Senior Consultant ITSM Prozessberatung (m/w/d)

Bwi Gmbh; Ulm; On-site; EUR 71,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Jobrad

LinkedIn Learning Zugriff

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Die BWI GmbH sucht eine/n Senior Consultant ITSM Prozessberatung (m/w/d) ab sofort in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI-Standorte. Sie arbeiten an der Harmonisierung von IT-Service Management Prozessen im Kundenkontext der Bundeswehr und gestalten das IT-Management Framework aktiv mit. Sie verfügen über mind.

vier Jahre relevante Berufserfahrung, ITIL/ITSM-Kompetenz, Modeling-Know-how (SPARX ARIS) und Erfahrung mit XML/JSON/YAML. Reisebereitschaft ca.

Qualifications

• Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Service Management.
• Sehr gute Kenntnisse in Prozessmanagementmethodiken, Prozessmodellierung und ITIL.
• Kenntnisse in ITSM-Tools (idealerweise USU Service Manager) und Modeling-Tools.

Responsibilities

• Konzeption, Weiterentwicklung und Kommunikation von ITSM-Prozessen.
• Durchführung komplexer Fachaufgaben zur Unterstützung der Leitung im IT-Service Management.
• Anforderungsableitung und Begleitung der Weiterentwicklung von IT-Unterstützungen.

Education

Abgeschlossenes Studium der Organisations- oder Betriebswirtschaft, eines MINT-Faches oder eine vergleichbare Ausbildung

Tools

USU Service Manager

SPARX EA

ARIS

XML

JSON

YAML

Job description

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior Consultant ITSM Prozessberatung (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Abteilung "Digital Processes" (DP) verantwortet die Konzeption, das Design und die Weiterentwicklung eines harmonisierten interoperablen IT-Management Framework im IT-System der Bundeswehr und der BWI.

Das Team "Concepts" arbeitet gemeinsam mit der BWI und für den Kunden Bundeswehr an der Analyse und Konzeption von IT-Service Management Prozessen unter der Berücksichtigung von Prozessen des IT-Managements sowie deren Tool-Unterstützung.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Organisations- oder Betriebswirtschaft, eines MINT-Faches oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung
• Tiefgehende praktische Erfahrungen im Umgang mit einem ITSM-Tool (idealerweise USU Service Manager)
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung in Prozessmanagementmethodiken, Prozessmodellierung sowie im IT-Service Management und in ITIL - ITIL 4 Managing Professional / ITIL 3 Expert gewünscht, idealerweise Kenntnisse BPMN 2.0
• Kenntnisse in Modellierungsanwendungen für Geschäftsprozesse erforderlich, idealerweise in SPARX EA, ARIS
• Kenntnisse in Datenaustauschformaten wie XML, JSON, YAML sowie objektorientierte Programmierung und Scriptsprachen
• Kenntnisse im Themengebiet Federated Mission Networking und ADMBw und Erfahrungen in Geschäftsarchitekturen wünschenswert
• Erfahrungen in cross-functional Teams, sehr gute konzeptionellen Fähigkeiten gepaart mit strategischem Denken sowie einer strukturierten, selbstständigen und ziel- und ergebnisorientierten Arbeitsweise
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
• Nationale und internationale Reisebereitschaft (ca. 20%) und verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben:

• Konzeption, (Weiter-)Entwicklung und Kommunikation von Prozessen zum IT-Service Management
• Selbständige Durchführung von komplexen Fachaufgaben zur Unterstützung der Leitung im Kontext des IT-Service Managements
• Ableitung von Anforderungen und Begleitung der (Weiter-)Entwicklung von IT-Unterstützungen für das IT-Service Management
• Erstellung von Beiträgen zu Architekturen
• Fachliche Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
• Praxisorientierte Analyse von Wertschöpfungsketten und Geschäftslogiken im IT-SM
• Sicherstellung des Wissensaufbaus und -transfers innerhalb der Abteilung und der gesamten BWI und Bundeswehr

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich

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