Senior Consultant/Architect | SAP CX (m/w/d)

hmmh AG; Bremen; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

hmmh AG sucht erfahrene Senior SAP CX Berater/Architekt, der maßgeblich an digitalen Kundenbeziehungsstrategien namhafter Kunden arbeitet. Du bringst Expertise ein, um anspruchsvolle Lösungen im Vertrieb und Kundenservice umzusetzen.

Du berätst fachlich und technisch im SAP Umfeld von Sales & Service Cloud, Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics. Du entwickelst kundenzentrierte CRM-Lösungen, analysierst Use Cases und setzt diese erfolgreich um.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Naturwissenschaften oder vergleichbar.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Agentur-, Beratungs- oder Enterprise-Umfeld.
• Fundierte Beratungserfahrung und technisches Know-how in SAP Sales & Service Cloud (inkl. V2) sowie S/4HANA, FSM und CPQ.
• Leidenschaft für Vertrieb, Marketing, CRM und Kundenservice im Kontext von Digital Commerce.

Aufgaben

• Implementierung und Customizing von SAP CX Sales & Service Cloud.
• Technische Anbindungen, Erweiterungen und Entwicklungen über SAP BTP.
• Erstellung von Strategien, Business Cases und Handlungsempfehlungen.
• Präsentationen vor Kunden und fachliche Beratung in Projekten.

Kenntnisse

SAP CX Sales & Service Cloud

SAP S/4HANA

FSM

CPQ

Digital Commerce

Marketing Automation

Analytics

Kundenberatung

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften

Wirtschafts-Informatik

Naturwissenschaften

vergleichbarer Studiengang

Tools

SAP Business Technology Platform

Jobbeschreibung

• Als Senior SAP CX Consultant/Architect gestaltest Du maßgeblich die digitalen Kundenbeziehungsstrategien unserer namhaften Kunden. Du bringst Deine Expertise fokussiert ein, um anspruchsvolle technologische Lösungen im Vertrieb und Kundenservice umzusetzen.
• Als SAP CRM Consultant begleitest Du unsere Kunden dabei, ihre Kundenbeziehungen durch den gezielten Einsatz zukunftsweisender Technologielösungen in Vertrieb und Service nachhaltig zu stärken und weiterzuentwickeln.
• Du berätst fachlich und technologisch auf Augenhöhe, sowohl im SAP-Umfeld der Module Sales und Service als auch in angrenzenden Disziplinen wie Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics. Dabei behältst Du stets die gesamte Customer Journey im Blick.
• Innerhalb unserer Projekte entwickelst Du maßgeschneiderte, kundenzentrierte CRM-Lösungen in den Bereichen Sales, Marketing und Service – von der präzisen Analyse über eine Use-Case-orientierte Konzeption bis hin zur erfolgreichen Umsetzung.
• Bei der Implementierung verantwortest Du das Customizing der SAP CX-Lösungen (Sales & Service Cloud) und übernimmst bei Bedarf auch technische Anbindungen, Erweiterungen und Entwicklungen über die SAP Business Technology Platform (BTP).
• Du erstellst fundierte Strategien, belastbare Business Cases und konkrete Handlungsempfehlungen, die Du professionell aufbereitest und überzeugend in Präsentationen beim Kunden platzierst.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Naturwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du verfügst über mindestens 3 Jahre einschlägige Berufs- oder Projekterfahrung im Agentur-, Beratungs- oder Enterprise-Umfeld.
• Fundierte beratende und technische Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von SAP Sales & Service Cloud (inkl. V2), sowie idealerweise sogar SAP S/4HANA, FSM und CPQ ist für Dich selbstverständlich.
• Du hast eine Leidenschaft für Vertrieb und ein gutes Verständnis der erforderlichen Systeme, Daten und Kernprozesse in Marketing, CRM und Kundenservice im Kontext von Digital Commerce.
• Für Dich ist ein souveränes Auftreten selbstverständlich und Du besitzt starke analytische, konzeptionelle und problemlösungsorientierte Fähigkeiten.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und sehr gut auf Englisch.
• Aktuelle SAP-Zertifizierungen sind ein starkes Plus.