bundeswehr im Bereich IT-Lösungen für CIR und See
• Enge Kunden- und Nutzerinteraktion und Beratung der wesentlichen Stakeholder
• Mitwirkung bei der Koordination, Planung und Beauftragung der benötigten IT-Services
• Zusammenarbeit mit den relevanten internen Abteilungen zur Stärkung der Nutzerorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung, Kenntnisse der Führungsstrukturen der Bundeswehr wünschenswert
• Erfahrungen in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden samt Planungs- und Konzeptionskenntnissen, Zertifikate wünschenswert
• Erfahrung mit Projekten öffentlicher Auftraggeber, idealerweise der Bundeswehr
• Ausgezeichnete Analyse- und Präsentationsfähigkeiten und eine betriebswirtschaftliche Ausprägung
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohes Organisations- und Koordinierungsvermögen
• Große Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke
• Erfahrung in großen, regulierten IT-Umgebungen oder sicherheitskritischen Infrastrukturen ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse mit agilen Methoden und Erfahrung in deren Anwendung und Nutzung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft

Wir bieten

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich