Senior Customer Solution Manager CIR & See (m/w/d)

BWI GmbH; Ulm; Hybrid; EUR 71.000 - 104.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

Mobiles Arbeiten / VertrauensarbeitsZE

LinkedIn Learning

Jobrad – bis zu 2 Fahrräder

Steuervergünstigungen ÖPNV-Tickets

Zusammenfassung

Die BWI GmbH in Ulm sucht eine erfahrene Fachkraft im IT-Servicemanagement zur Unterstützung der Teamleitung bei Anforderungsanalysen und der Steuerung von Vorhaben im öffentlichen Bereich.

Sie arbeiten eng mit Stakeholdern, koordinieren IT-Services, verantworten Reporting und Abrechnung und bringen Deutsch- sowie Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Servicemanagement, Anforderungsanalyse und Beratung.
• Kenntnisse der Führungsstrukturen der Bundeswehr wünschenswert.
• Erfahrung mit Projekten öffentlicher Auftraggeber, idealerweise der Bundeswehr.
• Ausgezeichnete Analyse- und Präsentationsfähigkeiten und eine betriebswirtschaftliche Ausprägung.
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohes Organisations- und Koordinierungsvermögen.
• Große Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke.
• Erfahrung in großen, regulierten IT-Umgebungen oder sicherheitskritischen Infrastrukturen ist von Vorteil.
• Gute Kenntnisse mit agilen Methoden und Erfahrung in deren Anwendung und Nutzung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Unterstützung der fachlichen Teamleitung bei Anforderungsanalysen und Aufwandsschätzungen.
• Durchführung und Ergebnisverantwortung für zugeordnete Aufträge inkl. Steuerung von Vorhaben und Projekten sowie Abrechnung.
• Unterstützung bei dem Management von Anforderungen und Beratungsanfragen der Bundeswehr im IT-Bereich (CIR/See).
• Enge Kunden- und Nutzerinteraktion sowie Beratung der Stakeholder.
• Mitwirkung bei Koordination, Planung und Beauftragung der benötigten IT-Services.
• Zusammenarbeit mit relevanten internen Abteilungen zur Stärkung der Nutzerorientierung.

Kenntnisse

IT-Servicemanagement

Anforderungsanalyse

Projektmanagement

Beratung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Organisationsvermögen

Durchsetzungsstärke

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossenes fachbezogenes Studium

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung der fachlichen Teamleitung im Rahmen von Anforderungsanalysen und Aufwandsschätzungen
• Durchführungs- und Ergebnisverantwortung für die fachlich zugeordneten Aufträge inkl. Steuerung der Vorhaben und Projekte sowie Sicherstellung eines übergreifenden Reportings als auch der Abrechnung
• Unterstützung bei dem Management von Anforderungen und Beratungsanfragen der Bundeswehr im Bereich IT-Lösungen für CIR und See
• Enge Kunden- und Nutzerinteraktion und Beratung der wesentlichen Stakeholder
• Mitwirkung bei der Koordination, Planung und Beauftragung der benötigten IT-Services
• Zusammenarbeit mit den relevanten internen Abteilungen zur Stärkung der Nutzerorientierung

Dein Profil:

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung, Kenntnisse der Führungsstrukturen der Bundeswehr wünschenswert
• Erfahrungen in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden samt Planungs- und Konzeptionskenntnissen, Zertifikate wünschenswert
• Erfahrung mit Projekten öffentlicher Auftraggeber, idealerweise der Bundeswehr
• Ausgezeichnete Analyse- und Präsentationsfähigkeiten und eine betriebswirtschaftliche Ausprägung
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohes Organisations- und Koordinierungsvermögen
• Große Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke
• Erfahrung in großen, regulierten IT-Umgebungen oder sicherheitskritischen Infrastrukturen ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse mit agilen Methoden und Erfahrung in deren Anwendung und Nutzung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern