Senior Call Center Agent (m/w/d)

TFI GmbH; Wuppertal; Hybrid; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Urlaub 30 Tage

Getränke am Arbeitsplatz

Parken oder ÖPNV-Zuschuss

Zentrale Lage

Team-Events

Zusammenfassung

Talention, ein führendes SaaS-Unternehmen im Personalmarketing, sucht dich als Senior Call Center Agent (m/w/d) in Nordrhein-Westfalen. Du akquirierst proaktiv neue B2B-Kunden und betreibst Erstansprache, Bedarfsermittlung und Terminvereinbarungen – flexibel vor Ort oder per Webdemo.

Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachenniveau (C1) und arbeitest organisiert, zielorientiert und im Team. Erfahrung im Call Center, Telemarketing oder Sales Development ist von Vorteil; CRM-Kenntnisse mit HubSpot

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Call Center, Telemarketing oder Sales Development, idealerweise SaaS-/Tech-Bereich.
• Deutsch auf Muttersprachenniveau (mind. C1) in Wort und Schrift.
• Zielorientierung, proaktives Arbeiten.
• Teamplayer mit positivem Auftreten.
• Organisierte, selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Proaktive Akquise neuer B2B-Kunden via Telefon, E-Mail und sozialen Netzwerken.
• Erstansprache & Bedarf wecken: Cold Calls, Einleitungen per E-Mail oder Xing/LinkedIn.
• Qualifizierung von Leads durch gezielte Gesprächsfragen.
• Terminvereinbarungen (Präsentationen vor Ort oder Webdemo) für das Sales-Team.
• Nachverfolgung von Angeboten und Kontakten zur Kundengewinnung.
• Datenpflege im CRM (HubSpot).

Kenntnisse

Call Center-Erfahrung

Telemarketing/SDR

Deutsch C1

Kommunikationsstärke

Tools

HubSpot

Office Tools

Jobbeschreibung

ab sofort bei dem Software UnternehmenTalention

Über uns

Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Software arbeiten mehr als 500 Unternehmen und rund 10.000 User in 16 Ländern.

Für unser weiteres Wachstum suchen wir dich.

Über den Job als Senior Call Center Agent (m/w/d)

Aufgaben

• Proaktive Akquise neuer B2B-Kunden (HR-Abteilungen & Entscheider) via Telefon, E-Mail und sozialen Netzwerken – du sprichst potentielle Kunden aktiv an und weckst ihr Interesse an Talention.

• Erstansprache & Bedarf wecken: Du kontaktierst potentielle Kunden telefonisch (Schwerpunkt) sowie per E-Mail oder Xing/LinkedIn. In diesen Cold Calls stellst du Talention kurz vor und begeisterst die Ansprechpartner für ein weiterführendes Gespräch.

• Qualifizierung: Durch geschickte Gesprächsführung findest du heraus, ob ein grundsätzlicher Bedarf an modernen Recruiting-Lösungen besteht. Du nutzt Leitfragen, um wichtige Infos zu Unternehmensgröße, Recruiting-Prozessen, aktuellen Pain Points etc. zu erfahren.

• Terminvereinbarung: Bei geeigneten Leads vereinbarst du einen Präsentationstermin (vor Ort oder Webdemo) mit unserem Sales-Team. Du koordinierst Termine und stellst sicher, dass der Account Executive alle nötigen Infos erhält. Dein Ziel: hochwertige Termine pro Woche für das Vertriebsteam zu generieren.

• Nachverfolgung: Du lässt nicht locker – versandte Angebote und offene Kontakte hältst du nach. Per Telefon oder E-Mail bleibst du am Ball, um aus Interessenten Kunden zu machen.

• Datenpflege: Sämtliche Kontakte, Gesprächsnotizen und Pipeline-Status werden von dir im CRM (HubSpot) gepflegt. So stellst du Transparenz sicher und kannst deine Erfolge messen.

Wen wir suchen

• Berufserfahrung im Call Center, Telemarketing oder Sales Development, idealerweise im SaaS‑ oder Tech‑Bereich

• Kommunikationstalent: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau (mind. C1) – in Wort und Schrift – und kannst dich klar und überzeugend ausdrücken. Gleichzeitig kannst du gut zuhören und gehst freundlich sowie selbstbewusst mit Gesprächspartnern um

• Durchhaltevermögen: Wo andere aufgeben, fängst du erst an. Du lässt dich von einem “Nein” nicht entmutigen, sondern siehst es als Ansporn. Deine Arbeitsweise ist zielorientiert und proaktiv – du setzt dir ehrgeizige Ziele und arbeitest diszipliniert darauf hin.

• Schnelle Auffassungsgabe: Du lernst neue Unternehmen und Branchen schnell kennen, um deren Bedürfnisse zu verstehen. Du kannst dir Produktwissen zügig aneignen und dieses Wissen im Gespräch einsetzen.

• Organisiert und selbstständig: Du kannst dich selbst motivieren und strukturieren. In einem lebhaften Startup-Umfeld behältst du den Überblick über viele Aufgaben gleichzeitig. Erfahrungen mit gängigen Office-Tools und vielleicht schon mit CRM sind von Vorteil.

• Teamgeist: Auch wenn du viel eigenständig am Telefon bist – du bist ein Teamplayer! Erfolge feierst du im Team, und bei Herausforderungen suchst du aktiv Rat. Du passt zu uns, wenn du mit positiver Ausstrahlung ins Büro kommst und gemeinsam etwas bewegen möchtest.

Was wir bieten:

• Vergütungsmodell: Wir bieten eine wettbewerbsfähiges Vergütungspaket aus fixer Vergütung und variablen Erfolgsbausteinen
• Attraktives Produkt:Talention ist mehrfach ausgezeichnetund genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung
• Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen:EineVision, dievom ganzen Team getragenwird,kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen,steile Lernkurvenund natürlichgemeinsame Team-Events.
• Karriere & Coaching:Umfangreiche Einarbeitungsphase in alle Tools (u.a. Talention, HubSpot, Linkedin Sales Navigator) in einem Mentor-Programm sowie individuelle Weiterbildungen.
• Spannende Zukunftsbranche:DieSaaS-Brancheistdynamisch, schnelllebig, wächst stetigund istinnovativ. Das bietet dir die Chance, dich in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld zu entwickeln.
• Genügend Zeit für dich:Bei uns hast du30 Tage Urlaub im Jahr, sowie zusätzlich Weihnachten und Silvester. So kannst du dich richtig erholen, neue Erfahrungen sammeln oder einfach mal etwas Neues ausprobieren.
• Hybrides Arbeiten:Bei uns hast du die Möglichkeit auchim Homeoffice zu arbeiten.An denrestlichen Tagen treffen wir uns im Büro, um gemeinsam im Team zu arbeiten und uns auszutauschen. So findest du die perfekte Balance zwischenFlexibilitätundTeamzusammenhalt.
• Zentrale Lage & perfekte Anbindung:UnserStandort in Wuppertal ist zentral gelegen und bietet eine hervorragende Anbindung an die umliegenden Städte wie zum Beispiel Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist nur fünf Minuten entfernt.
• Und der Standard:Zusätzlichzu den genannten Benefits bieten wir dir natürlich einenkostenlosen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket,kostenlose Getränkein heiß und kalt (Lemonaid, MischMasch, Charitea, Tee, Kaffee und mehr), einenschönen offenen Pausenbereich mit Switch, dieMöglichkeit dich weiterzubildenundTeam-Events.